前APEC工商咨询理事会主席：发展商业六因素

网易财经8月30日讯 2011APEC中小企业峰会8月29日-31日在成都召开，在30日的主题轮坛——创始人：开放与分享时代上，前APEC工商咨询理事会主席邓腾达先生表示，发展商业第一点就是品牌的打造，第二点是科技，第三点因素是成本的控制，第四点因素是服务先行，第五点是人力资本，最后一点是融资的因素。

以下为邓腾达演讲全文：

邓腾达：大家早上好！欢迎来到这次非会，我叫邓腾达，我是从一个很小的国家来的，就是新加坡，也是APEC的成员国，新加坡只有五百万的人口，我今天要讲的内容基本上都和我过去在新加坡的经历，以及我在各个国际公司所任职的经历有关，也和今天的主题相关，那就是开放与分享时代，我主要想讲三点内容。

首先，我想讲一讲我们做生意所要顾及的国际国内环境，第二个是中小型企业想要获取可持续发展，尤其是在未来的十年当中所要注意的关键因素，这其中也会提到APEC的一些关键定义，最后一点想和大家分享一下中小企业和政府能够如何共同进行分享，进行合作，也通过这一点能够让我们这次峰会的主题，也就是今天这个主题“成长的力量”不仅仅是一句口号，希望我们大家把它落实起来，让我们的宏观经济和微经济在亚太地区得到很好的结合。

首先我讲一下环境的问题，我们常常听到一句话“变化是持续存在的”，在今天整个环境缺乏透明度、缺乏肯定性，并且中小企业缺乏身份认同，竞争无处不在，并且我们由于变化实在是太多，所以我们缺乏时间进行应对，由于资源的缺乏，技术变革日新月异，我们整个的运营的大气候，以及消费者的行为各方面因素都在变化。而大企业已经很大程度上的贡献于国内和整个国际经济的增长，而且大企业它们已经有了自己的一整套程序，一整套标准，因此他们通常会在内部自我发展进行能力建设。所以，大企业在过去的二三十年间的确是确保了在全球范围内经济的增长。但是，比起我们在这个区域的中小企业数量来说，大企业的数量是相当少的，我们现在讲“开放与分享时代”这并不是一个新的主题，尤其是对于那些从事IT行业的人来说，现在你已经有了一个很好的机会，能够把握各种商机，通过一种协作的方式，以及合作的方式再一个非常开放，以及非常共享的平台上，顺利的达成你的目标。因此我们要很好的利用在IT业的这次革命，通过科技的进步、通过连接性、通过互联网的力量，可以把所有的因素、所有的人力联结在一起。很多的中小企业它们目前还不是大企业合作环境中的一环，这些中小型企业事实上可以自主联合起来参与到竞争当中，这在二十到三十年前这恐怕很难想象，很难达到，但是我们今天可以做到。

而中小企业获得可持续发展的关键因素，这是我要讲的第二点。在我们审视了第一点环境之后我们看一下有哪些关键因素？不管怎样，现在整个全球市场已经互相连接起来了，因此我们每一个人的商业体系都和整个全球体系、全球供应链结合在一起，可能是直接的联系，也可能是间接的联系，我们现在中小企业所面对的关键因素也都不一样了，这些都可以被看作是很多很好的机会。因为这些因素事太多，我只把它们归结为六个：

第一点就是品牌的打造。为了在你所处的环境当中很好的做成生意，我们就一定要创造有利的品牌，这样人们才能够知道你，因此品牌的打造是非常重要的。在新加坡就是如此，新加坡很多的中小企业就是通过品牌的塑造，在国内市场，以及国外市场都闯出了一片天地，我待会儿在第三点的时间会为大家举例说明，也就是我讲中小企业和政府合作的时候我会举例说明。

