从用户获取到教学交付 嗨学网全链条应用AI技术

（原标题：从用户获取到教学交付 嗨学网全链条应用AI技术）

近日，国内在线职业教育品牌嗨学网向港交所递交招股书，正式开启上市进程。招股书也为我们了解在线职业教育行业生态提供了一个窗口。

不同于大众认知中的职业教育模式，嗨学网主要通过线上、平台的模式为职业资格考试群体提供服务，高毛利、标准化成为其显著特征。更为值得注意的是，在人工智能技术席卷教育行业的当下，嗨学对AI的深度运用，已经突破了概念、噱头和想象的范畴，通过落地化的应用，系统性地布局智能营销、教学与服务全链条，打造出了AI赋能职业教育的全新样本，为行业数字化升级提供了可复制的路径。

AI赋能销售与营销：从“人海战术”到“智能精准”

嗨学网正在构建一套以AI为核心的精准获客与用户转化体系。通过自研的AI营销助手，平台实现了从用户分析、话术推荐到自助营销的全流程智能化。该助手基于历史营销数据的深度学习，能够精准识别用户需求与偏好，动态生成个性化沟通策略，显著提升销售效率。

同时，嗨学网依托成熟的CRM系统与“烽火台”后台工具，实现对用户行为的实时追踪与分层运营。通过动态标签系统和AI算法预测用户转化意愿，平台能够精准分配资源，优化投放策略。2024年，嗨学网的平均营销投资回报率达到行业领先的8.9%，体验式营销与私域流量贡献了超过80%的付费用户。

AI重构教学体系：教研提效与个性化辅导成为现实。

在教学侧，嗨学网通过“AI学术助教”系统，大幅提升教研与教学服务的效率。该系统涵盖内容生成与教学服务两大模块，可协助教师快速生成课程大纲、教案与习题，实现“扩科提速”与成本优化。

在课后环节，AI辅助批阅功能已累计处理超万份作业，显著减轻教师负担。此外，“文曲星”系统将知识图谱与教学内容全链路打通，支持学习、练习、测验、答疑各环节的智能化管理，形成闭环教学服务体系。

AI提升学员体验：“一人一策”式学习成为可能

在学员端，嗨学网推出的“AI学霸助手”已成为其最具竞争力的产品功能之一。该助手覆盖19个主场景与87个子场景，支持课堂笔记自动生成、个性化资源推荐、智能刷题与薄弱点强化练习等功能。截至近期，该功能已被近半数学员使用，用户使用次数突破72.5万次，好评率超过99%。

通过“举一反三”的AI出题机制，学员可在掌握核心知识点的同时，获得系统推送的同类型题目，实现针对性巩固与提升。AI技术的深入应用，不仅优化了学习路径，也显著提高了学员的备考效率与课程满意度。

“AI技术正在从‘辅助工具’演变为职业教育生态的‘核心重构者’，”教育数字化研究专家、华东师范大学教授李明指出，“未来的职业教育不再仅是内容的在线化，而是基于AI实现规模化的个性化教学。平台的技术积累、数据资产与教学洞察的深度融合，将成为核心竞争力。”

从智能营销到教研升级，再到学习体验的重构，嗨学网以“AI智能体”为核心，系统性地推进技术在“助销、助教、助學”三大场景的落地。目前，平台已部署超过30个AI智能体，覆盖从用户获取到教学交付的全链路。

在AI的持续赋能下，嗨学网不仅提升了运营效率与服务质量，也为整个在线职业教育行业提供了可复制、可扩展的智能化转型样本。随着AI与教育场景的进一步融合，一个更加智能、高效、个性化的职业教育新时代正在到来。