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感谢您关注《手游深八度》栏目。2016伊始，各大游戏媒体都在前赴后继地回顾过去，展望未来。我们也不能“免俗”，不过回顾的话题极为特殊--“刷榜”。在本文中，我们将深度回顾过去一年关于刷榜的行业内幕及一些关键性的变化，业内人士可就此对未来的苹果环境做出预判，玩家则可对自身一直所不耻却也好奇的现象有更好的了解。
不刷榜的>刷榜的>不刷榜的，你能看懂这个“食物链”吗"？
本文将告诉你，在过去的2015年，那又“神秘”又早已不是秘密的刷榜，是怎样的情形，相比于更早些时候，又出现了哪些变化。（此系笔者耗时1个半月，通过多方咨询和调查而成，鉴于苹果官方不太会公开自身的榜单规则和管理之道，以下内容多为根据多方数据进行的推测，供参考）
关于苹果：
坚决打击
不断调整榜单算法
首先，总的来说，过去一年厂商们在App Store的“刷榜”行为是克制了不少，这和苹果的坚持打击有很大关系。另外仅据部分业内人士判断，国内也出现了一些真正能坚决主动拒绝自我刷榜的游戏公司，这从今年苹果对于个别厂商一直比较喜爱的态度即可看出。
不过，“刷榜”实际上依然存在于大部分的国内游戏厂商之中。为何说“克制”，也是因为苹果成功地针对市场环境不断更新了反刷榜策略。据笔者不完全统计，在2015年苹果共计发动了数十次规模不等的打击刷榜行为，以及一些重要的策略改变：
网曝刷榜工作图
·仅笔者观察推测，在今年1月、5月、7月、9月等，苹果都对付费榜进行过“悄无声息”地较大规模打击，均有出现榜单在24小时内发生明显变更的情况。
左右分别为1月16日和17日的付费榜，多款游戏在17日直接就没了排名数据
·15年5月，曾有发行私下对笔者表示，自己的产品在未做自充值，流水数据也未见明显提升的情况下，突然间畅销榜排名有了10名左右的上升。他们猜测是苹果调整了畅销榜算法，更看重充值用户的留存时间、原用户付费率和新用户付费情况等综合数据。
·15年8月第一天，苹果曾短暂将“畅销榜”改为“收益榜”，4天左右后恢复。据推测，苹果是再一次改变了畅销榜的排名算法，用多项收费数据来综合考量，增加自充值冲榜的难度。苹果会不断地去压制刷榜公司的操作空间。有一位经营苹果快速审核业务的业内人士向笔者称，如果还是采用去年的那套排名算法，其实畅销榜固化还不会那么明显，但是今年因为算法会综合考虑新/老用户以及长时间段的流水数据，自充值冲榜的难度就大了很多。
·有业内人士向笔者透露称，针对14年底、15年初多次发生的“被竞争对手恶意刷榜”的开发者申诉，苹果内部也改进了对Apple ID IP的监控技术，并成功揭穿了部分借口，拒绝个别开发者甩锅给“所谓竞争对手”。在此之后，“被竞争对手恶意刷榜”的说法开始变少。
·关于游戏推荐，据悉，苹果也会倾向于对坚持遵守规则的厂商予以支持，相反的，也私下加大对有刷榜记录的账号的监管和惩罚，包括延长其应用审核期等等，这也让很多厂商进一步变得克制。另外，有不少手游运营人员认为，其实苹果不喜欢“先1元再转免”的行为，虽然不予禁止，但会倾向于对这些游戏的排名变动有“额外的关注”。
可以看出，苹果对刷榜、自充值依然是坚决打击，并与时俱进不断更改自己的榜单算法，另一方面，苹果也会不遗余力地对真正精品的游戏进行大频率、大力度的推广。相比于短期的收益，苹果更希望能确保自身对App Store的管控，确保游戏质量与生态环境，进而能吸引住玩家和开发者，在Google Play、Steam等其他平台面前继续保持竞争力。
不过，今年苹果对积分墙冲量依然保留了一定的默许，APP里直接积分墙是已经被禁止了，但如果用户通过页面链接、h5等形式参与积分墙下载，还是偏向于安全的。类似的还有积分墙刷ASO热榜，今年的3月份、9月份等均有爆出明显的“刷搜索热词”的情况，但个别涉事的APP依然是“好好的活着”。
ASO的水很深，搜“斗鱼”，首先显示的就一定是斗鱼TV吗？（当然并不是说第一个APP就一定是在恶意刷）
关于畅销榜：
刷榜依然普遍
但“目的”在发生微妙变化
关于今年的畅销榜，大家都说固化现象愈发严重，尤其是11月起，前两名一直是两个西游，3~10名则更多被腾讯系游戏和COC、COK两大SLG占据，网易代理的乖离性MA和炉石传说也曾冲到过第三的位置，和两个西游会师。其他游戏则基本上很难得很难得才能在前十出现。
