狗咬人事件不能止于道歉

（原标题：狗咬人事件不能止于道歉）

近日，河南安阳“狗咬人”事件有了新进展。11月19日，安阳市市场监管局党组研究决定，对市场监管综合行政执法支队食品药品稽查专员王某刚予以停职，配合组织核查。当天晚上，王某刚前往被狗咬伤的老人家中道歉。

发生狗咬人的事件在日常生活中并不鲜见，但这件事却变成媒体和公众关注的热点事件，原因在于养犬人的态度及其身份，以及后续交涉异常曲折的过程。王某刚一方避而不见，受伤一方找当地多个部门反复投诉，前后耗时2个多月，甚至当地媒体持续做了10期节目仍无果。

公众质疑的一个焦点就是王某刚的公职人员身份。作为党员干部、公职人员，不仅要带头遵守国家法律法规，也要在日常的社会生活中遵守公德、弘扬美德，待人友善、谦让，如果与人发生民事纠纷，应当依法合理解决，不损害群众权益，维护自身良好形象。在媒体拍摄的节目中，王某刚此前的言行，显然不符合人们对党员干部、公职人员形象的认同。若是仗着公职人员身份蛮横无理耍无赖，置公序良俗于不顾，到头来不仅会遭到舆论谴责、被群众戳脊梁骨，还会受到单位处理、纪律处分，严重的还可能被追究法律责任。

引发公众深思的，还有在受害人维权过程中暴露出当地一些单位、干部的作风问题。要看到，现实中，个别部门面对群众合理诉求时，不是千方百计解决问题，而是想方设法推卸责任，“这不归我们管，那不归我们管，要不你上法院告去”……看似把“麻烦事”推出去了，实则把小事拖大了，更严重的是，推远了党和政府同群众的距离、寒了群众的心。这些部门不但没有为群众办实事的主动，而且当群众找上门来时，仍然缺乏解决“急难愁盼”的态度和作为。这些作风方面的突出问题，必须反思并严肃整改。

据悉，为核实群众举报的有关线索，安阳市专门成立了工作组。舆论关注的焦点、群众心中的疑点，都应该是调查工作的着力点。本着实事求是的原则，客观、公正调查取证，还原事实真相，对相关单位和人员依规依纪依法作出处理，才能真正回应群众的关切。群众利益无小事。尽心尽力为群众办实事解难事，是每一名党员干部的职责，更是党的性质宗旨的具体要求。党组织要严格监督、强化问责，对推诿扯皮、敷衍塞责，漠视群众利益的单位和人员严肃处理、通报曝光，以儆效尤。

此前报道：

停职道歉、纪委介入！河南“狗咬人耍无赖”事件引众怒，狗主人首次回应：舆论对我不公平

今年9月，河南安阳一位八旬老人在小区遛弯时被两条大型犬咬伤，其家属找到河南当地媒体维权，然而狗主人拒不承认并耍无赖“躲猫猫”。

与此同时，某些相关部门处理问题的态度和方式也令人疑惑不解。记者在采访中无奈落泪，相关话题上了热搜，引发公众关注。

11月19日，狗主人王某被停职，当晚向被咬伤老人及家属道歉。他首次详细回应，其曾与老人家属沟通，但赔偿事宜一直未谈拢。

事件回顾

在9月29日的《小莉帮忙》节目中，记者陪同王女士来到狗主人家，但是狗主人一家拒绝开门。随后，物业和民警到达现场，狗主人家中的一位男士出面，他表示：“咬到没有？由法律来定。我从来不相信（监控）视频。”

同日晚些时候，@小莉帮忙 发布了第2期节目。狗主人家出面的男士在向民警提供个人信息时称自己姓李，随后就“消失”了。他还表示要起诉王女士一方，告她诽谤罪。

10月9日第3期节目，安阳市城市管理执法局执法中队负责人在接受采访时表示：涉事的巨型贵宾犬是不予办证的，大型犬应该归公安部门管理。

同日第4期节目中，城管局工作人员与辖区民警一起来到养狗当事人家，但对方拒不开门。

10月11日第5期节目披露狗主人名叫王新刚，工作单位是安阳市市场监管综合行政执法支队。王女士一家在记者的陪同下来到这里实名举报，结果突然出现几名陌生男子，有人身上还带了警棍。

