3、教你看懂退货率
排查了店铺本身的营业执照问题,接下来我们就要回到产品本身了,提到网购,与之相关的自然就是退货问题了,其实退货率造假问题还是比较隐蔽的,也是比较难以分辨的。我们再网购前,最好能够先进入店铺的评价页看一看,各大电商平台都会提供商品的退货率,以防奸商造假。
正常来说,从数据来看,因质量问题退款比率高过行业2倍以上的商品,质量差不多都有问题,建议大家慎重考虑是否要坚持购买。
不过有网购经验的朋友应该会发现一种现象,那就是很多店铺的商品,退款明细显示数量过千过万,但因质量问题的退款数却基本为0,这一般是商家在退款流程中,强迫或者返利利诱买家将质量问题改成“7天无理由退款”,买到这样的产品,轮到你想退货时,你可能都会自然觉得是自己命不好,买到了问题产品,所以,在这方面,大家一定要注意注意再注意!
我们可以看到图中的退款数据,这个就非常正常,质量有问题,咱就直说,消费者会给你改过的机会,这是对其他消费者负责,同样也是对自己的店铺负责。
