张萌连麦有赞谈视频号：与抖音快手有本质区别，是真正的社交电商

（原标题：张萌连麦有赞谈视频号：与抖音快手有本质区别，是真正的社交电商）

“品牌是否都需要打造IP?”、“不擅长做内容的商家如何打造视频号?”、“如何做好账号定位”……针对以上热点话题,7月28日晚,知名视频号创作者张萌与有赞百万视频号主理人闫冬连麦有赞直播间,展开了一场精彩纷呈的对话。

据悉,去年年底,有赞小程序全链路打通视频号,吸引了众多商家火速接入。于此同时,其还推出了“百万视频号——连麦引领者”等一系列直播课程,助力视频号创作者和商家更好的运营视频号。

视频号才是真正的社交电商

当部分人还在犹豫是否要进入视频号赛道,头部视频号创作者已经收获了第一波“红利”。张萌表示,在其看来,在私域生态中不做视频号,就好比一个在王府井有门店的商家面对数亿流量却店门紧闭。

此外,其指出:“视频号的机遇,和抖快有着很大的不同,抖快主打的概念是兴趣电商、信任电商,而视频号才是是真正的社交电商,如果你能把你现有圈层用户向外延展二级核心圈层用户,那你的用户辐射范围将呈现指数型增长。”

视频号IP打造,本质是增加信任感

直播当天,不少商家在评论区提问:视频号侧重内容的输出,从经营的角度,商家是否有必要做IP,该做什么类型的IP?

张萌表示:大到国家、城市,小到品牌、产品,不同领域都有IP化打造的需求,比如作为吉祥物的熊本熊一年内能为熊本县带来1698亿日元的经济效益。对企业来说IP主要分三种类型,企业IP、产品IP、企业家个人IP。

近年来,很多的企业家们都会去打造属于自己的个人IP,并不是因为他们想出名,而是因为他们找到了个人IP跟企业IP之间的链接。很多消费者通过对企业家个人的喜欢或认知,进而对企业有所了解,增加了对企业的信任感。而基于社交生态的视频号,是特别适合打造个人IP的场所。通过IP打造建立信任感,带来的经营层面的正向反馈就是——做的了预售,能提高复购。

企业视频号IP运营法则:三号一体、五个一工程

张萌根据以往经验,对视频号取胜的关键法宝进行了总结,即“三号一体”和“内容五个一工程”。其中“三号一体”是指视频号、个人号、公众号彼此之间打配合战。一定要把视频号、个人号和公众号尽量所有的名字,头像都统一成一样的,统一消费者端的认知,巩固信任感,比如完美日记私域社群中所有小完子的头像、名字都是统一的。

而“内容五个一工程”,则具体包括:

自我介绍:不论企业做什么内容,都需要不断输出“自我介绍”,。“大家好我是xxx”的内容是无效的,但诸如“连续多少年我做了什么事”、“年薪百万的人都在做什么”,这类自我介绍类视频就能获得更多关注,与他人发生连接;

客户见证:真实的用户反馈永远比单纯的物品评价更有力度,如果想提升用户的购买意愿,需要一些客户案例、客户证言的内容;

产品/服务:善用侧写的方式展现产品与服务,比如通过情景剧的方式,展出买保险的重要性;

干货与硬核知识体系:即企业需要输出某一特定领域的干货知识、实用技巧、科普、教育等内容。哪怕卖手机壳的商家,都可以分享“100种手机支架的用法”此类的内容;

有趣有料的生活化内容:增加输出一些生活化的内容,带娃、美食、唱歌……更好地拉近你与用户的距离;

虽然视频号战场入局者不断增加,但张萌与闫冬都认为,真正意义上的视频号时代还没有到来,现在加入为时不晚。虽然早期入局视频号的商家已取得初步成绩,但头部优势还未形成。有赞数据显示,TOP10商家的周更替率高达70%,而随着更多入局者的发力,这样的跌宕更替还将保持一段时间。

而不论是商家亦或创作者,在走向商业化路径的过程中,都会面临三大痛点:即内容流量、转化沉淀、运营复购。而针对这些问题,有赞也将持续从工具、营销、运营支持等方面,对视频号商家全方位进行扶持,帮助更多有潜力的商家跑通视频号变现之路。