慕思总裁姚吉庆出席中外管理恳谈会，解码高端品牌创造的道与术

11月3-5日，第27届“中外管理官产学恳谈会”在北京昆泰酒店隆重举办。中国首任驻德大使卢秋田、著名经济学家李稻葵、松下（中国）前总裁木元哲、北京大学国发院BiMBA院长陈春花、慕思总裁姚吉庆等近千名来自政、商、学界的领袖翘楚出席，共同探讨国际新形势下的全球化品牌创新之道。

“中外管理官产学恳谈会”是中国举办历史最悠久的高端企业家论坛，在官产学三界均有巨大影响力。自1991年中国著名物理学家杨沛霆教授创办已来，每年都得到了社会各界的广泛关注，参会人数一度攀升到千人以上。

在经历了40年改革开放辉煌成就之后，市场又迎来了新一轮技术革命，企业家们纷纷思考品牌该如何升级转型。因此本届恳谈会主题定调“2019归零心态”，与会嘉宾就此展开演讲与讨论，分析总结了愈加复杂的国际形势及品牌全球化的实践经验。其中，高端寝具品牌慕思，作为全球健康睡眠资源整合者早在2011年就已开启了全球化之路。慕思用了短短7年时间将门店开到了全球20多个国家和地区。慕思是如何破局，并实现持续增长的呢？

“慕思始终把用户体验放在首位”，慕思总裁姚吉庆在发表演讲时表示，“打造高信任度、高忠诚度的超级用户是慕思成功的关键。”为此，姚总分享了一组数据。据盖洛普公司对慕思的调查显示，慕思品牌总体满意度是90%，品牌可推荐性86%，品牌忠诚度87%，有意向再购买87%。有70%的认为，这个产品是物超所值。”

由此可见，慕思品牌受到了消费者的一致认可，姚总表示“慕思在开拓全球市场过程中，针对超级用户打造，总结出了一套可复制、适应力强的高端品牌创造模式。即以产品认同、品牌体验、核心价值观认同为基础的三维立体模型。基于用户思维，不断升级迭代，直到把每个维度做到极致。

极致的产品体验

早在2004年，当时的国际寝具市场已是一片红海，但由于产业链不集中、技术壁垒高等原因，使得长期以来相关品类都各自为阵。以欧洲为例，生产枕头的企业只生产枕头，他们具备优秀的匠人精神，可以把产品品质做到极致。为了能给消费者提供最好的产品，慕思开创性的以“世界品牌世界造”为经营理念，通过整合全球最好的设计、最舒适的材料及先进的制造技术，打通了行业壁垒，创造了健康睡眠新品类——健康睡眠系统。因此可以说，慕思产品集合了世界上最好的基因。

品牌差异化服务体验

消费场景服务往往千篇一律，对于如何实现差异化，慕思使出了特有的武器。即“零售新物种”金管家服务。包括睡眠数据检测服务、全生命周期场景体验、睡眠咨询服务、深度除螨服务、全生活场景体验、七彩阳光配送安装服务6大服务体系。基于不同年龄层用户画像数据支持，打破了家居行业过去售卖之后就“货银两讫”的传统零售模式，实现了企业与消费者之间的价值重构。

用价值观连接品牌与用户

核心价值观的营销是未来营销的最高境界，为了真正实现品牌与消费者的共鸣，慕思联合许巍打造“慕思之夜”IP盛宴，发布“今晚，睡好一点”品牌主张。获得了全球粉丝的支持。此外，慕思还通过与全球四大满贯赛事之一的澳网合作，实现从娱乐到体育的跨界IP整合，更是收获了无数球迷的掌声。“慕思卖的不是寝具，而是是健康睡眠的方式。”总裁姚吉庆表示。为了让嘉宾更形象的感受慕思价值观，还现场播放了品牌宣传大片，其中，“明天是从今晚开始准备，好好睡才是负责任的事。”与观众形成了共鸣，赢得了嘉宾阵阵喝彩。

姚吉庆总裁的分享，被中外管理恳谈会的参会嘉宾赞誉“有境界、有高度的同时也很落地”。在为期3天的会议时间里，企业家们的创新理念和实战总结，令很多代表发出“听会三天，管我一年”的感叹。过去40年，中国企业家用务实精神实现了中国制造。而在全球化的未来，他们也必将以创新的姿态，铸就智造中国。

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