京东工业升级供应链服务模式 京仓京配全面提升商品及服务效率

（原标题：京东工业升级供应链服务模式 京仓京配全面提升商品及服务效率）

近日,中国领先的工业供应链技术与服务企业京东工业再次升级供应链服务能力,自营中心仓模式全面落地,以又好又快的“京仓京配”服务提供品类丰富、价格稳定、品质过硬的正品现货,依托京东强大的物流网络实现快速配送,满足工业企业多场景采购和应急、保供等需求,全面提升履约效率,以极致的采购体验助力客户降本增效,全面提升中国工业品流通效率。

工业品作为工业生产的基础要素,其品质和供应链效率直接关系到制造业的成本和竞争力,现阶段我国工业品生产和流通领域还面临诸多挑战,供需两端高度分散、分销层级冗余、非标准化商品占比高等问题突出,导致生产和交易成本居高不下,显著影响中下游企业盈利空间。产品层面,存在大量实际参数、性能、材质、规格等与标识、宣传或承诺严重不符等乱象,行业缺乏统一编码标准,“一物多码”“参数模糊”普遍,品质问题追溯难,责任推诿频发。履约服务层面,多层级的传统经销商分销模式加价环节多,信息传递易失真,传统分散仓储库存周转慢,对工业客户“紧急补货”订单响应率不足50%;偏远场景(矿山、水电站)“最后一公里”成本占比超30%,精密仪器破损率达8%-10%。售后服务层面,传统流通模式平均响应周期超72小时,保修期、责任界定争议频发,客户维权成本高。

作为国内领先的工业供应链技术与服务企业,京东工业基于货网、仓网和履约网络的长期建设搭建了数实一体的自营供应链体系,以专业可信赖的数智供应链技术与服务破解工业品商品价格服务痛点,全面优化价值链环节,提升客户体验,推动行业降本增效。

其中,自营中心仓是京东工业自营供应链的核心,通过五金工具、个人防护、中低压配电、仪器仪表、化学品、清洁用品、安防用品以及工控自动化、机械及行业设备等86个核心品类入仓京东北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安、德州八大中心仓,全面覆盖主要工业生产地区,以“京仓京配”的服务模式支持当日达或次日达。

商品层面,京东工业凭借自主研发的品控体系和严格的供应链审核、管理能力,对入仓商品进行严格筛选和质量匹配,实现严选品质。依托京东供应链优势降低采购成本,提供更具竞争力的价格,入仓商品还享受京东全面的售后服务体系,退换货便捷,服务标准统一。履约层面,京东工业丰富的入仓商品种类可以满足客户的多样化需求,方便客户快速决策下单,实现一站式采购和配送,通过京东强大的物流网络实现快速配送,支持当日达或次日达,确保时效保障。售后服务层面,京东工业专业服务团队提供标准化的售后服务,以专业技术支持提升服务效率。

在全面提升客户采购体验的同时,京东工业还基于自营中心仓模式全面助力上游工业品行业高质量发展,其工业供应链和客户资源为供应商提供了覆盖全国的工业品销售渠道,帮助品牌触达更多企业客户;合作品牌还可以借助京东工业的“品质+信赖”定位提升市场影响力,拓展行业应用场景;京东工业还可以数智供应链技术帮助工业品企业实现精准库存预测和需求匹配,全面降低库存成本。

京东工业相关负责人表示,京东工业将持续聚焦自营供应链体系建设,提供专业品类、专业方案、专业服务,通过体验的提升持续强化自营心智,建设涵盖MRO、BOM和备品备件的多品类供应链,提供包括商品服务、技术服务、轻咨询服务、运营服务在内的多形式服务,通过独有的“一品通多端”能力,基于太璞数实一体供应链解决方案、京东工品汇、京东五金城、京东工业国际等平台服务及产品,服务大型企业客户、中小企业客户、海外企业客户以及个人消费者,全力打造全球最专业、货品最全的工业品供应链,为工业客户带来更好更优质的采购服务,为中国工业品行业创造价值与新的增长空间。