北京
（原标题：为什么你的酒店不赚钱，真相扎心了！）
暑期刚刚过去，但旅游市场却是冰火两重天。一方面，出行数据持续走高：国铁集团预计暑运发送旅客9.53亿人次，同比增长5.8%；民航境内航司旅客运输量预计达1.5亿人次，同比增长5.4%。另一方面，酒店行业却陷入增长困境。摩根士丹利研报显示，暑期首周（6月29日 - 7月5日），中国酒店每房收益（RevPAR）同比下降8%，入住率下滑成为主要症结。
旅游旺季为何酒店难盈利？行业同质化竞争加剧只是表象，更深层的矛盾是消费者住宿需求的变化。如今的住客早已不满足于 “歇脚过夜” 的基础功能，转而追求个性化、智能化的沉浸式体验，期待酒店能带来独特价值与情感共鸣。
事实上，随着消费者对科技化、场景化住宿产品的需求愈发强烈，酒店智能化并非新鲜概念，智能门锁、智能灯光等已屡见不鲜。但由于不少酒店投资者对智能化背后的生态逻辑理解不足，简单将智能化等同于设备堆砌，却忽视了智能设备与酒店运营的深度融合，这导致住客面临 "伪智能" 体验，而酒店端则陷入 "高投入低转化" 的效能困境。
在这样的行业困局下，能够兼顾住客舒适个性化体验，与酒店运营效率提升的集成智能化解决方案，成为投资者破局的关键。作为全球智能化科技品牌，TCL 打造的智慧酒店解决方案凭借技术优势，正成为众多酒店升级的热门之选。值得一提的是，依托 AI 大模型的技术迭代，TCL 智慧酒店解决方案全新升级，其不仅实现住客体验的差异化突破，更通过底层逻辑重构，从根源上重塑酒店的核心竞争力。
以 AI 赋能，打造差异化住宿体验
“我要看电影”，话音刚落，屋内灯光就自动调暗，窗帘也悄然闭合，客房摇身变为私密的私人影院，沉浸式观影氛围拉满；若问一句 “酒店附近有什么美食”，周边热门餐馆就整齐罗列在屏幕之上…………动动嘴房间所有设备乖乖”听话“，这是住客入住搭载 TCL 智慧酒店解决方案酒店的真实入住体验。
TCL 智慧酒店解决方案之所以如此 “善解人意”，核心在于其搭载的自研酒店行业垂直 AI 大模型。区别于传统 “指令式交互” 的生硬机械，它具备强大的自然语义理解、多意图识别和连续对话能力。这意味着，它不仅能 “听懂” 复杂语句，还能依据上下文持续交流，让语音交互告别刻板应答，变得更加自然流畅。
凭借这一技术优势，TCL 智慧酒店解决方案不能实现更自然流畅的语音交互、更有趣的智能客控，AI 问答精准高效，还能基于每位住客的偏好，提供千人千面的个性化服务推荐。
值得一提的是，其还为虚拟人定制形象，一改常规虚拟助手的冰冷感，带来更为真实的交互体验。且酒店更可根据自身品牌定位，量身定制专属虚拟人形象，将科技感与人性化服务完美融合。
可以说，从踏入酒店的那一刻起，住客便能体验到 “动口不动手” 的便捷。无论是基础的灯光明暗调节、空调温度设置、窗帘开关控制，还是查询周边美食、呼叫服务机器人，甚至创新的 “智慧洗衣” 服务，都能通过语音指令轻松完成。
想探寻周边美食？只需呼唤一声 “小 T 小 T，酒店附近有什么美食”，智能系统便会迅速响应，将精选餐厅的图文信息清晰呈现在房间大屏上。夜半口渴，无需起身，吩咐小 T 送水，酒店机器人便会载着饮用水穿梭在走廊间，抵达房门前时，还会用清脆的 “叮咚” 声温柔提醒。
洗衣服务同样智能升级，住客通过线上界面就能实时查看洗衣机使用状态，洗衣进度与剩余时间也会实时播报，彻底告别排队等待的烦恼。这样充满未来感又贴心入微的住宿体验，谁能不心动呢？
以 AI 驱动，提升酒店品牌竞争力
AI 大模型无疑是当下最炙手可热的风口，各行各业都在积极拥抱，酒店行业也不例外。不过现实是，不少酒店虽布局 AI，有实质进展的还是少数，原因在于，缺乏核心技术的有力支撑，导致智能化更多是 “表面功夫”。
这也是越来越多酒店选择TCL 智慧酒店解决方案的重要原因。答案很简单 ，选择 TCL，就等于选择了专业。依托 TCL 成熟的解决方案，酒店无需再耗费大量人力、物力与财力就能拥有完善的智慧酒店解决方案。
TCL 智慧酒店解决方案的价值，不仅能为住客带来颠覆性的住宿体验，还能助力酒店打造 “真智能” 生态，达到“降本增效”。因其它提供的不是零散的智能设备，而是覆盖全场景的一站式方案。
以入住流程为例，从登记到退房全程自助化，原本需要专人值守的前台工作大幅简化，人工成本直线下降；送物机器人不知疲倦地穿梭在走廊，替代了人工跑腿，运营压力随之减轻。节省下来的精力与资源，酒店可以全力投入到服务优化与品牌建设中，用更优质的体验吸引顾客，品牌竞争力自然水涨船高。
酒店行业内卷是既定事实，但与其在同质化红海中挣扎，不如主动拥抱变革 —— 这才是穿越行业内卷的破局之道。而 TCL 智慧酒店解决方案，正是酒店转型智慧化千载难逢的机会，抓住它，或许就抓住了决胜未来的入场券。
本文来源：大京新闻网
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