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黑五大战倒计时!跨境商家的出海“爆点”时刻在哪儿

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(原标题:黑五大战倒计时!跨境商家的出海“爆点”时刻在哪儿)

文丨何洋

【亿邦原创】看着会议室白板上一项项划掉的黑五筹备工作清单,史可心中又多了几分信心。

从9月初起,他所带领的创想三维运营团队就开始蓄力,规划重点产品、测试短视频素材、优化直播间流程、敲定达人合作排期……一切工作都指向一个目标:引爆!

黑五,全称“黑色星期五”,作为欧美地区年末最重要的一个购物促销节点,其盛大程度不亚于国内“双十一”,因此也是所有出海商家必争的战场。

当下,跨境电商行业的黑五大战已进入倒计时!各大平台的活动都将陆续拉开帷幕,TikTok Shop美区黑五11月13日正式开启、亚马逊11月20日开始、沃尔玛则分成中下旬两个周末时段……

“拿下10倍增长!品牌销量和声量都要做到前两名。”这是史可定下的创想三维今年黑五要在TikTok Shop实现的目标。

不止创想三维、不止3C行业,在深圳、在广州、在杭州、在义乌、在厦门、在郑州,成千上万的跨境商家都对这场行业巅峰之战紧张而又充满期待——一次成功的爆发,胜过一年的默默耕耘。对他们而言,黑五大促是年度销售的决胜局,更是优化运营、提升品牌价值的关键节点;要收获的不仅是订单,更是全球市场的认知度。

现在,最后的校准已完成,众多商家已准备好迎接属于自己的“爆点”时刻。我们也和一些商家代表聊了聊他们为何而战,以及如何找到真正的出海“爆点”。

01 寻找“爆点”:走出旧城池,去向世界发声!

创想三维的出海之路始于2014年。那时,全球消费级3D打印机市场刚刚兴起,四位3D打印爱好者敏锐地嗅到商机,联合创立了“创想三维”,由此开启一个典型的深圳消费电子产业带上的创业故事。

从最初走线下经销渠道,到后来通过货架电商平台销往海外,11年来,创想三维一点点积累起稳定的销量。然而,如何被更多用户看到、如何完成从有产品销量到有品牌声量的质变,仍是其“成为3D打印布道者”征途中的核心问题。

依赖成熟渠道的存量市场,增长很快就会见顶。而且,对于3D打印机这样高科技、高客单价的产品而言,通过线下展会或开设陈列厅去展示自己,成本高、效率低且覆盖面极为有限,货架电商冷冰冰的参数和静态图文又难以展示产品精髓,就无法快速打动消费者、推动购买,因而还需要通过YouTube等长视频媒体去做站外营销,转化链路极长。

内容电商的起势让创想三维看到破局之机。今年3月底的公司大会上,刚入职一年多的史可接过创想三维TikTok Shop运营团队负责人一职,开启新的探讨之路。

“肯定没问题。”史可拍着胸脯跟老板保证。虽然对于如何做内容电商,他坦言自己还是个“小学生”,但却坚信这就是创想三维要找的“爆点”。

一方面,TikTok Shop汇聚了全球海量年轻人群,让品牌有机会触达到更多潜在新用户;另一方面,通过它“短视频+直播”的内容生态,可以更好地表达产品,打破普通用户对科技产品的认知壁垒,拉近品牌与用户之间的距离。

“在TikTok Shop,从‘种草’到‘拔草’的转化路径也更短。”史可补充道。短视频和直播能生动、直观地向用户展示3D打印的过程以及它能打印出什么东西,带给用户不一样的震撼感官,而且,不用跳转就可以完成购买,种草、拔草连续发生。甚至,一个达人、一个视频、一场直播都有可能打爆。

对于见证过国内内容电商爆发力的商家而言,更对“TikTok Shop就是那个爆点”深信不疑。“我们给一个国内B端客户供应的产品通过抖音内容场卖得很好,所以我判断在海外做TikTok Shop也能爆。”个护小家电出海品牌Solimpia创始人陈星指出。

