广东
当“焕新”取代“刚需”成为家居市场的主旋律，消费者不再只为“住得下”买单，而是为“住得美”投票。从一线城市到下沉市场，局部改造、空间重组、风格迭代的需求持续升温，年轻一代更将家居消费视为自我表达的载体，这一背景下，家居消费不再是低频的“硬装采购”，而是高频的“生活方式迭代”。
值此五月消费旺季，顾家家居以“开新季”为支点，倾力打造全国购物中心商业场景内的营销盛势，通过新店开业、产品革新、销售主张发布与会员运营体系发布等动作，打造“场景融合+体验式消费”的新生态，为行业提供存量市场下的增长范本。
当前，中国家居行业正经历从“增量扩张”向“存量焕新”的深刻转型。在政策端“以旧换新”的持续推动，与年轻一代“悦己消费”需求崛起的双重驱动下，行业竞争已从单一产品比拼全面升级为场景化生态体系的构建。
在此背景下，顾家家居山东淄博银泰城店于5月1日盛大开业。作为品牌创新实践的典范，该店聚焦“场景融合+体验升级”核心策略，以购物中心为载体，打造自主消费体验场，重构人、货、场关系，不仅实现了传统家居卖场的体验革新，更为行业破解存量市场竞争难题提供了创新解决方案。
值得关注的是，政策红利正加速市场势能释放。随着2025年国家“以旧换新”补贴范围扩大至家电、家具品类，消费者购买融合套餐可享受双重补贴，让消费享受到实实在在的政策利好。在淄博店内，通过经销商的跨品类协作，消费者能够自由组合家居与家电产品，随心搭配多种套餐多种产品，与此同时，门店通过场景化构建了生活方式的深度展示，激发用户“一步到位”心理，推动跨品类增购，显著提升连带客单价。
这一模式的有效性已被市场数据验证。在五一黄金周期间（5.1-5.5），门店依托沉浸式场景体验吸引超1000组消费者进店，开业五日即实现销售额破百万元的亮眼成绩，远超传统卖场水平。
开业当天，针对购物中心客群，顾家家居发布“妙想魔方”“焦糖云朵”“COCO”三大系列新品，以设计力、功能性与社交属性重构产品逻辑，通过精准洞察Z世代、新中产、家庭优配派等多元消费群体的需求差异，为不同圈层消费群体打造个性化方案。
顾家家居此次推出的三大新品矩阵，正是基于对这一趋势的深度研判。针对30岁“筑巢期”人群打造的“妙想魔方”系列，以模块化设计满足社交、办公、娱乐多场景切换需求；面向个性表达的「时髦精的家」提案，通过中古风“焦糖云朵”沙发与电影感场景设计，构建用户自我策展的审美空间；而瞄准35岁+家庭优配派的“COCO”系列，则以极简美学与高端材质诠释轻奢生活哲学。顾家家居首席产品官在发布会上强调：“我们不再提供千篇一律的家居方案，而是通过产品矩阵构建与不同圈层的精神共鸣。”
此次新品发布背后，是顾家家居对“家”的本质的深刻思考。在首席产品官看来：“当代人需要的不是一件家具，而是一种生活方式的入口。我们通过设计语言，将不同圈层对自由、治愈、品质的追求转化为可感知的空间体验。”在消费分级与审美觉醒的双重浪潮下，家居空间早已突破物理属性，成为个体价值观与生活哲学的具象化表达。
值此“五月开新季”之际，顾家家居购物中心同步发布其销售主张：顾家家居购物中心店通过「全品类产品矩阵×全周期服务生态×家居生活灵感库×自主消费体验场」构建四位一体家居消费场景，重新定义家居行业“产品+空间+服务”的零售形态。
顾家家居购物中心店，以“向往家，全屋购”为定位，整合软体、定制、家纺、枕头、家居小件、软装等多品类，推出覆盖现代简约、轻奢、北欧等主流风格的五大产品系列。通过“七大人群画像”精准匹配从新婚家庭到银发群体的多元需求，消费者可自由组合搭配，实现“从单品选购到整家方案”的无缝衔接。店内1:1还原真实居家场景的沉浸式展厅，让沙发、床垫等产品的舒适体验与空间美学直观呈现，为居家生活提供新灵感。
突破传统家居卖场模式，顾家家居购物中心店以“生活方式策展”重构消费链路。通过交互式POP物料、季节性主题性场景打造、体验式的产品功能与技术展示，强化感官体验与参与感，增强消费者对产品功能与舒适的信任感，弥补线上购物体验短板。同时，通过强大的售前、售中、售后服务体系，深度运营会员与服务社区，为用户提供全生命周期的服务与全方位的护航。
家居消费具有决策周期长、复购率低的特点，传统会员体系依赖等级划分与累计消费的运营逻辑，难以持续激发用户活跃度。
对此，顾家家居购物中心提出“轻等级、强服务、高频互动”的全新会员运营理念，弱化消费门槛，强化即时体验与情感连接，通过即时权益、社交裂变与长期价值绑定，提升用户粘性，为用户打造全生命周期价值体验。
此次发布的购物中心会员运营体系在顾家家居原有的六大核心权益基础上，针对购物中心场景进行全方位升级，覆盖用户从初次触达到长期陪伴的全链路需求：如会员生日专属礼遇，将标准化服务转化为个性化情感连接；注册会员免3小时停车费，降低到店决策成本，吸引潜在客群“先体验、再消费”；会员发布小红书家居晒单笔记，即可解锁饮品/电影权益1次；购物中心小件产品会员专属3折购，以高性价比小件家居用品降低体验门槛等等。
此次购物中心会员运营体系的发布，不仅是终端服务能力的迭代，更折射出家居行业运营逻辑的变革——以用户为中心，通过“服务即触点、权益即内容”的策略，将低频消费场景转化为持续的价值交互场景。从短期看，这一模式能有效提升客单价与复购率；长期而言，则为企业沉淀私域资产、挖掘用户终身价值奠定基础。
结语
当消费者步入顾家购物中心，他们购买的不仅是一张床或一套沙发，而是一种关于未来生活的美好想象。未来，顾家家居将持续优化“人货场”协同，通过轻资产运营、数字化工具及跨界资源整合，推动家居行业从单品销售向生活方式提案转型。这不仅为消费者提供更高效、更愉悦的购物体验，也为行业存量竞争时代开辟增长新路径，助力中国家居产业迈向高质量发展新阶段。
本文来源：网易家居家具
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