任意查看近两个月里其中3天的iPhone畅销榜，排名情况简直几乎“神同步”
这样看上去刷榜现象是少了很多了，实际上是刷到高位的现象是弱了很多，毕竟差距太大，已经不是靠正常的刷榜能刷上去了。第一到第十五甚至第十名的月流水差距都在一个0甚至更高，对于畅销榜相对靠后的产品来说，自充值冲到畅销榜前列的成本实在太大，给苹果捐了三成资金不说，也未必能冲到一个很可观的排名，带来的回报也有限。
还有一个原因，之前也提到，苹果对于榜单的算法和对刷榜的监控都一直有在改变和强化，现在想在苹果那蒙混过关是越来越难，大力度刷榜是非常危险的。
然而这并不是说畅销榜的刷榜现象就一去不复返了，实际上依然很普遍，只不过想刷到很高已经很难很难。经过笔者近1个半月的反复观察和调查询问，发现仍然有以下一些“小猫腻”：
1. 依然会有一些厂商，而且包括个别能稳居畅销榜15--30位产品的厂商，疑似曾选择不定时小幅度刷榜。比如笔者在观察某知名IP移植之作的排名时，发现它在有段时期内，如果隔天来看，每天的排名变动幅度都很正常，但在一日之内的即时排名，往往是到了晚上都会涨一些，连续几天皆是如此。实际上这款游戏并没有针对晚上时间段做特别大力度的充值活动，这不禁让人怀疑是在“偷偷摸摸”搞自充值。
该游戏排名曲线（小时）的高点均是在晚上，难免引人猜想
鉴于刷榜这种东西很难有证据，一切都只是猜测，这里就不点名了。不过考虑到现在依然算是游戏企业的一个上市潮，笔者仅猜想，像这样的刷榜并非单纯为了冲榜，只是想做高流水，为IPO行个便利，所以就小打小闹来刷了，也许也不容易被苹果发现。
2. 还有一种小打小闹是趁着自身推出大力度推广/充值活动的同时，顺势在“不出事的范围内”刷一波，巩固冲榜效果。推广/充值活动本身就会带来爆发性的数据上涨，所以如果这时候“小”刷个榜也相对安全。笔者私下咨询一些厂商，得到的反馈均是“实际上现在大部分厂商还是都在刷，只不过不求能刷到XX位，差距太大。”
笔者发现，例如9月份就有款知名单机IP改编之作在限免同时配合一波大推，带来大量新增用户，但ARPDAU的数据疑似也相较之前有明显上涨，这不禁让人怀疑在做自充值。
该游戏在24小时内上升172位，冲入畅销榜前十，理论上无法下定论，但至少难免引人猜想
（这里倒是要说明的是，不是说做充值活动冲到XX名就一定是刷榜，而且确实这年头24小时以上的畅销榜前十还真不是靠刷榜就能上去的）
3. 而在畅销榜30名甚至更后面的，实际上如果每天观察的话，刷榜还是蛮热闹的，每天排名变动频繁。其实据笔者长期观察，倒是有个感觉，那些一直稳居畅销榜前15的产品，一般来说，就算别人刷的再猛，排名也不至于掉下去，而那些很偶尔才能进入前30的产品，即便正儿八经刷榜，它的上限往往最多也就20上下，再也上不去了。像这一类的刷榜，更多是为了增加宣传点，并希望于骗取更多的安卓渠道资源，当然还包括拉投资等行为。
总的来说，随着大厂研发与推广优势的日益明显，产品真实流水之间的差距越拉越大，再加上苹果对畅销榜算法的不断完善，其他厂商的自充值冲榜难度越来越大，因此有些时候自充值的目的也就不仅仅是为了冲榜，而相关厂商对于这些行为也开始进一步收紧幅度，变得更为“低调”。
关于下载榜
依然是刷榜重灾区
厂商是现实的，与其交一大票白银给苹果，不如去冲一冲下载榜，成本更低，曝光度也不差。免费榜已非优先选择，因为你还要和大量“全民级”APP竞争，而且免费榜也可作为付费榜的“后手”，以“限免”形式再冲一波量。此外，付费榜用户的付费意愿更高，因为他们能下载游戏，就意味着已绑定了充值账户。于是，付费榜就变得热闹万分。
笔者试着在2015年365天内随意看了几个日子的付费榜，每次都发现，前25里总会有一个排名上涨幅度在三位数以上的“异样品”。通过大力度的推广营销，的确能换来很大的下载量，但是那种五花八门二三线手游，很难想像会花很大价格去全平台推广，且能在24小时的时间内瞬间上升几百的排名，我说它没刷榜，你信么？
虽说付费榜20名左右的下载量不大，但这样的单日排名变动幅度还是引人猜想（随意找了3天付费榜查看，并非从榜首开始截图）
现在当你回过头去看今年上半年的付费榜，会发现好几个日子都会有如今已下架的产品，是被下架还是自己下架，这个不得而知，但总之，是“死”了。
此为某山寨动漫IP手游的付费榜排名，像这种长期排名情况呈现间断式下坡斜线趋势的游戏，多有较大的刷榜嫌疑
