（原标题：面对这台任务成功率大于89%的机器人，服务生抱怨地球要待不下去了）
摘要： 酒店引入机器人提供送水服务，机器即将替代人工？你怎么看？空姐说：
地球的小姐妹跟空姐哭诉，
说有一款没有人性的家伙，
抢了他的饭碗，
什么？
这是什么情况？
“电梯先生，请开门，帮我按到20楼层。”
你以为这句话是她说的？
oh no~~
上面这句话是一台机器人说的~
当然，应该也不是长这样的，
如果是长成这样，
我想我的小姐妹估计要犯花痴，
没什么好抱怨的了。
据说这个机器人声音听起来萌萌哒。
是位于北京三元桥的维景国际大酒店，
引入了一款机器人服务生，
空姐体验了机器人服务的全过程。
空姐刚到酒店，
就有房客致电前台需要两瓶水。
前台服务员接收到需求之后，
将水放置于机器人“头部”，
在触控屏上输入房间号。
机器人开始自动规划行走路线，
走到电梯口发出指令。
“请您把中间的位置留给我，
往里边靠靠，太谢谢您了！
”电梯里的人确实有点多，
它又“开口”了。
什么？
你要多大的地方？
我姐妹都失业了，因为你~~~
当机器人到达指定房间门口时，
自动拨打了房内电话，
提示客户开门取货。
房客看到是机器人来送水时，
发出了一阵惊呼，
热情地与它打招呼。
情景大概是这样的：
尴尬的是，
机器人并没有很热情地与客人回应，
只是用语音提示房客按屏幕提示取走东西。
姐妹，
你别怕，
这个机器人，
没有你那么，
风情万种~~~
机器人运送完货物之后自己返回前台，
目前这台机器人服务生
还不具备更多的人机交互功能。
这方面你放心~
真身是酱紫的~~
才怪~~
最后才揭晓~
就是这么任性~~
运送完物品之后，
机器人自动返回了前台充电桩位置充电。
空姐注意到，
这款机器人会自动避开行人，
若你想恶作剧，
改变它的行走方向，
它会自动纠正到正确的路线上来。
若是跌倒了，
它还会向酒店前台发送远程求助信号。
哎呦~~不管你多狡猾，都抓到你好吗？
这台机器人的生产者是一家叫做云迹科技的公司，
他们开发的这款机器人利用内置精密传感器，
通过高速运算内核集成控制，
应用的是多模全局定位算法。
目前，
它们已服务于16家酒店，
累积完成任务6336次，
任务成功率大于89%。
引入的这款机器人，
酒店方每年可以节省成本11万元以上，
增加收益26.4万元，
“在一些点评网站，
酒店评论页面有显示
因为机器人而多住了一晚的情况”。
看来还蛮有市场的。
“虽然大部分高端酒店和
奢侈酒店更多地是希望使用人工服务。
很大程度上，
机器人无法提供个性化和 有温度 的使用场景。
对于千禧一代来说，
科技产品伴随他们成长，
机器人具备很强的吸引力，
他们对于高科技产品和智能化设备十分着迷。”
如果客人在酒店看到了机器人，
会立刻把这种喜悦感和惊奇感
发布在朋友圈或者微博等社交平台。
这群没见过世面的，人类~~~
空姐了解到，
在全球，
服务型机器人市场总值正在以
20%至30%的速度增长，
2017年，
中国将成为全球最大机器人市场。
服务机器人有望成为机器人领域中
最具有潜力的增长点之一。
但是大多数还只是“机器”，
称不上“人”，
“它们只是被设定了程序化思维，
在感性思维方面只相当于2-3岁的儿童，
达不到一个拥有思维的成人水准”。
所以，
空姐给你脑补下他们的形象~
机器人会不会替代人工？
尤其是我的姐妹最关心的话题，
事实上酒店属于服务行业，
现在谈论机器人替代人工还为时尚早。
就像前文提到的，
他们无法给客户提供人文关怀和个性化服务
他们短期还不会取代人工，
姐妹，
他们是为你服务的~~
最后，
开篇说的那台机器人服务生长这样：
END
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没有人能取代你，
唯一能被取代的原因是，
你自己先放弃。
我是空姐。
懂科学会生活，
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