一种"语音"对话 智能设备创新匠心精神

（原标题：一种"语音"对话 智能设备创新匠心精神）

2016年1月20日，科技无疆——中关村在线2016技术论坛暨年度产品颁奖盛典在北京泰富酒店隆重召开。中关村在线首次举办盛大的颁奖典礼，并邀请行业领袖探讨科技产品热点。作为中文第一科技媒体和消费电子产品的助推者，当然不会错过有关"智能"的话题。

如今"智能"这个词大家都不陌生，手机、家电、机器人，甚至连灯泡、汽车都跟"智能"两字密不可分。每天都会有不同的智能硬件新品在发布，各种智能开关、智能插座、智能手环大量涌现，这些看似酷炫的智能技术和硬件产品又有多少用户愿意买单？智能硬件究竟应该追求实用性还是寻找未来概念？

以“智能设备的创新应该如何落地”为核心，与京东智能联接发展部总监张熠、科沃斯机器人董事长助理高翔博士、Broadlink副总裁宋杰三位嘉宾深入探讨。

智能论坛：智能设备创新与实用化困局

宋杰：瞄准人工智能 用同一种"语言"串联

几乎所有产品都打上"智能"标签的今天，我们应该通过哪些关键的因素和特性将智能产品与传统设备之间区分开？Broadlink副总裁宋杰介绍了智能产品必备三要素：智能单品、wifi(无线控制)模块、传感器。目前智能产品缺乏传感器，导致很多功能仅仅停留在表面智能。真正的智能要经历三个阶段：

 1.0阶段：手机控制只是一种方式。此前的智能单品大多数通过手机进行操作，实现互动。这是最初消费者接触到的产品，也是产品迈入智能化的第一步。

2.0阶段：环境自动感知。智能设备中的传感器帮助人们判断周边环境，进行智能化调节。也是目前智能产品急需要解决的问题。

 3.0阶段：人工智能。作为人工智能的初级阶段，智能设备跟人长期生活在一起并根据实际情况进行判定。人工智能未来终极阶段实现一种语言将家电、家居产品结合起来，在家庭环境中有更好的用户体验。

Broadlink副总裁宋杰

智能产品并不是要改变人们的生活习惯，而是将不方便变成方便。例如，人们不爱洗衣服，发明了洗衣机；人们不爱扫地，就出现了智能扫地机器人。智能硬件创新必须要落到实处，避免看起来很美、用起来鸡肋的现象。沃斯机器人董事长助理高翔博士谈到，要解决用户痛点一定要结合自身优势。

高翔博士：产业深耕图创新 梳理需求解痛点

一开始，很多人并不接受智能产品，那一定是没有解决到用户的"硬需求"。通过梳理用户需求并结合自身优势，最终实现突破创新。其中很重要的一步就是坚持。正如“洗衣服和扫地都是人们不愿意做的事情”，如今洗衣机已经解决了洗衣难题，扫地的需求就只能留给扫地机去完成。

科沃斯机器人董事长助理高翔博士

智能行业十分火爆，但有些企业在人为制造痛点，以此为借口开发新产品，这并不利于行业发展。一定要从用户角度出发，智能产品应用到家中要解决问题(痛点和硬需求)，但是首选要找到“懒点”，这样才能让消费者主动接触智能产品。企业在产品技术研发方面要不断创新，并为之坚持下去，才能真正将产品推向消费者，让智能创新落实。

张熤：智能产品人性化 体系要配套

很多产品为了突出智能化概念，把智能跟手机的功能搭配上，并加上远程的操作；周边配套和环境的属性没有跟上，难以组成真正的智能产品。京东智能联接发展部总监张熠提到，未来智能产品需要更人性化，系统配套更全面。

京东智能联接发展部总监张熠

以现在大家的生活习惯和智能发展来看，智能绝对不是针对一个设备来讲，集体智慧或者整体环境的智能比单品的智能更重要。除了前端、设备与设备之间的互联互通，还需要设备和云端的支持，以及后端大数据，这些配套组合在一起，造成用户能够体会到科技发展的环境，这才叫智能的环境，也是智能产品整体智慧的体现。京东智能结合大数据优势、云端优势、集体采销、集体的智慧、联盟的力量，与合作伙伴面向智能联盟。同一个语言说话，让产品之间串联起来。

  宋杰：智能创新落地循序渐进 抵制小米价格战

智能产品落地除了要有统一的标准、语音外，创新智能化需要一定的资金支持。论坛中宋杰谈到，小米做智能生态圈，将智能空调、智能插座、智能空气净化器以超低的价格推出，赢得了消费者市场，但是否是行业需要的"智能"还需要进一步探讨。创新追求无利润、低利润能让产品落地，但并不是让智能落地；反而没有利润无法投入研发，阻碍了智能创新落地的发展。

此外，高翔博士也说道，创新产品出现后必定有一个过程，也会遇到两类产品：创新、仿造。同价格战一样不得不面对的问题。只有通过不断提升技术实力，拉大仿造产品之间的距离，让消费者认识到真的智能。

张熤：客群定义不同 智能有匠心精神

国外智能设备早于国内，技术相对成熟。但成功案例并不能成功复制，导致国内智能设备仍然无法落地。如果说是文化差异，张熤更认为是客群定义不同。国内很多企业在选择定义使用智能设备客群的时候，听到最多是85后；国外会根据一类需求定义，不会认为老太太就不会喜欢AR和VR的技术。所以导致这个产品天生选择范围就很狭窄，跟现在科技有关，企业定位和技术积淀也不同，没有匠心精神半途而非的案例也比比皆是，有了执着的信念才能将智能落实到生活中。

总而言之，智能设备想要实现创新落地，首先必须要站在用户的角度，从实际的应用场景出发；其次采用比较成熟的技术来解决实际存在的难题；平台统一是必然，语言落地是关键。只有做到了这些才谈得上是一款合格的产品，才能真正将创新的价值落在实处。