博世热力陈道丽：采暖季提前来临 零售迎来升温

网易家居报道：11月5-10日，第四届中国国际进口博览会如约在上海举行，本次进博会共设六大展区，127个国家和地区，近3000家企业参展。作为全球领先的冷暖舒适环境系统供应商，博世热力技术连续四年在进博会上带来家用暖通和生活热水创新产品。

博世热力技术大中华区副总裁陈道丽接受网易家居专访表示，今年进博会，博世热力技术带来Condens 7100 W、Condens 8000与Condens 7000 WP三款高端燃气锅炉，为中国消费者与工业厂商提供高品质的安全舒适供暖解决方案。未来，博世热力技术将继续研发本土高端科技，积极助力双碳目标，为中国消费者提供智能舒适、低碳环保的全新家居服务。

>以下为采访实录：

“博世热力技术 携三款高端燃气锅炉亮相2021进博会”

【网易家居】：陈总您好，今年进博会，博世热力技术带来了哪些新产品or新亮点？

【陈道丽】：今年博世热力技术带来Condens 7100 W、Condens 8000与Condens 7000 WP三款高端燃气锅炉，为中国消费者与工业厂商提供高品质的安全舒适供暖解决方案。其中，原装进口自德国的大功率冷凝式燃气商用落地炉Condens 7000 WP是首次重磅亮相进博会的明星产品，其充分赋能精确的能源管理，以高运行效率确保低排放量，是对“双碳”目标的切实响应。产品配备博世热力技术自主研发设计的热交换器，内部级联系统支持简单快捷安装与全方位极简维护，在智慧节能的维度之外，充分展现出博世热力技术的高端科技与至臻品质。

【网易家居】：采暖季+双11节点，我们带来了哪些新营销？将如何发力新零售？

【陈道丽】：“双十一”是一个挺有趣的话题，常谈常新。我们从去年开始就布局了第一次的线上推动，比如第一届的“京东壁挂炉节”、今年10月19日的首届“天猫理想生活采暖节”等，希望加强与电商平台的互动。因为他们有更好的线上线下新零售的“打法”，也了解如何推动新零售。加之，博世热力有自己的产品优势和技术，以及品牌号召力，因此可以相互借势，利用双方资源和渠道一起推动新零售。

此外新零售不仅仅是在平台上做，博世热力天猫旗舰店以及线下的近300多家核心门店也都在积极推动。博世热力用手机系统将天猫旗舰店与线下零售店打通，同时也在“双十一”之前上市了天猫报价系统，这样一来消费者在线上如果想购买博世的采暖炉，不光可以买到产品，同时还可以看到博世为每一位客户梳理的整套系统的标准报价。消费者只需要点击天猫博世旗舰店就可以根据家里的采暖面积、房型条件、装修需求等，足不出户计算出升级改造或装修的报价。在配套线上技术服务的同时，我们还专门为线上新零售组织了服务团队，真切希望线上的消费者能享受到更快、更好、更及时、更细致、更标准的服务。

“采暖市场景气持续攀升，老房改造需求旺盛”

【网易家居】：从2021年到现在，您对咱行业的市场景气度怎么看？

【陈道丽】：今年北方很多城市已经提前进入了冬天，但其实采暖的需求从10月中旬已经陆陆续续开始，采暖季提前来临，使得整个市场景气度非常好。目前我们几乎处于供不应求的状态，主要因为自后疫情时代以来，市场的消费需求、消费者的舒适居家环境需求都有所提升，因此我们营销反馈非常乐观，整个采暖市场也非常景气。

我个人很看好市场上老房改造需求，这其中体现出的主要是消费需求，消费者希望对自己更好一点，因此希望将家打造成一个更舒适的环境；此外一些新装房屋的新装需求，甚至包括新的楼盘，也越来越往精装楼盘的方向去转变。因此无论是线上还是线下，整个零售市场是一个非常活跃的表现。

【网易家居】：您刚提到了老房改造，确实目前存量市场现阶段更受行业关注，请问博世热力是如何看待未来的存量竞争？

【陈道丽】：目前南方的消费者对于整个采暖的需求和舒适家居的要求更高，此外南方的房屋由于结构性问题，墙体保暖有限，所以很多消费者开始意识到深秋入冬以后，更需要注重舒适家庭环境和采暖，因此南方的消费群体对于博世来说不可忽视。另外还有一些替换性的存量市场，比如在北方的替换市场也是存量市场的一部分，我们也看到越来越多的消费者对品牌、性能提出了进一步追求。

“赋能设计渠道 传递舒适空间与人的理念”

【网易家居】：设计作为一股美学力量，越来越被家居行业所重视，近两年来行业内设计赋能类活动活跃度很高，如大师联名款、大咖论坛巡讲、设计大赛等，博世今年也启动了博世"热爱杯"室内设计师大赛，您是如何看待设计师渠道？我们发力设计渠道的理念和路线是？

【陈道丽】：我们是出于大局观的理念推出的设计大赛。很多品牌在打造设计师渠道时，更希望设计师可以为品牌带货，但对于博世热力而言，我们的目的是如何让设计师通过设计将“舒适空间与人”的概念展现出来、以及如何通过绿色、环保、高科技的产品展示出他们对舒适生活的理解。

我们启动博世"热爱杯"室内设计师大赛时，就是希望参赛设计师可以呈现出来的作品不仅仅是一个舒适环境，还希望能让更多消费者对设计师群体、对品牌方、对绿色节能产品有更多的了解。博世热力不会局限在“让设计师带货、给设计师分成”这样的路线上，而是放眼城市空间与人的关系。

“2021小目标超额完成，明年将继续发力零售板块”

【网易家居】：请问博世热力2021小目标完成情况如何？明年品牌重点发力点是？

【陈道丽】：我们今年的“小目标”已经超过预期，非常好。一整年的表现都非常强劲，市场份额也在持续增长，明年我们希望将更多更好的新产品带到中国市场。我们也会继续发力零售板块，今年做了很多零售方面的基础设施建设，希望通过这一年的建设，在明年有更好的销量释放。

【网易家居】：感谢陈总接受网易家居专访。