（原标题：重建信心 58二手到转转到底改变了什么）
【手机中国 软件】今年6月，58集团召开发布会宣布将旗下二手业务整体升级至新平台：转转，届时58同城二手频道多年积攒下的用户资源与流量资源，将全部导入转转当中。在发布会上，姚劲波表示转转会给二手交易市场带来巨大的冲击和变化。
58同城二手频道是国内最早且最大的二手交易平台，商品种类丰富，每天都有无数的卖家与买家在这里完成交易，二手频道为58创造了大量的价值，那么为何姚劲波坚持要做新平台呢？老姚在自己的首次直播秀上说出了答案。
在直播进行时，老姚突然说到：“很多人反馈58二手上有骗子，让买家遭受了损失，在这里要跟大家说一声抱歉，我们能做的只能是加强审核机制，最大程度避免用户们受骗。”二手交易平台是一个开放的平台，任何人都有权利在此售卖、购买商品，这就不可避免的会产生一些问题，因此转转要做的第一步就是禁止商家入驻！这里只允许普通买家和卖家间进行交易，所有商品售出后立即下架，决不允许重复售卖，在一定程度上可以抑制以盈利为目的的商业行为，让二手交易变得更纯粹更透明。
发布会上，老姚意外的宣布未来三年之内转转不考虑盈利，转转要做的是要扭转整个二手交易的大环境，帮助用户重新建立起对二手交易的信心。
从58二手到转转有着非常明显的变化，除了刚刚提到的禁止商家入驻之外，转转帮用户搭建了一个熟人圈子，并且这个圈子有着无限扩大的可能。微信既是沟通应用，同时它也是一个分享和传播的绝佳平台，转转引入了微信支付也引入了“微信关系”，熟人圈子让交易变得可靠起来。
另外，转转摸透了用户心理，帮助用户解决掉他们最为担忧的问题，二手交易的难点也就都迎刃而解了。和刚刚提到的禁止商家一样，在二手交易中买家担忧付款收不到货，卖家担心发货收不到款，转转专门设置了转转优品频道，只出售经过质检的二手手机，对于那些用户自己售卖的手机提供验机服务，如此一来双方的需求都得到了满足，这个方法很巧妙也很高明。
最后，转转提出了“服务”的理念，其实在二手交易中是很难享受到售后服务的，但是转转联合了各大品牌、企业，比如海尔集团、回收宝等等，帮助用户鉴定或拆装自家的产品，完全感受不到是在买二手产品，甚至有种买新机的感觉。
良好的购物体验是重建信心的第一步，相信会有更多的用户会加入进来，接触二手、参与二手。“转转精神”常被老姚挂在嘴边，从58二手到转转，既是分享也是传承，期待着未来转转能将二手带入一个全新的领域，让每个人都感受分享的力量和价值。
本文来源：手机中国
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王晓易_NE0011