第二点是科技，也是非常重要的因素，我对于这一点就不用再说了，我也看到中国的确是加大了对科技方面的投入。在昨天我们的电子商务主题日当中，我们也听到了许多关于科技方面的讨论，我们谈科技不是只谈科技本身，我们谈的是如何应用科技，尤其是对中小企业来说它们要很好的考虑这一点。

第三点因素是成本的控制。

第四点因素是服务先行，因为市场需要服务，还有就是商业道德的塑造，这也是市场的需求。我觉得这都是非常关键的，否则你的商业以及业务就不可能持续发展。

第五点是人力资本，我们有各种各样的商机，我们有很多的公司，但是我们仍然很缺乏人力资本来扩大我们的公司规模，因此这个挑战可以说是具有共同性的，不仅在新加坡，在中国也是如此。

最后一点是融资的因素。

这六个因素都是我们必须不断要考虑的，尤其是在接下来的三到五年内，如果要发展我们的商业就要考虑这六个因素。

而第三点是公司和政府如何合作的问题，我们知道现在每一个国家和国家之间都已经通过某种联系连接在一起，所以我们现在一定要合作，不是只是嘴巴上说说而已，我们要通过行动来做。如果有一个APEC的经济体成员国固步自封，不肯跟外界交流，可能就会导致一些很不好的结果，因为刚刚我说过了，我们整个供应链都联结在一起了，所以一环出了问题，另一环就木可能发生不好的结果。我接下来想跟大家说一下我们亚太工商咨询理事会在这方面思考的结果，就是政府应该做什么？市场需要一些什么？考虑到这些之后我们才能知道，怎么样为市场提供让我们更好的接触到各个不同地方的商业伙伴，不同的资源、不同的资本，这里我也大概只是简要讲三点：

首先品牌打造的因素。这是出于市场的需求，市场需要信任，需要保护，需要有生产出来的价值，而且需要有一种责任制，也要保证可靠性的存在，而品牌的打造就可以决定这一点，品牌实际上就是一种承诺，所以中小企业需要很好的品牌，同时它们也需要很好的专利和技术，这样才能够有助于塑造公司的形象。更好的发觉你的潜力，不仅仅是你所处的这个地区和国家，不仅仅是在这个地方有很好的发展，全球也有很好的发展，而我们亚洲工商理事会会一直持续的跟各国的无官员打交道，希望在这方面有所注意。

请大家想象一下，如果你现在有一门技术到了新加坡，但是新加坡却没有做好知识产权的保护，然后在新加坡另外一家公司偷走了你的技术，把它做成了产品，那么这对你来说意味着什么，你不仅失去了利润，而且也失去了在新加坡和其它地方的发展前景，所以政府首先应该加强知识产权的保护，这样才能确保你的权利，你的专利，你的技术是受到保护的。这样子才可以确保你未来在全球范围内更好的发展自己的事业。在新加坡，比如说我们要做运输，要运输一些特殊的设备的时候，我们需要一种很特殊的运输设备来确保运输的货物不受到损坏，专门生产这个设备的这家公司的拥有者叫苏珊.陈，苏珊.陈，她想到一个办法，这些用来打包的材料应该可以回收的，他很重视知识产权，那么就成功把这个想法付诸实施了，而且这个技术也非常环保，因为用来做运输的这些材料的确是可以回收的，这家公司实际上也是受到了知识产权的保护，而且正是因为如此，新加坡这家小公司不仅仅在新加坡获得了很高的声誉和很大的盈利，而且最后把它的生意推向和全球市场。所以这个例子就是为了告诉大家，品牌打造、形象塑造、专利和科技保护的重要性。这对于中小企业来说很重要，而且对于和中小企业合作的大企业或者是其他人来说也非常重要。

