上世纪80年代,张瑞敏第一次出国,与德国商人洽商引进设备,砍价时惹恼了德国人。德国人一下子把本子摔到桌子上,非常生气地说:“德国设备就这个质量、这个价格,你们可以不买。只有我们,才会有奔驰、宝马这样的好品牌。”
“中国制造”和“德国标准”,一直盘绕张瑞敏心中。直到今天,张瑞敏的日记本里还保留着第一次出国的登机卡。
若干年后,这位德国企业家来海尔工业园参观。张瑞敏代表海尔说:“要感谢您,你们的技术是我们的老师。”对方说:“你们做得比我们好,因为你们始终有一个梦,而我们没有。”当时,德国企业的销量仍然停留在一百多万,而海尔已经一千多万,是他的十倍。
2002年上映的电影《首席执行官》中,以张瑞敏为原型,艺术地再现了这段中德企业家之间的故事。电影讲述了一批刚刚走向世界的中国人,惊叹于西方制造之精良,激发了深厚的民族情怀与自强不息的精神。
“只有迎头赶上时代潮流,才有发展出路。与我同龄的、年纪比我大的人,很多非常优秀,但是他们没有赶上这个时代。我赶上了,就一定要抓住这个机会。”
1992年,因为看到了邓小平同志南方谈话的机遇,张瑞敏立刻筹建工业园,力争成为当时全国最大的家电工业园。
面对改革中的风险与不确定性,张瑞敏选择了坚持与执着。
1995年,中国加入WTO时,大家都感到“狼来了”。有人劝张瑞敏,把发展重点转到乡镇、农村等二线市场,避免和进口家电直接竞争。但没想到,他不仅没有退,反而进把海尔的工厂开到了美国。
海尔刚到美国建厂的时候,做好了赔钱的准备。诸多因素表明,在海外建厂短期内不会盈利。当时,美国一个工人的工资是海尔工人工资的19倍。“到了今天,两地工资差距不到4倍,我们也逐步打开了海外市场。很多时候企业确实非常困难,能坚持下来,是因为我们坚信方向正确。”
2012年,海尔集团全球营业额1631亿元,蝉联全球白色家电第一品牌。
勇立潮头30年,海尔如何保持长盛不衰?张瑞敏说,归结一下的话就是两个字:“自杀”。他说:“要想成为百年老店,就是在自杀重生、自杀出局两者间做一个抉择。要么提前自杀,涅槃重生;要么被淘汰出局。所谓百年老店,就是不断涅槃的结果。”
张瑞敏说,海尔价值观是四个字:“自以为非”——天天挑战自己、挑战自我、战胜自我。
2012年底,为了踏准互联网时代的节拍,海尔彻底颠覆了原来的组织架构,进入“网络化战略阶段”。海尔将原来的“金字塔结构”变成“节点闭环的网状组织”,把8万名员工变成了2000个创业团队,搭建全球资源整合平台,让每个产品成为互联网上云计算的一个终端,通过网络实现产品控制,力求从原来擅长的大规模制造,转化为以满足个性化需求为目标的大规模多元化定制。
“《易经》上说变易、简易、不易,周边条件随时在交互变化之中,永无休止。”张瑞敏很自然地引经据典。他说,自己在工作之余,时间主要用于看书,保持着平均一个星期两本书的速度,一年可以看上100多本。最近,他正在读讲述互联网时代的《当下的冲击》,以及今年获得诺贝尔经济学奖的希勒写的《动物精神》。
“不易则是不变的东西。对一个企业来讲,那就是价值观。”张瑞敏说。他的中国梦依旧是创立一个真正的世界名牌。“我希望,不管走到世界哪个地区,人家都会说,这个产品我们信得过,它是中国造的。”