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记者 陈伯辉 杨莉/文图
东方今报开封讯 近日，鼓楼区国税局积极开展“群众满意的基层站所”创建活动（如图）。该局专门成立创建工作领导小组，制订创建工作方案，强化创建责任，学习相关文件，要求以创建活动为契机，进一步统一思想，有计划有步骤地深入开展，确保创建活动落到实处，切实提高服务和管理水平；该局优化服务，召开民主评议基层站所公开评议大会，倾听纳税人最为强烈的呼声和愿望，围绕“纳税人的要求就是我们的工作方向，纳税人的意见就是我们的工作动力，纳税人的愿望就是我们的工作目标”这一要求，以感同身受、将心比心提高服务意识；同时，开展以展现国税干部良好形象为目标的“服务之星”评选活动，以此来提高办税服务厅人员的服务意识、服务水平和服务效率，并在此基础上创新服务方式，开展形式多样的税务政策辅导、纳税提醒等服务方式，不断拉近税企距离；此外，该局还围绕服务规范、文明执法、工作效率、落实政策、廉洁自律、公正执法等方面制定考核标准，并积极向社会发布服务承诺和监督方式，收集反馈意见和建议，组织开展自纠自查，及时发现薄弱环节，督促及时改正。
本文来源：东方今报
责任编辑：
王晓易_NE0011