同日第6期节目中，安阳市市场监管综合行政执法支队表示不接受记者采访，但提供了相关狗证，并称王新刚已经委托律师处理此事。记者发现，监管方正是此前在第3期节目中说不予办证的那个执法中队。安阳市城市管理执法局专项治理办公室负责人称，养狗人提供的材料显示，涉事的巨型贵宾犬是心理辅导犬。

10月14日第7期节目中，狗主人王新刚表示会和律师以及家属沟通此事，促进解决。王女士一家则表示已向安阳市纪委监委实名举报王新刚，并称：我们不要一分钱，我们要一个道歉和一个公正的处理。

10月16日第8期节目中，安阳市市场监管综合行政执法支队一位工作人员表示：单位在督促王新刚去解决这件事儿。与此同时，当地相关主管部门也已介入调查。

10月20日第9期节目中，安阳市市场监管综合行政执法支队副队长表示，王新刚因为身体原因住院。在该支队提供的书面材料上，可以看到王新刚承认是自家狗将邻居老人咬伤。

11月17日，记者杨小莉在采访中无奈落泪的一幕引发众多网友关注。她哭着对王女士说：“我现在真的不知道该怎么面对，我就觉得心里很过意不去。那么多节目我们都解决了，为什么就是没有帮到你？”

11月18日晚第10期节目中，记者透露事件有了最新进展，社区主任打电话说王新刚方面想委托社区和解，王女士一家的要求是对方在媒体见证下赔礼道歉，这件事儿就可以画上句号，同时给关心此事的网友一个交代。

据澎湃新闻消息，11月19日下午，安阳市政府办证实，狗主人王新刚委托街道协调处理此事，安阳市监局纪检监察部门已介入。

最新进展：停职、道歉

据安阳融媒20日消息，11月19日，安阳市市场监管局党组研究决定，从2021年11月19日起，对安阳市市场监管综合行政执法支队食品药品稽查专员王某予以停职，配合组织核查。

另据@小莉帮忙 报道，11月19日晚，狗主人王新刚已当面致歉，并承诺不在小区内继续养犬，目前老人已接受道歉。

当事人首次详细回应称：曾与老人家属沟通

据上游新闻19日报道，王新刚称，狗伤人后，其妻子返回家中拿药水给老人涂抹，他也急忙从单位赶回家中，与老人家属沟通。但双方因赔偿金额、伤口处置等问题分歧很大，赔偿事宜一直未谈拢。随后，受伤老人的家属找到当地媒体反映。

王新刚说：“舆论说我家的狗咬伤人后，我不管不顾、不认账，不符合常理。我认为，现有舆论对我不公平。”

王新刚接受采访时坚称，他不认同河南当地媒体的这则报道，对此抵触情绪很大，并已将相关证据提供给自己所在单位。

值得注意的是，与王新刚不认同和抵触形成强烈反差的是：播放狗咬人的节目在当地是一档口碑极佳的新闻栏目，深受百姓喜欢。

当地知情人士称，王新刚养的是大型犬，属禁养犬类，但2019年他提交了该犬是工作犬的相关证明，遂给两条狗办了养犬证。至于养犬证核发是否依据规定，有关部门将去复查。

事件关键点追问

从媒体的报道中，北京日报梳理出此次事件中几个关键点——

1、距离事发已两个月，被咬伤的老人及家属求告无门。

2、老人家属与记者赴王新刚工作单位实名举报时，几名陌生男子出现，其中有人身上带了警棍。

3、安阳市城市管理执法局执法中队说辞反复，先推辞巨型贵宾犬办证归公安部门管理，后又在采访中提供相关狗证。

4、在10月14日的节目中，老人家属表示已向安阳市纪委监委实名举报王新刚。截至19日仍未有下文。

5、王新刚解释曾与老人家属沟通，但赔偿事宜一直未谈拢。而老人及家属称只想要一个道歉。

那么，既然最终王新刚承认了自家狗咬伤了老人，为何一开始坚称不信任监控视频，并在记者采访时多次拒绝开门？

安阳市城市管理执法局执法中队关于狗证的回应，是敷衍推诿，还是包庇？

当地媒体连发9期节目，都没能为老人及家属成功维权，背后是否有相关关系网在“发力”？

该事件仍有许多网友关心的细节未解，希望相关部门能及时予以明确回应。