(原标题:合作即生态:新时代下的渠道转型之路)
在企业级市场,从厂商到渠道再到用户,这已是多年来的生意模式。而随着云计算时代的到来,技术模式和销售通路都发生了巨大变化,在这个充满竞合关系的新环境下,传统的SI/ISV等角色又该如何顺势而为、成功转型是一个挑战的话题,通路是该疏通还是该转弯不是最重要的,把资源顺利送到用户手上并保持高品质才是关键,这资源是水、是产品、是方案,更是渠道伙伴们的真金白银。
业内的元老级厂商神州数码在分拆分销业务后转型互联网公司,内部宣称是更好的进军互联网、云计算等领域,外部观察多方观点均认为分销业务利润降低存在挑战。这是否意味着渠道通路出现了巨大问题呢?答案是肯定的,但这是否表示问题无解呢?显然不是,神州数码大力倡导从传统分销商到IT服务提供商的转变就是很好的证明。
当然答案并不唯一,渠道伙伴多年的发展集聚了很深的内功,前势之掌所向披靡而今力道不足,不是内因而是外因,是时候该转变姿势迎接云时代了。
以前厂商把盒子做出来打包给渠道端,通过渠道的商务拓展能力以及服务和解决方案能力达成营销,现在厂商把盒子变为服务,放在云平台上,客户的采购更加方便了,但服务问题依旧存在。如果说能与厂商、客户保持服务上的关系,这就是一门生意,更是一种生态。
以上是第一层转变,模式简单但商机仍存,企业级的业务不同于消费级,一方面是面向商用市场,另一方面中国的企业模式千差万别,需求各异,所以就有了第二层的转变:深耕客户的定制化服务,以ISV为例,如何在新通路下为企业带来更契合的服务,达到价值的最大化,这也是需要考虑的问题。
还有一层转变则是以不变应万变,而这不变正是创新,无论是产品还是服务,只有紧跟用户需求,不断创新,销售模式上的挑战其实不足为虑,商业市场最终还是看重核心价值。
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