朱小蕊:‘人工智能+医疗’设计领军人物

（原标题：朱小蕊:‘人工智能+医疗’设计领军人物）

随着人工智能技术的逐渐成熟,远程健康产业迎来了革新的技术基础,其中也包括医疗健康产品的交互设计领域。近年来,一位华人设计师凭借多个首创的“人工智能+医疗”设计案例,在北美交互设计界掀起了一股医疗健康的热潮。她的巨大成功直接推动了众多初创企业投身智能医疗领域,创造了大量设计岗位需求。

朱小蕊曾主导设计多个医疗电子交互产品,为世界一流医疗机构迈入全电子化时代作出重要贡献。她的作品包括疫情期间被纽约西奈山医院研究团队选中用于临床实验的Soma Health远程医疗解决方案,以及将人工智能在医疗行业应用推向新高度的Memoize AI虚拟心理咨询平台。今天,我们有幸采访朱小蕊,聊聊她的设计之路和对交互设计行业未来趋势的见解。

首创“人工智能+医疗”设计概念,打造一流智能医疗产品

作为业界知名的设计师及多家明星医疗初创企业的联合创始人之一,朱小蕊首创并引领的“人工智能+医疗”设计模式对设计和医疗两个行业产生了革命性的影响。因为我有数据科学背景,我提出了用当时还不太成熟的人工智能技术为这个方案赋能。后来,我以这个想法为蓝本,作为创始人之一成立了Soma Health。我们是业界第一个做全链条‘人工智能+医疗’模式的团队,因此没有可以参考的案例,我主持了很多研究和实验,才打造出Soma全套健康解决方案。”

对于人工智能技术对设计行业的影响趋势,她认为未来不仅限于医疗健康,所有行业的数字产品设计都会将AI兼容性作为重要元素纳入设计考量之中。朱小蕊的愿景是将“人工智能+X”的模式推广到各个行业,实现全面的创新与提升。此前,她设计的YourDRs管理系统也被纽约西奈山医院和哥伦比亚医学研究中心使用,每天有数以万计的医疗档案依靠这个系统实现统一管理,为世界一流医疗机构迈入全电子化时代作出重要贡献。谈到人工智能通过设计被有效运用于这种体量的产品中,她再次强调了前期用户研究的重要性。通过深入的用户研究详细了解哪些步骤最为低效且重复性高,是引入人工智能的最佳时机。

持续产出独创设计,不忘以人为本初心

目前,朱小蕊的设计成就遍及多个医疗板块。除了医疗管理系统和远程复健,她近期在远程心理服务领域的最新原创设计Memoize AI因其独特的交互设计和体验获得多个国际大奖,并受到许多投资人的关注。关于她能持续创新的秘诀,她分享到:“我觉得主要是保持对新技术的好奇心和敏锐度,并且沉下心去思考用户真正需要的是什么。Memoize AI的特别之处在于它利用‘人工智能+日记’的独特交互模式实现了对话式记录。这在技术上并不难实现,但之所以一直没有人想到这么做,一是因为GenAI技术还比较新,很多人对新技术保持怀疑态度,不敢尝试。二是没有对用户需求进行深入挖掘。市面上有很多写日记的电子工具,但它们都停留在表面的记录功能,没有思考用户这一行为背后的深层次因素,以及写日记是如何反向影响用户心理健康的。”

在朱小蕊的影响下,许多新入行的设计师将医疗健康行业作为职业起点。对此,朱小蕊表示赞同和鼓励:“交互设计师是实现产品需求到产出的重要环节,一方面需要对接产品经理以理解产品的功能,另一方面要向视觉设计和开发团队清晰传达产品的外观和使用方式。他们是最了解产品的人,而医疗健康行业的高精尖属性对设计师的综合实力提出了较高要求。目前,优秀的交互设计师在医疗市场上供不应求,所以我非常看好这个选择。”

此外,朱小蕊也对刚入行的设计师提出了一些建议:“对于选择进入医疗健康行业的交互设计师,我有两点建议。一是要深入了解医疗行业知识。很多设计师认为只要懂设计就行,但现在科技的迅速发展对交互设计师提出的要求不仅仅是‘做产品’,更要‘懂产品’,并能换位思考医生和病患的需求。如果缺乏对行业知识的掌握,设计调研时会非常吃力。二是保持对新技术的好奇心,多思考新技术的应用,如Vision Pro和Chat GPT的诞生对交互方式可能产生的影响。”