本报太原7月28日讯(首席记者 崔晓农)7月29日,人民银行太原中心支行在山西全省范围内开通12363金融消费权益保护咨询投诉电话。
该投诉电话是为了进一步畅通金融消费咨询投诉渠道,切实维护金融消费合法权益而设立的。受理范围是涉及中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询投诉和涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询投诉。金融消费者在山西省内购买金融产品和接受金融服务时与金融机构产生纠纷的,原则上先向该金融机构投诉,金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理,或金融消费者对金融机构处理结果不满意的,金融消费者可以在受理时间内拨打12363电话向人民银行太原中心支行进行投诉。