在新加坡还有两家公司，在中国台北它们正在讨论怎么样把中国台北的一家公司的品牌和新加坡的品牌进行一个融合打造，如何在东盟市场上把这个联合品牌给塑造起来，通过这样子来做，这两家公司就确保了能够在市场上通过最低的成本打造出最好的品牌，最出名的品牌。很有意思的一点是，比如中国和新加坡之间的保护工作和合作工作做得很好，在四川或者在成都建立起来的公司，在整个亚太地区的市场上就可以获得很好的声誉，时间也是非常短的，只需要大概四到六个月的时间，只要专利保护做的好，只要合作的整个机制是顺利进行的，那么在亚太地区我们可以确保中小企业的利益和财富能够受到最大的保护。通过知识产权的保护来进行。

第二点市场的需求是好的物流，最短的时间和最小的成本，这样我们就可以在最短的时间内，最低的成本价，确保最高的安全度的情况下，来进行生意的打造。为了做到这一点，我们需要做好合作，无论是中小企业间的合作，还是和第三方物流公司的合资，我们都要打造好自己的供应链，一方面要减少浪费，另一方面要加强物流的稳定。在这方面政府首先要重视供应链的对接度和连接性的问题。在2009年，我们推出了供应链连接性的确保动力，这样做是为了使整个市场不仅仅对于大企业来说更容易运作，而且对于中小企业来说，它们也可以共同协作，共同来享用它们所面对的机会，这样可以让我们整个经济能够持续不断的发展几十年的时间。

之前我的同事也跟我说，中小企业在整个出口市场当中的参与度目前平均还不到30%，但是对于某些亚太体来说可能还不到这个百分比，所以我们可以看到整个中小企业增长空间还是很大的，但是为了实现这个增长，我们需要更多的合作，以及确保整个商业环境和整个法律法规体系，以够确保中小企业获得更多的机会。因此，我们亚太工商咨询理事会也在这方面做了很多工作，希望我们刚才所推出的动力能力不断推行下去。

第三个市场需求是需要一些确定性，这样的确定性就来自于标准化，以及品质和安全性，这些公司能够很了解环境周围的程序和要求，这样他们才能了解如何推进它们的服务程度、水平，以及如何来建设它们自己内部的系统，来和周围的环境更好的对接，以提升本身的在全球层面和地区层面的竞争性。这样我们需要非常强有力的各国之间的互任的体系，比如中小企业在做跨国生的时候，如果我们各国之间的标准都太不一样，那就会给中小企业带来很多的交易成本和交易的延迟，这里我给大家举一个例子来自我个人的体验，当我和日本、中国台北来进行生物化肥之间项目合作的时候，我们用了马来西亚的棕榈油，日本和中国台北以及马来西亚还有新加坡，我们都是亚太地区APEC的成员国，我们共同来生产生物化肥向越南出口，越南成立科学家小组来评估这样一个产品，评估之后才允许进口，我们所作的产品其实已经在马来西亚上市很多年了，但是我们想进入越南市场的时候，还必须要通过他们的专家小组的评审，而越南政府指定的专家小组，其实每年才开一次到两次的会议，也就是说中小企业要进入市场来帮助当地的农户获得更好的化肥，获得更好的从业经验来帮助他们提升当地的农业发展的时候，却遇到了这样的阻碍，正是因为这个专家小组每年才开一次到两次会，进行产品的评审。

对于中小企业而言这可能会意味着生死的区别，我们不可能等上那么久的时间，而因此这就说明了我们亚太经合组织的工商咨询理事会在这个方面需要做很多的复杂，我们也需要把这些类似的，不好的这些体验带给各个国家的领袖，让他们知道这样的情况的存在，因此我和我们的同事们都努力的促进经济体能够提升他们在管理体制方面的效率，促进中小企业发展，保护它们的发展，改善它们的生存环境，并鼓励中小企业的发展，这就是我想和大家所分享的信息，我希望中国的中小企业的经营商们能够不断的给我们提出意见，提出一线的感受，向我们APEC工商咨询理事会提出来，这样我们可以把你们的体验和想法在各个经济体之间进行分享，来促进我们各个经济体在监管体制方面的改善，这就是我想跟大家分享的谢谢！