文/李艳姣（小岗社工）
才接触罗嫣语的时候，她是一个很害羞的小女孩，记得“六·一”为他们班排练节目的时候，女生都非常踊跃地报名，罗嫣语也报了，可是后来不知什么原因退出。在家访中问她原因，她说作业太多，做不完，我也没有多说什么。其实我心里是不接受这个理由的，但是看她略带抵触的情绪，就没有继续问下去。
在中秋活动中，他们的娃娃团要唱一首歌，开始罗嫣语不参加，后来在我和她家长的游说下，她参加了。每次排练的时候，她都一个人站得远远的。后来在节目彩排的时候，我把“小蜜蜂”扩音器给她，她抗拒，竟然哭了。她是有多么胆小呀，我就更加关注她，经常家访她家，与她聊天，让她从内心接受我。后来找了个机会我问她为什么不敢戴“小蜜蜂”，她怯生生地说：“怕唱错，怕别人笑。”
后来在图书管理员的选拔中，我硬性要求罗嫣语加入，可能是她从内心接受我了，她答应了这个要求。因为出差的缘故，我一周后回来的时候，被感动了。孩子们管理得很好，虽然也有很多不足，但真得相当不错了。
有次我去看的时候，无意中听见罗嫣语对借书的同学说：“你们在这里排队，不可以插队！”声音很大，当时我没有说什么，只是向她竖起了大拇指。同事们也说她变化了，现在会主动找社工说话了。
还有一个小的发现：以前和罗嫣语聊天，如果有什么不合她的心，她会说：“关你什么事？”自从她做了图书管理员后，就不怎么这样说了。有一次，无意中她又说了一次，她意识到了这个问题，紧接着说：“对不起，我不是那个意思。”
有一天，罗嫣语双眼微红地来到我寝室对我说：“我不做图书管理员了！”我问她原因，她没有回答。“你不说，我就只能猜了，我说你肯定是怕累，怕苦？”其实我知道她绝对不是因为这个原因，但对于自尊心很强的她来说应该是不想我冤枉的，她很快说了原因。
原来是有人欺负她！有个比她年纪大的学生在图书室不听招呼。我对那个孩子进行了一番教育，不奏效。那个学生还扬言要打罗嫣语，我就让他做了一周图书管理员，还故意安排了罗嫣语带他。后来有一天，被“处罚”的学生中午管理图书室没有时间吃饭，罗嫣跑来对我说：“你把那个吃饭的卡（图书管理员专用卡）给他嘛，不然他吃不到饭了。”说完这些她还特意交代一句：“你不能说这是我说的。”
多善良的小女孩啊！我觉得孩子之间的那些事，只要创造一定的条件，他们自己会处理得很圆满。关键是你是否细心，是否能够发现问题，并给他们一个适当的情景。
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