哈尔滨市道外公证处 以减证增“优” 以规范提“速”

　　东北网10月28日讯 以减证增“优”，以规范提“速”，惠企利民。哈尔滨市道外公证处始终以“公证为民、提速增效、规范执业”为核心，深入践行“公证规范优质”行动，将惠企利民举措落到实处，以触手可及的优质公证法律服务，温暖企业与群众的心。

　　减证增“优”，让群众负担更“轻”

　　“我们多跑腿，群众就能少受累、更省心！”近日，道外公证处的公证员姚嘉为崔女士办完房产继承公证后，看着当事人舒展的眉头，由衷感慨道。此前，崔女士来到公证处申请办理房产继承公证，却在材料核查环节遇到了难题：被继承人家庭子女较多，部分成员已去世，关键的是多人人事档案缺失，导致办证流程一度陷入僵局，崔女士急得直发愁。

　　了解情况后，道外公证处当即启动“我帮办”核查机制，公证员姚嘉主动牵头，与同事张佳丽一同扛起材料核实的重任。为补齐关键信息，她们先后奔赴被继承人、继承人工作单位调取人事档案，并前往市民大厦核查婚姻登记记录，累计往返路程超百余公里。每到一处，她们都逐页翻阅档案、仔细核对信息，一点点将缺失的证明材料补充完整。最终，在公证人员的全力奔走下，原本需要崔女士往返多处才能完成的事项，变成了“当事人只跑一次提交申请，公证员多跑路代查代办”的高效服务。崔女士拿到公证书时，反复向公证人员表达感谢：“本来以为要跑断腿，没想到你们全帮我办好了，真是太贴心了！”

　　规范提“速”，让公证办理更“快”

　　“不用专程返回哈尔滨，就能办完卖房委托公证，当天还拿到了公证书，真是太方便了！”10月16日，远在广西的吴女士通过远程视频的方式办理了委托公证，对道外公证处高效便捷的服务连连称赞。

　　原来，吴女士在哈尔滨有一套房产计划出售，但因工作繁忙无法返回本地办理委托手续，情急之下联系到道外公证处寻求帮助。了解到吴女士办理委托公证的急需后，公证员李新夫经细致审查，确认其申请符合“远程视频公证”办理条件，迅速启动办理流程。通过身份核验、在线询问、电子签名、视频录制等程序，顺利完成了此次远程委托视频公证。考虑到房产交易的时效性，公证处还开通加急通道，在远程面签完成后，当天便完成材料审核、公证书制作，第一时间将公证书送达吴女士配偶手中，确保房产出售手续能及时推进。

　　此次服务不仅通过“远程办理”打破了地域限制，让吴女士“零跑腿”完成委托，更以“当天出证”的高效服务，切实解决了群众跨省办事的急难问题，用实际行动践行了“公证为民、提速增效、规范执业”的服务承诺。

　　“最多跑一次”事项(事务)清单制、证明材料清单制、首问一次性告知制、“远程视频”办理制、“容缺受理”制等一系列便民举措在道外公证处落地生根,让申请人免于往返多个部门、重复提交材料的奔波之苦，更大幅减轻举证负担，让公证办理从“材料多、流程繁”转向“减材料、提效率”，实现“快受理、快核实、快审批、快出证”，切实提升群众办事体验。

　　道外公证处坚持党建引领，以“党建带队建、党务促业务”为主线，持续推动党建与公证业务深度融合。在“公证规范优质行动”推进过程中，注重发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用，不断丰富党建活动载体，先后组织开展了观看红色电影、“八一”建军节致敬最可爱的人等形式多样、内容鲜活的主题党日活动，有效增强了队伍的凝聚力和向心力。

　　此外，道外公证处始终积极践行社会责任，将公益使命深度融入公证服务全过程。针对军人军属、老年群体及特殊群体开通公证服务“绿色通道”，为特定群体提供专人对接、上门办理等全流程便利服务，做到“应援尽援”，切实解决他们的急难愁盼问题；对路途较远、工作原因等特殊情况需下班才能来办证的群体提供延时服务、预约服务，周末、节假日“不打烊”，以暖心举措传递公证温度。在“公证规范优质”行动中，持续交出更“接地气”、更“聚人气”、更“有朝气”的实践新答卷。