而一些相当更知名的发行，也摆脱不了嫌疑。笔者任意找了几个二线、准一线发行的产品，查看其上架后2个月内的付费榜数据，发现有多款产品（都是挂着个人名义的开发者账号），在凌晨0时--6时的付费榜排名涨幅都极为明显，甚至是提升上百名。那么问题来了，在这个清冷时间段下载你游戏的用户，为何能比别的游戏高出那么多？
可惜笔者截图有点晚了，在11月份该游戏“清晨明显雄起”的情况更为明显
而在圣诞节前，也同样有不少游戏选择在付费榜“认真”刷榜，多集中为一些二三线游戏，原因大家都懂，如果今年苹果也因为工作人员休假而对中国区锁榜，那一定要在21号下午或者22号左右能让自己的游戏冲到一个比较可观的排名，接下来的收益可真是哗哗地~虽说苹果很可能会选择“秋后算账”，但对于那些挂着个人名义开发者账户的中小发行商和CP们来说，不论是非在沉默中“爆发”，都会在沉默中死亡（虽然最后并未锁榜）。
在此之中，还有一些小CP给笔者分享了一个特殊手段（也不算是新招了），即给自己的游戏也弄马甲--在一款游戏上架前，同时做一个画面人设稍有换皮，名称、图标不一样的版本，一并推到App Store，然后“不计后果”地为马甲刷榜。事后苹果将其下架之后，运营方又会通过私信、公告、大奖励等各种手段鼓励马甲版本的玩家转移到原体版本。像这种手法在业内其实不算少见，不过笔者也了解到，苹果是有注意到这种行为的，并强化了监管手段，一旦发现，对原体版本也同样会有处理。
关于付费榜，还有一种更为“隐蔽”的手段，即刷好评。实际上苹果对于榜单的算法不是仅单纯的看“充值流水”、“下载量”等，对于各个榜单，苹果会以对应的主要数据为基准，同时查看其新增用户付费率、好评情况等做综合判断，再生成榜单，也就是说付费榜也会考量新增用户的付费情况。类似的，如果游戏有五星好评的话也会对冲榜带来一定的帮助（虽说作用不大）。
苹果对于刷好评是明令禁止的，因涉嫌“刷好评”而被下架的游戏也早已不是个例，不过依然有一些产品在顶风作案，例如笔者随便在贴吧搜索“苹果 五星好评”的关键词，成功搜到这样一个帖子：
这是某手游因为遭到玩家大量差评，评级被降至2星后，而于12月中旬在贴吧开放的活动，赤果果的刷好评：
当然，这并非个例，再往下翻，还有这样的帖子，等等。
要说“背着苹果刷好评”这事儿，其实没啥可说的，见怪不怪，不过，就笔者随意搜到的那3-5款刷好评游戏，目前依然都在App Store里存在着。天高皇帝远，也许，选择在个别论坛玩家群体内刷一刷好评，数量有限，也成功避开苹果监察了吧。
同样类似的，还有刷ASO热搜榜，在2014年，一款游戏上线后往往会以“畅销榜第X”或“免费榜第X”成为其宣传点，而在过去的2015年，似乎又有了新的“小潮流”，一些游戏在三榜都找不到突破的情况下，开始“孤注一掷”拿“热搜榜第X”作为宣传点。
“登顶热搜榜”也成为APP的宣传点
过去的2015年，付费榜依然是苹果的一块“心病”，2014年11月那波“1元下载”，是其失控的直接开端，之后苹果虽然多次发动大规模打击，但一直到了12月底，付费榜依然是屡次出现“排名上升幅度极大者”。2016年，苹果会在这一年做出哪些新举措，非常值得关注。
写在最后
环境的一系列变化，让刷榜公司也开始出现“优胜劣汰”，笔者私下了解到，很多刷榜公司都不得不采用“全人工真实用户”的“纯手动”冲榜，手握大量真实账号和人力资源的刷榜公司才能活得更好。而如果像以前那样，哪怕苹果不查你，你也可能过不了它的算法，榜单排名上不去。这直接造成刷榜成本大幅提升，一些中小CP甚至陷入“没钱刷榜”的窘境。
“现在很多中小CP的单子我们反而不怎么接了，因为成本太大，他们给的钱有限，我们为了一点小钱同样投入不少真实人力，有点不划算。”某刷榜团队人士对笔者表示，刷榜团队现在多是有各自长期稳定的“大客户”。
“我们建立了不少玩家工会与积分墙渠道，用积分墙和真实的用户来冲量。现在的我们，有时候也像一个偏正规的推广团队，也确实在考虑转型做发行。”该人士表示。
至少在App Store，刷榜行为有从“台前”转向“幕后”的倾向，至少也是比2014年改善了一些。然而在复杂度高上数倍的安卓渠道，自冲量行为依然是多如牛毛。如果Google Play在2016年正式回来，安卓的环境是否能进行改善呢？为此，你有信心吗？
本文来源：爱玩网
作者：汤汤
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