创业至今13年,开过小网店、做过代工厂,从国内市场到海外市场,到做自己的品牌,陈星一路摸爬滚打。三次关键抉择,一次比一次让他离自己的梦想更近。

第一次是2012年放弃海外学业回国创业。那时,国内电商蓬勃发展,他很快就在淘宝赚到人生第一桶金。但短短几年后,国内市场竞争就已白热化,自称“卷不动了”的他,做了第二次关键抉择——把生意重心转向海外。背靠中国成熟的供应链,他觉得应该更有自信去面向世界了。

在义乌长大的陈星,从小看到过父母辈做传统外贸代工的苦——以生产为中心、被动响应、站在价值链最低端、利润被层层切走,不想再走老路子。因此,通过电商直达海外消费者,是他明确的方向。然而,货架电商是“人找货”的逻辑,很多好产品都会被淹没在海量供给中。要让产品和品牌真正打爆,势必需要新的渠道。

把TikTok Shop作为战略押宝地是他第三次关键抉择。“我们有工厂优势,货盘强,但运营弱,在义乌又不好招人。”所以,通过全托管模式布局TikTok Shop是他最好的选择。

“TikTok Shop跟传统货架电商完全不一样。它通过内容、创意,激发用户兴趣,挖掘潜在需求、甚至创造新需求。而且,它的爆发是脉冲式的,能瞬间把销量放大成百上千倍。一个新产品、新品牌也能快速脱颖而出。”陈星谈道。

2024年5月,他的公司开始在TikTok Shop发力,在全托管严选模式下,一个月就把自有品牌Solimpia的脱毛仪卖爆单——高峰期一天出2000单以上。

当用户不断在视频下或在直播间下单,当听到来自世界各国消费者真实的反馈,陈星知道,这种不同于过往所有方式的“直达海外用户”,终于让他可以为中国制造发声、成为掌握议价权的一方。

02 制造“爆款”,转动内容电商增长引擎

“完全没想到这么快就爆了!”回忆起今年4月6日标志性的那一天,史可到现在都还有些激动。当天,他正盯着达人@is3dp的一场直播,没多久功夫,观看人数就越来越多,短短一两个小时竟卖出十几台单价几百美元的旗舰产品。而他们月初才刚正式运营TikTok Shop。

听过很多直播间爆单的,但3D打印机这种产品居然也能集中式打爆,在此之前,史可根本没法想象。这自然给了他和团队继续前进的信心。半年下来,创想三维就冲到美区类目头部,在边学边干中不断收获“单场直播卖出4万美元”、“一个月收入超40万美元”等突破。

究竟如何在TikTok Shop打爆?故事中始终少不了“爆款产品”和“爆款内容”。在一个用内容连接人与货的平台,内容决定流量规模和触达效率,产品决定销售天花板和转化效率。持续挖掘有爆款潜力的产品、搭建“短视频+直播+达人合作”的内容铁三角,当产品与内容共振,爆发式增长就随之而来。

对创想三维而言,科技产品的破圈,需要一些真正的爆点视频,把直播做好则能推高销售爆发。

在创想三维与达人合作的视频中,不乏播放量高达数千万次的爆款内容,这让其快速触达到大批对3D打印感兴趣的潜在用户。这背后,找对达人是关键。3D打印机产品价格贵、使用门槛高的特点,使得它没办法海量地铺泛品类达人,于是创想三维选择与垂类达人进行长线合作——他们的粉丝量不一定很大但粘性很高,而且有创意、懂科技。

据史可回忆,4月中旬的一天,他无意中刷到达人@HiddenSteals的一条视频。这位达人突发奇地用创想三维的产品打印自己的等身模型,还拍了条视频把逼真的头模放在自己脑袋旁比较、展示。这条十分有创意的视频很快就爆了,在TikTok彻底出圈。

随后,史可便立刻联系@HiddenSteals,并在接下来的三个月里合作了20多条短视频。合作中,史可会和达人一起总结短视频爆发的规律,并主动为达人的优质视频投流、帮助其涨粉,最终双方形成互相成就的良性循环。

