情绪价值消费崛起，广发卡与年轻客户相伴前行

（原标题：情绪价值消费崛起，广发卡与年轻客户相伴前行）

在扩大内需、激发消费潜力成为经济发展重要抓手的当下，驱动消费增长的密码，正藏在年轻一代的情绪价值消费中。一杯联名奶茶、一个治愈盲盒，这些看似细微的日常消费，正映射出Z世代“为情绪价值买单”的鲜明主张。《2025 Z世代情绪消费报告》显示，56.3%的Z世代将“为情绪价值或兴趣买单”作为首要消费态度，且比例仍在快速攀升。这不仅是消费行为的变迁，更是驱动内需增长的一股鲜活而强大的新动力。

对各家金融机构而言，Z世代作为互联网原住民，他们消费观念开放、消费频率高，成长潜力巨大，是培育未来价值的关键客群。当信用卡存量时代恰逢情绪价值消费浪潮的崛起，广发信用卡适时改变了客群覆盖策略，从“大而全”转向“优而精”，经营重心锚定于代表未来的Z世代白领客群，通过丰富的产品矩阵建立与年轻一代客群的情感连接，构建一道以“深度理解”和“精准陪伴”为核心的竞争力护城河。

以情感共鸣，构建消费新连接

理解年轻人，是激发其消费潜力的前提。Z世代主导的消费新浪潮，紧密围绕着“自我表达”与“社交认同”等多重情绪内容的展开，他们愿意为能带来瞬间多巴胺的茶啡、或承载情感的萌趣IP周边付费。据《2025年轻人情绪消费趋势报告》显示，中国情绪消费市场规模预计将于2025年突破2万亿元 ，全球疗愈经济规模更将达7万亿美元 ，潮玩、宠物、文旅等情绪消费相关产业年均复合增长率高达12%。分享新奇的消费体验、展示多样化的生活方式，已成为年轻人获取认同、强化连接的关键社交方式。

基于这一洞察，广发信用卡选择了在“互联网原住民”Z世代群体中，积累了广泛的认知度和好感度的互联网IP“小鹦鹉BEBE”作为联名对象，实现从“功能提供者”向“情感陪伴者”的战略转身。该IP形象萌趣、活泼又带治愈特质，精准匹配了年轻群体对“陪伴感”与“轻松治愈”的情感诉求，为广发信用卡与年轻客户之间建立了自然而亲切的沟通桥梁。

该联名系列特别推出“福气buff”“有福Be应”“招财进宝”“柴源广进”四款新年主题卡面，将IP魅力与传统吉祥寓意相融合，使信用卡产品超越传统的支付工具属性，成为表达个人趣味、情感表达的一种方式，由此提升年轻人对信用卡的认同感和归属感，成功让金融产品嵌入了年轻人的情感价值链，化身为承载客户个性表达与情感寄托的日常伴侣。

以高频权益，创造日常“小确幸”

关注高频消费场景，是赢得年轻客群的关键。数据显示，近半数Z世代拥有定期茶咖习惯，这既是日常所需，也是重要的社交谈资。基于此，广发信用卡推出了市场上首个覆盖多品牌咖啡茶饮优惠权益的信用卡产品——广发臻萃卡，通过整合多元消费场景，与年轻客户建立 “密不可分的生活联系”，借此探索一条金融服务深度融入年轻客群高频消费场景、精准释放内需潜力的创新路径。臻萃卡系列（含小鹦鹉BEBE联名卡）持卡人在星巴克、瑞幸、喜茶、奈雪的茶、霸王茶姬等十大头部茶咖品牌消费时，每笔订单可享受10%返现的核心权益。所有返现金额可累积为“臻萃返利金”，用于兑换各类饮品券及茶咖品牌周边。这套权益设计直接触及消费痛点，有效激发了使用意愿，并将消费价值进一步延伸。

长期陪伴，与年轻客户的双向奔赴

广发信用卡对年轻客群的深耕由来已久。早在2022年，便已推出“广发有鱼卡”，通过与抖音、得物、喜茶等年轻平台合作，结合消费返现权益，将金融服务无缝嵌入从线上娱乐、社交种草到线下体验的全链路。随着“国潮”兴起与文化自信提升，广发信用卡又推出以宫廷建筑、御猫等为设计灵感的“广发宫廷吉祥卡”，将权益延伸至故宫文创、生活福利消费券包等文创消费领域，融合金融功能与文化体验。

此次广发臻萃小鹦鹉BEBE联名信用卡的推出，是在前序对年轻化客群探索基础上的整合与提升，既延续了对高频消费场景的聚焦，也强化了通过IP构建情感联结的路径，将情绪价值转化为实实在在的消费活力。

在情绪经济时代，提振消费的关键在于“激励”。广发信用卡以萌趣IP吸引关注，以茶咖等高频福利触动日常，以丰富权益支撑品质生活，不仅直接拉动了特定消费，更培育了积极的消费习惯。这为金融服务实体经济、助力扩大内需，提供了一个“始于情感共鸣，终于消费共振”的有力范本。通过持续理解并赋能年轻人的情感需求与社交方式，提供他们喜爱的“情绪价值”，成为他们的“社交货币”，广发信用卡正从源头激发自愿、愉悦且可持续的消费行为，实现与年轻客群的长期共鸣。