从单一销售到全面守护，平安人寿定义新时代“保险康养顾问”

值“7.8全国保险公众宣传日”来临之际，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”或“公司”）在上海举办“好发展 在平安”保险康养顾问培养计划发布会，旨在焕新代理人品牌形象，推动队伍高质量转型，更好服务客户需求。平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆在活动致辞中表示，公司推出“保险康养顾问”，不仅是对现有代理人队伍的全面升级，更是重塑行业标准，引领代理人向专业化、职业化转型的重要里程碑。平安人寿相关业务负责人、媒体及优秀代理人代表出席发布会。

洞察市场趋势、服务客户所需，平安人寿代理人队伍全新升级

蔡霆表示，保险业演进至今，代理人的高质量发展已成为时代浪潮。与此同时，长寿时代到来、人口结构改变，社会需求重心转移，财富、医疗、养老等专业化产品和服务成为客户刚需。平安人寿响应国家高质量发展战略和行业要求，顺应时代及市场趋势，于今年4月推出“添平安”保险+服务解决方案，此次发布“保险康养顾问”培养计划，旨在更好赋能广大代理人队伍，以他们为桥梁，将平安集团专业的保险产品和服务传递给广大客户。

蔡霆指出，平安人寿推出“保险康养顾问”，是对现有代理人队伍的全面升级。他用“1234”归纳这一升级：“1”即“1个品牌”，公司依托平安集团强大的资源禀赋，为队伍确立全新定位，将传统保险代理人从单一的产品销售者，升级为“生命财富保障、医健养老服务”的一站式解决方案传递者。“2”即“2个价值”，对内，“保险康养顾问”将通过持续提升专业能力，实现个人价值；对外，用专业服务满足客户需求，成为客户信赖的人生伙伴。“3”即“三重身份”，“保险康养顾问”将成为平安集团专业的“金融顾问、家庭医生、养老管家”的价值传递者。“4”即“4项支持”，平安人寿重磅升级四大项、十大类支持，赋能“保险康养顾问”能力向上、职级向上、事业向上。

四大维度、“十好”优势，鼎力支持代理人队伍高质转型

发布会上，平安人寿个险事业部队伍发展部人力发展团队总经理陈兵辉就上述“4项支持”作出详细解读。陈兵辉表示，平安人寿具备涵盖“职涯发展、技能提升、客户服务、产品覆盖”四大维度的“十好”优势，为“保险康养顾问”的成长提供体系化、全方位的支持，助力队伍向专业化、职业化发展扎实迈进。

在职涯发展方面，平安人寿以“好机制、好荣誉、好环境”为队伍夯实发展根基。例如，“好机制”重构双轨发展路线，为喜欢单兵作战的人群提供系统化培训，为喜欢团队作战的人群提供“轻创业”平台；同时，职级越高，收入越高，顾问的每一分付出都将得到充分回报。

在技能提升方面，平安人寿以“好培训、好师父”为顾问成长保驾护航。“好培训”打造了内外部的双重培训以及认证体系，帮助“保险康养顾问”提升专业知识和管理能力；“好师父”则通过主管、导师、教练“三位一体”的导师体系，全程呵护新人快速成长。

在客户服务方面，平安人寿以“好客户、好场景、好科技”赋能顾问高效服务客户、管理团队。例如，“好场景”打造了立体化的客户经营生态、高品质的客户经营场景，提升客户粘性。又如，公司不仅有海量、优质的客户资源，还帮助顾问借助自媒体打造个人IP，获得公域“好客户”。

在产品覆盖方面，平安人寿以“好产品、好服务”帮助队伍形成差异化优势。“好产品”打造覆盖客户不同人生阶段、不同需求的保险货架；“好服务”则依托平安集团的医疗养老布局，为有需要的客户提供贴心、便捷的医疗养老全生命周期服务。

“好发展，在平安”，优秀“保险康养顾问”分享职业发展心得

活动现场，几位平安人寿优秀“保险康养顾问”代表的分享，生动诠释了“好发展，在平安”这一主题的内涵。来自山东分公司的黄帅，不单单实现了个人职业突破，还借助“好机制”成长为一名团队管理者，帮助团队伙伴取长补短、共赢共好。河南分公司的董书衡，原先是一位金融白领，在转为“保险康养顾问”后，依托公司提供的“好培训”，迅速汲取知识、精进个人技能，更凭借众多“好场景”，扩大客户来源、提升客户圈层。湖北分公司的王瑾，加入平安人寿“橙星计划”，通过运营视频号、打造个人IP，成功实现线上破圈，精准获取“好客户”。这些职涯故事，都是平安人寿以“4项支持”体系化赋能“保险康养顾问”队伍的缩影，也是“好发展，在平安”的鲜明例证。

长寿时代下，大众保障意识显著提升，医疗、健康、养老需求日益增长。在需求驱动、政策支持的行业利好之下，平安人寿全面焕新代理人队伍品牌，重磅推出“保险康养顾问”培养计划，面向社会招募有能力、有魄力的各界精英，为更多客户送去中国平安“省心、省时、又省钱”的产品与服务，帮助高质量人才实现个人价值突破。

平安人寿表示，未来公司将继续坚守金融为民初心，深化个险营销体制改革，推动代理人队伍高质量转型，以专业、长情的服务，满足时代之需、市场之需和客户之需，为行业高质量发展贡献平安力量。

【重要提示】

1、本文所述“保险康养顾问”指保险代理人，其展业范围仅为保险产品销售。

2、本文内容旨在招募保险代理人。

3、本文所述“好服务”及“添平安”保险+服务解决方案，涉及服务包括安有护、臻享家医、居家养老及高品质康养社区等服务，购买平安人寿指定保险产品保费达标的客户，将获得相应的服务权益。上述服务内容仅作展示和参考，不构成任何形式的承诺、保证、要约或要约邀请。涉及收费的项目，需客户根据自身需求付费购买，具体价格以用户购买服务时与相应服务商之间的订单约定为准。中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利，具体请以平安金管家/平安管家服务号/小程序等最新信息披露为准。

（1）安有护：指安有护健康服务计划，所涉服务由平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司、北京北医医院管理有限公司提供。涉及就医服务，平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司仅提供协助预约，由第三方医疗机构直接提供相关医疗服务。需要满足指定产品保费达标方可享受服务，详见服务手册。服务所涉评估/问诊结果仅作为健康咨询类建议参考，不作为诊断、确诊和治疗依据，不能代替医生面诊和医院诊断，请谨慎参考。

（2）臻享家医：指平安臻享家医健康服务计划。所涉及服务由平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司、北京北医医院管理有限公司及第三方医疗机构提供。涉及就医服务由北京北医医院管理有限公司、平安健康互联网股份有限公司及其上海分公司提供协助预约，第三方医疗机构直接提供相关医疗服务。需要满足指定产品保费达标方可享受服务，详见服务手册。

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