圣米兰门窗三亚经销商杨兴：以"双向奔赴"重构区域服务生态

6月26日，由网易家居策划、圣米兰门窗特约主办的《理想生活设计场—2025圣米兰城市菁英设计沙龙》在海南三亚圣米兰门窗展厅成功举办。本次活动联合海南省室内装饰协会等权威机构，汇聚三亚头部设计力量，通过深度走访与沙龙对话，共探门窗与设计的融合创新。

活动吸引了三亚地区20余名优秀设计师和装饰公司总经理的参与，嘉宾们欢聚一堂，围绕"设计如何赋能人居理想生活"这一核心命题，共同探索家居行业跨界合作的新模式。活动中，网易家居专访圣米兰门窗三亚店总经理杨兴，感受他与品牌共生的服务哲学。

双向赋能：品牌与经销商的协同之道

"我们在三亚已经扎根经营多年，服务过上百个小区、几千个家庭。"杨兴开门见山地表示。这种深厚的市场积累，让他们对当地气候特点、建筑风格以及用户需求有着深刻理解。

在与圣米兰合作的14年间，杨兴深刻感受到"双向奔赴"的力量。品牌方通过持续的技术研发与创新，为经销商提供强有力的产品支持；同时，定期开展的产品培训和市场推广支持，帮助经销商更好地开拓市场。而经销商则凭借对本地市场的深入了解，将产品精准触达目标用户。这种优势互补的合作模式，成为他们在区域市场取得成功的关键。

破解消费痛点：专业+透明+落地

谈到消费者选购门窗时的困惑，杨兴坦言："三亚特殊的气候条件，使得抗风压、防漏水、隔热隔音等性能成为消费者最关心的问题。"

针对这些痛点，三亚圣米兰总结出一套"专业解读+透明服务+强落地保障"的解决方案：

方案1：专业解读，摒弃晦涩的技术参数，结合客户实际需求，用通俗易懂的语言讲解产品优势；

方案2：通过透明的服务，让报价清晰明确，杜绝价格陷阱；

方案3：强落地保障，严格执行圣米兰"28步交付法"标准，打造专业安装团队，确保从测量到安装的每个环节都精益求精。

口碑为王：老客户转介绍率达60%

"我们的老客户转介绍订单占比超过60%。"杨兴自豪地分享道。这一数字背后，是长期坚持的服务理念带来的回报。

杨兴分享了一个典型的长期案例：12年前的一位客户，当初仅在餐厅安装了两套圣米兰窗户。12年后房屋重新装修时，这位客户不仅再次选择圣米兰，还对安装服务赞不绝口，后续又介绍了5个新客户。

"2016年我们服务了一位本地别墅客户，” 杨兴补充道，“她的项目还在进行中，尚未完全落地，就被我们团队的专业服务和真诚态度打动，主动把身边正在装修别墅的闺蜜、亲戚好几个客户都介绍过来。就这样，前后她们几位都选择了圣米兰。更惊喜的是，在接下来的两三年里，这些‘姐姐们’又持续带来了她们的亲戚朋友。算下来，我们以最初那一个客户为起点，通过口碑转介绍，三年间就做成了十来套别墅订单！这让我们团队特别开心，也再次证明了优秀、优质的服务是赢得信任的核心。”

“这都印证了我们的理念：把事做好，把人做好。”杨兴总结道，“用心服务好每一位客户，福报自然会来。”

服务是生存之本

"服务就是我们的命。"杨兴反复强调这一观点。在他看来，在区域市场要想持续发展，就必须将服务做到极致。正是这种对服务品质的执着追求，让圣米兰在三亚市场赢得了良好口碑。

从12年长情陪伴到5家订单裂变，杨兴用行动诠释了"极致服务"的真正含义。在品牌与经销商的双向奔赴中，我们看到的不仅是商业模式的成功，更是对"匠心"二字的生动注解——以专业为根，以用户为本，方能在存量时代开辟增量蓝海。