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Q：文件版本和操作系统版本不兼容。
A：
1、根据观察玩家所反映的截图情况，我们发现安装文件后缀不正确，客户端不以7z为后缀
2、另外，玩家所执行的exe文件疑似未下载完整，正常情况图标应该是剑灵logo
Q：安装Microsoft Visual C++2005时找不到路径
A：可能是网吧装或者没有管理员权限，请联系网管，或右键点击安装程序，选择“以管理员身份运行”。
Q：DX和vcredist_x86都没有勾选安装怎么办？
A：DX 下载地址：http://down.qq.com/bns/tools/directx_Jun2010_redist.exe
vcredist_x86 下载地址： http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE
Q：我是拷贝来的客户端，为何打不开？
A：如果您是直接拷贝客户端的话，必须安装vcredist组件并且重新启动电脑后才能正常运行游戏。
下载地址： http://down.qq.com/bns/tools/vcredist_x86.EXE
客户端连接报错
Q：客户端报错（100）
A：您的账号并未在该大区激活，请确认：
1. 您的账号是否已经成功激活
2. 您是否选择了正确的大区
Q：客户端报错（200）&（300）
A：由于网络不稳定造成断开连接，我们建议您：
1. 使用正规的加速软件
2. 避免在运行剑灵时进行下载或者播放在线视频等操作，以保证网络通畅和稳定
3. 尽量使用网线直连，不要使用wifi
一键修复：
如果您不清楚无法进入游戏的具体原因，我们推荐您使用官方电脑诊所进行一键修复。进入电脑管家后，选择“电脑诊所”，点击“腾讯专区”中的“腾讯游戏”选项，找到《剑灵》即可进行一键修复。>>>电脑管家下载地址
本文来源：网易游戏频道
责任编辑：
王晓易_NE0011