而与达人合作直播,史可常常是跨越时区全程陪伴。“品牌方必须打好配合,包括从评论区捕捉用户兴趣点,解答用户对操作难度、耗材兼容性的疑问等,这可以及时打消用户对产品的顾虑,推动销售转化。”他谈道。

作为TikTok Shop全托管严选商家,陈星直言,Solimpia的爆发,“产品因素占了70%”。

“我们产品多、供应链能力强,所以采取了多商品、快速测试的方法。”他谈道,“我们会针对竞品去做开发——功能比它好、颜色比它多,更重要的是,我们重视用户声音,会在TikTok Shop收集消费者的真实反馈,通过用户评论去优化产品。”

Solimpia运营团队曾发现平台上销量很高的女士脱毛仪,有一条获得大量点赞的留言说:“如果能在洗澡时使用就好了!”Solimpia也有类似产品,于是,陈星立刻让自家工厂改良工艺、新制模具、反复测试,终于制出一款真正防水的电动脱毛仪。上架之后,很快便迎来爆单。

这让陈星深刻感受到,找准消费者需求再进行产品创新,是打造爆款产品的关键。

Solimpia有个爆款视频是达人拿着剃毛器在气球上剃毛,毛发利索刮掉,气球完好不破。这也来源于其发现用户对剃毛器“刮伤身体”的担忧,于是改进产品、突出既锋利又安全的特色,并通过创意内容一举击中消费者内心,带动产品销售的爆发。

不管是改进防水功能,还是优化无痛刮毛体验,除了在TikTok Shop内容场捕捉消费趋势和用户真实需求,产品品质也是Solimpia爆款产品的重要支撑。用陈星的话说:每个产品都要先单独质检,再接受平台抽检,把质量的稳定性做到极致。即便在“品质严选”商家中,其产品抽检合格率也位于前列,这让达人更愿意主动为其带货,进一步促进销售提升。

03 燃爆黑五!从大促爆发走向品牌全球化制高点

现在,黑五大促的冲锋号已经吹响。对创想三维、Solimpia,以及更多跨境商家而言,TikTok Shop无疑是他们最明确的机会——平台千亿商品曝光、百亿站内外曝光已就位。而这作为TikTok Shop的首个“全球黑五”,将横跨美国、欧洲、日本、墨西哥等多个市场,贯穿整个消费旺季的核心时段。

深耕TikTok Shop的服务商Vibra Verse透露,今年黑五他们已经接了1000多个商家的合作需求,为此还新启动了40个直播间。这是Vibra Verse业务覆盖范围从英区拓展至欧洲、美区的一年,背后驱动力正是更多商家在通过TikTok Shop走向全球舞台。

“去年黑五,我们在英国打造出了将近50个爆品。今年黑五,也会趁着这一全年流量最高峰打造更多成功案例。”Vibra Verse创始人安旭阳说。

这已不再是个令人焦虑的挑战,而是一个蓄势待发的战略机遇。

创想三维今年虽是第一次参加TikTok Shop的黑五大促,但通过与达人的密切合作以及被验证过的爆款内容方法论,已经锁定了这个实现品效双收的“爆点”时刻。

Solimpia除了聚焦优质爆品,还将利用黑五大促期间层层推进的流量反哺新品孵化。而其在美国和欧洲的成功经验也将为接下来布局拉美、日本等更广阔的全球市场打下基础。

“我们希望能做个百年品牌。”陈星畅想着未来,“虽然现在我们还是个蹒跚爬路的小孩子,但我相信一定能在TikTok Shop茁壮成长起来。”

在这里缩短与全球用户的距离,在这里讲出产品和品牌的故事,在这里撬动达人背后的圈层用户,在这里基于数据反馈快速迭代,在这里建立起可复制的“爆款”模式……量变到质变的飞跃便由此开启。

从销量的爆发到品牌的爆发,一个个“爆点”托起品牌全球化的制高点。黑五的爆发将是一个开始,当今天的最好表现转化成明天的日常标准,内化成团队的核心能力,走向全球、争做全球头部,甚至成为那个“唯一”的品牌,就不远了。

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