采筑超级工厂2019首站，看“匠心”TOTO如何解决行业4大痛点

2019年1月18日，采筑“超级工厂”将考察TOTO卫浴上海工厂。 “选标杆”是采筑超级工厂甄选考察企业的标准之一。此次采筑将超级工厂2019年首站定在TOTO卫浴，除了考虑TOTO家喻户晓的品牌影响力，还与其解决卫浴行业现存4大痛点的硬实力密不可分：

硬实力1：

统一管理所有生产工厂，严格把控产品质量

行业痛点：近十年来，国家大力推动精装房发展，房地产对精装材料的需求急剧增长，部分洁具厂家为了满足急速增长的需求，使用OEM工厂代生产，暴力式扩张产能，使得产品品质、稳定性不统一。

TOTO：所有工厂为日方独资工厂，各厂区均沿用统一的管理制度，严格把控产品质量。在生产管控体系方面，相比一般坐便器生产流程（制浆——造型——干燥——检坯——施釉——烧制——抽检），TOTO有二次施釉，第二次施的就是TOTO专利的智洁釉。此外，对于TOTO坐便器：全部100%经过三重检验，且100%经过水洗检查，采用TOTO独创的人造污物实验，严格控制产品质量。对于TOTO台盆：全部100%进行热水检查，并做急冷急热测试，解决洗脸盆家中冷热炸裂安全问题。

▲ TOTO产品生产流程

东陶（TOTO）中国有限公司质量检验中心，借助CNAS实验，可以对产品进行统一试验，可以进行产品的自我认证体系的建立，对新商品、改良品、进口品认证的认证周期进行缩短。

硬实力2：

精益求精，确保多数产品性能优于国家标准

行业痛点：卫浴市场鱼龙混杂，马桶成3.15问题产品“高发地带”。2018年2月23日，广东省质量技术监督局官网发布《2017年广东省卫生陶瓷产品质量“双随机”专项监督抽查结果公告》，抽查了广东省内103家企业生产的130批次卫生陶瓷产品，发现7批次产品不合格，不合格产品发现率为5.4%。坐便器用水量、水效等级、水效限定值、安全水位及马桶产品的陶瓷及釉面质量等均是问题高发项。

TOTO：精益求精，在符合国家标准的前提下，确保绝大多数产品性能优于国标标准要求，以TOTO坐便器CW166B为例：

1）TOTO排水口直径为50MM（意味着冲洗能力更强）；

2）洁具吸水率为小于0.2%（数值越低，意味着陶瓷品开裂可能性越低）；

3）一次性冲水残留测试用墨痕做实验，TOTO是无残留的（基于TOTO的智洁技术，通过添加TOTO独有的智洁釉面技术，第二层釉面施的是TOTO独有的日本进口的釉药，施上这层釉后，陶瓷具有超平滑的表面让污垢难以粘附，不必使用过多的水和清洁剂，减少二次污染的同时，也营造持久洁净的卫浴空间）；

4）PP球测试3次冲水实验结果，TOTO可以冲出95个以上（TOTO的超漩冲洗系统，突破传统座便器小孔出水的无棱内壁，大家可以从视频中看到，水流是加压后单注的形式以强劲的力度从坐便器侧面内壁冲出，连续回旋彻底清洗污物）；

5）颗粒测试3次冲水实验，TOTO是小于35个（看出冲洗后污物回流的程度，也是体现产品冲洗洁净的程度标准）；

6）管道排放的输送长度，TOTO最长为16米。

此外，TOTO在生产工艺和产品性能上致力于节水降能，努力减轻对环境的影响，产品性能指标如下图所示：

硬实力 3：

国内客户去日本疯抢的马桶盖，TOTO中国工厂一样生产

行业痛点：从14年开始到现在智能马桶的销量大幅提升，2015年增长率高达80%，国内客户对智能马桶的接受程度越来越高。虽然不再有“国人到海外去采购马桶盖的热潮”，但国内客户依旧对国外产品“情有独钟”，潜意识会认为国外品牌产品优于国内产品。

TOTO：实际上，本次超级工厂参观的TOTO（上海）工厂，正是TOTO卫洗丽的生产工厂。生产的卫洗丽产品，除了出售于国内市场，还会有出口到国外，包括日本市场。两者的生产线基本完全一样，不同的就是日本的电压是110V，而中国是220V，关于具体的生产流程，出于保密原则无法详尽描述，本次活动中各位可以亲身近距离观察感受。另外，海外购买卫洗丽产品，安装产品、电源接驳都需要亲历亲为，售后更是无法等到保障，而这些问题，不论是零售购买还是工程项目，在国内购买的卫洗丽产品都是能够享受完善的售后安装服务。

▲ 2015年及2018年的北京消费者协会对20个品牌电子座便器比较试验中，TOTO的卫洗丽在质量及性能评价排行中排名第一。

硬实力4：

产品经7重安全设置，消除客户最关注的安全顾虑

行业痛点：智能马桶部分生产企业的规模和产品质量参差不齐，给消费者的选购和使用带来困惑。据北京市消费者协会调查显示，消费者对智能马桶盖接受度较高，但安全问题仍是消费者关注的重点。

▲ 市场智能马桶盖常见问题：1、电路板有机磷材质密封，遇热易冒烟；2、高压部无缺氧设计；3、接地操作不标准；4、配线杂乱

TOTO：卫洗丽产品防水等级达IPX4、内部7重安全设置，保障使用者在使用过程中的安全。

▲ TOTO核心技术——卫洗丽技术

TOTO从1964年开始研发卫洗丽，经过16年的不断改良，在1980年TOTO推出全球第一台民用卫洗丽产品，水洗代替纸擦的理念，带给使用者全新的入厕体验。截至2015年底，TOTO卫洗丽全球销售已突破4000万台。时至今日，TOTO仍在不停地完善产品：暖风干燥、智能除臭、保温便座、自动开合盖、柔光照明、智净技术、无死角涉及、温水洗净、喷嘴自清洁、抗菌机能等等。

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