高管培训可不是去休假

俗话说“有备无患”，但是，20世纪八九十年代的大多数时候，许多参加高管学习的人在上课前做得最多的准备工作，就是用铅笔在日记本上标出上课的日期和时间。不过，过去几年出现了许多变化，商学院、雇主和学员自己都已经认识到，要想从课程中获得最大收益，准备工作至关重要。

起初，这种准备工作仅限于课前预习和个案研究。不过，随着各公司要求收取更大的投资回报，商学院已经提高了标准。

这方面一个很好的例子就是“21世纪领导人(21st Century Leaders)”课程。这项课程由牛津大学赛德商学院(Sa?d Business School)与心理咨询机构YSC及牛津大学詹姆斯•马丁21世纪学院(James Martin 21st Century School)合作开设，将于今年10月开课，但准备工作一直在紧张进行中。YSC计划开展“深度诊断”活动，对学员进行“一对一”的指导，以探究特定个人的领导机遇，从而使学员从中受益。

除了课前预习材料外，还有与YSC和赛德商学院进行的“公司诊断”活动。在活动中，他们将努力确定组织的前景和目标。课程副院士特蕾西•卡米列里(Tracey Camilleri)表示：“这种准备工作确实是为他们（学员）着想。”

“我们希望让这些讨论尽可能有效，能让他们好好思考自己特定的领导机遇是什么，告诉他们自己能从课程中学到什么。我们要努力确保这项课程对他们每一个人都有用。”

美国宾夕法尼亚大学(University of Pennsylvania)沃顿商学院(Wharton)高管教育课程执行总监彼得•迪格南(Peter Degnan)强调，在设计高管课程时，准备工作很重要。

在定制课程之前，商学院要与客户的高管团队开展需求评估，这可能需要持续数月之久。在此期间，将对各项技能和其中存在的差距进行分析。

迪格南表示：“这是一种非常成功的方法。只要我们花大量时间与客户沟通，了解他们的需求，我们就能设计出能达到既定目标的课程。”

迪格南补充道，由于是开放式课程，责任更多要由个人承担。学员要参加在线调查，进行自我评估，特别是要写出自认为拥有的优势和弱点。

在培训机构CCL欧洲分部，自我评估也发挥着关键作用。CCL欧洲分部的公开招生课程小组经理艾伦•卡拉尔科(Allan Calarco)表示：“那种一个人注册了一门课程，然后下周就来上课的日子已经一去不复返了。”

“自我意识”哲学是CCL欧洲分部这种方式不可或缺的一部分，学员要为课程做好充分准备。卡拉尔科强调，这是一个非常耗时的过程。

在参加课程学习之前的八周，CCL欧洲分部的学员要参加一系列评估，即所谓的“360度评估”，好让学员们知道自己的强项、弱点以及他们需要集中力量予以关注的领域。

当学员来上课时，他们会得到评估专家的反馈，这样他们就能意识道别人对他们的看法，以及自己是否希望或需要改变这些看法。

卡拉尔科指出，CCL欧洲分部还增加了一个课前与学员的老板或经理见面的项目。经理要讲一讲，这个学员在领导力开发方面是如何走到这一步的、学员在工作中做得出色的方面、学员当前正在做的课题，以及CCL欧洲分部的老师们应该知道的一些情况。

在瑞士洛桑国际管理发展学院(IMD)，组织行为学教授罗博特•霍伊博格(Robert Hooijberg)指出，随着准备工作变得越来越重要，这家商学院正在努力用创造性的思维考虑如何帮助客户取得最佳成果。

在要求学员注意个案研究的同时，霍伊博格教授还要求学员们考虑在学习的时候将自己（在办公室）的工作交给他人。他补充道：“他们觉得自己可以通过电子邮件和黑莓继续工作。我觉得应该让他们这样想：‘你正在进行一笔大投资，因此我们需要人和心思都在课上。'”

商学院还敦促学员们去看同行的传记，以帮助他们在上课期间最大限度地利用构建人脉的机会。

成功的准备工作似乎取决于学员的自我意识。

英国克兰菲尔德管理学院(Cranfield)的定制高管发展中心(Centre for Customised Executive Development)主管比尔•谢登(Bill Shedden)表示，客户的需求现在要集中、复杂得多。“你得花多得多的时间来满足这些需求。”

由于商学院在开课前投入更多心思，公司的要求也更加苛刻，责任似乎都落在学员身上了。一个成功的课程取决于充分的准备。那种把“高管课程”当成“休几天假”的委婉说法的日子，早已经远去了。