北京
（原标题：警惕“代理退保”陷阱，维护自身权益，平安退保守初心）
在保险合同中,“犹豫期退保”是投保人的一项重要权益,却常被忽视。了解并合理利用保险犹豫期,能为投保人在后续的保险服务中减少许多不必要的麻烦。以平安保险为例,在犹豫期内办理平安退保是几乎能全额退保的。但若过了犹豫期再退保,所交保费将无法全额退回。
最近几年,在保险市场上越来越猖狂的非法“代理全额退保”行为就是利用了消费者的信息差以及对“全额退保”的误解,从而实施的保险金融诈骗。
非法“代理全额退保”骗局是指某些个人或者机构以“全额退保”吸引消费者的注意,名为“退保”“维权”,实则怂恿保单持有人委托其代理退保事宜,他们通过非法手段牟取利益。受此影响,一些本来没有退保意向的保险客户,也动了退保的心思。
“代理全额退保”非法中介一般通过以下行径非法牟取利益:
假冒身份、不实宣传——非法“代理退保”组织或个人冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者,利用QQ群、微信群、朋友圈、短视频、网络论坛、电商平台等渠道进行不实宣传。
伪造证据、恶意退保——唆使消费者无视合同约定、恶意投诉保险公司,怂恿或替代消费者伪造退保相关材料。
代理全额退保、非法牟利——谎称可以为消费者办理“全额退保”业务,办理平安退保没有损失,让消费者与其签署“代理退保”服务协议,以牟取高额的“代理退保”咨询费、手续费,并在这过程中收集消费者的个人信息,然后多次转卖出去,造成消费者个人信息的泄露。
“全额退保”只是非法“代退”机构的幌子,他们实则还是进行牟取利益的非法勾当。
近期,公安部经济犯罪侦查局、国家金融监督管理总局稽查局召开视频会议,联合部署开展新一轮金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作,进一步整治金融非法中介乱象。会议指出,要锚定金融黑灰产“重灾区”,聚焦非法保险代理中介、非法存贷款中介、非法网贷平台和助贷机构、信用卡不正当“反催收”中介等,坚决维护金融管理秩序,切实保护金融消费者合法权益。
面对“代理全额退保”非法中介,平安保险作为金融机构,肩负社会责任,为了保护客户的利益,推出了行业内首创的消费者维权直达专线。该热线电话是个一键直达的人工服务热线,7×24小时,全年365天都在线服务,全程陪伴。平安的客户对于保险有任何疑问时都可以及时拨打这个电话号码,寻求帮助。平安保险一站式服务数字门店以及“平安金管家”APP也全程在线,利用数智化的力量,赋能金融服务,更好地保护个人利益。
作为消费者,应提高警惕,树立风险防范心理。在线上购买保险产品前,一定要仔细阅读保险条款、投保须知等内容,全方位地了解保险产品,重点要看保障范围、免责条款、交费期间、保险额度、保障期间、产品费率等内容,以免因自己的疏忽带来不必要的麻烦。谨记,平安退保全额退仅在保险犹豫期内适用。
本文来源：大京新闻网
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