留学服务升级 在线自主留学平台CACOS正式发布

2013年9月6日，由IDP教育集团主办、广州华侨服务中心协办的“2013首届留学趋势与服务创新研讨会暨CACOS品牌发布会”在北京中关村皇冠假日酒店隆重举行。教育部留学服务中心国际合作处处长车伟民、教育部涉外监管网总编辑兼中国教育在线总编辑陈志文、澳大利亚驻上海总领事馆商务处教育领事Ms Eliza CHUI、英国使馆文化教育处教育推广经理李岩、IDP教育集团北亚区总监蒋海华、北京科技促进会代表、墨尔本大学等名校代表、常春藤毕业生代表以及资深留学专家齐聚一堂，围绕留学趋势与服务创新发表真知灼见，共论信息时代下的留学服务模式升级和自主留学的价值所在，探索未来留学服务创新之路。现场，以CACOS为代表的新型DIY留学服务模式盛大发布。本届研讨会吸引了众多学生家长参与和数十家媒体的关注。

出国增幅将进入平稳期优质教育需求长期存在

教育部留学服务中心国际合作处处长车伟民在研讨会上发表了《中国留学与留学服务行业现状及发展趋势》的主题演讲，他指出中国留学市场规模庞大，已经是世界上最大的留学生输出国，2008年至2012年则连续保持百分之十几左右的增幅，去年近40万的出国人数已与1983年全国高校招生人数相当。近年来留学类别多样，情况复杂，自费和低龄是显著特点，留学生遍布100多个国家，但相对集中于美、澳、英、加、日等国。

根据教育部1978-2012年我国出国及回国人数分析图显示，回国人员的增幅从2008年起与出国人数保持平行，回流趋势非常明显，且呈现年轻化，20-30岁之间的人群占到归国人员的80%以上。2012年的归国人员学位以硕士为主，平均留学时间为1.9年，学科主要分布于经济学和管理学。

车伟民同时指出，中国出国留学不会永远保持快速增长，会逐渐进入平稳期甚至可能放缓。

教育部涉外监管网总编辑、中国教育在线总编辑陈志文持同样观点，他认为随着留学观念的逐渐成熟和人口的下降，中国留学将进入平台期，由于基数庞大净增加留学人数还将扩大，但增幅会回落至10%左右。随着中国高校宽进宽出模式导致的教育质量下滑，中国家庭对优质教育的需求更加强烈，留学生源结构也将快速常态化和平民化，趋向更加多元化。

澳大利亚驻上海总领事馆与英国使馆文化教育处向现场来宾介绍了本国的最新教育政策。澳大利亚驻上海总领事馆商务处教育领事Ms Eliza CHUI非常高兴看到中国学生和家长对澳洲留学高涨的热情，她表示中国家庭越来越看重留学后的就业问题，而澳大利亚的教育就是以就业为导向，强调学生综合能力的培养，并且澳洲推出的PSW工作签证则为留学生提供了在澳工作的机会。不过她提醒到，如果希望去澳大利亚留学，要将自己的兴趣放在首位，综合各种因素作出最明智的决定。英国使馆文化教育处教育推广经理李岩介绍说，英国政府刚刚颁布了新的教育产业发展纲要，提出来在未来五年，英国计划吸引更多国际学生并保持20%的增长，英国欢迎更多中国优秀学生到英国学习。

多位现场嘉宾表示，目前中国出国留学人员总数虽居世界首位，但是按照出国人员所占本国学生总数比例来讲，和周边国家仍有一定差距，因而仍有巨大发展潜力。

自主留学趋势明显留学途径多样化催生服务升级

目前中国自费留学途径趋于多样化，主要为个人申请、中介办理、中外办学、预科课程和培训项目五大类，个人申请的增长较为明显。教育部留学中心数据显示，2012年通过中介办理的留学人数占到44%，而在两年前，通过中介留学的比例为60%。

一项针对有留学意向的学生的调查则说明了留学途径之间此消彼长的演变趋势。2012年参与调查的学生里面有35%打算进行自主申请也即DIY，回访显示25%的学生真的进行了DIY；今年，有DIY意向的学生上升至40%，付诸实践的则达到30%。其他留学专家相信，随着信息透明化，这一比例还会持续增加，自助留学或者自主留学越来越成为一种趋势。

常春藤毕业代表曾经也选择了DIY，他对于更多学生主导自己的申请感到高兴，认为这更符合美国大学独立自主的教育精神。他从自身经验分享了一些留学规划的心得，并表示好的成绩和语言能力只是申请的门槛，那些愿意挑战自我，自主掌握自己的命运的学生比较适合做自主留学，但如果对留学申请不是非常了解，还是应该适当找一些机构或者平台，寻求专业帮助，以防止出现低级错误，而这些看似低级的细节错误往往导致失败。

这一观点成为在场嘉宾的共识。陈志文认为自主留学必然有年龄层区分，而指导也会以不同形式出现。留学专家们直言经过调研，那些真正靠自己完成DIY的人觉得自己像掉了一层皮，即便能力极强仍然觉得DIY是很困难的事情，他们认为一批想DIY但能力稍微欠缺的学生会需要分段服务或更精细化的指导，从而催生新的留学服务模式的发展。

DIY群体悄然扩大的背后是中国现有留学服务面临的挑战。车伟民分析中国留学服务行业的服务对象日趋成熟和理性，对留学服务机构的普遍态度是既需要又提防，反映出留学中介机构还存在很多不成熟的表现。在跨境教育服务市场发生巨大变化的背景下，留学服务行业需要在不断规范自身的同时，提高专业服务水平，以学生需求为主导，包括采用一些新的服务手段。留学服务中心鼓励基于网络的新项目的开发。

IDP教育集团北亚区总监蒋海华则表达了他对新技术时代下的留学服务期许，他认为科技时代深刻影响到日常生活的方方面面，而现有留学服务模式相对传统，留学行业应该携手前进，研究如何将更多技术引入到留学服务中去，亚洲成熟留学市场值得中国借鉴。他举例说韩国的留学服务机构在几乎不收费的情况下向学生提供一揽子服务，网络互动占非常大的比重。IDP与广州华侨服务中心合作开发的新型在线自主申请平台CACOS.COM就是一种源于服务创新和顺应时代潮流的主动探索。

自主留学品牌CACOS正式发布

研讨会现场，全新自助式留学服务平台——CACOS（海外留学申请中心）举行了正式的品牌发布仪式。CACOS由广州市人民政府侨务办公室下属的华侨服务中心开发，依托澳大利亚IDP教育集团的院校信息库和资源管理系统，为学生提供完全免费的一站式全线上申请服务。CACOS项目经理介绍道，CACOS的服务对象不同于传统留学机构的客户，而是具有较好的能力和较高自我认同感，需要部分指导和服务的学生，其最大特点是在申请材料条件都具备的前提下，不需要收取服务费，为学生提供专业指导和资讯，帮助学生申请海外院校。学生可在线上完成院校申请的所有注册申请，实时获得进度办理提醒，直至顺利拿到录取通知书，获赠实用出国留学小工具，是一种省钱省力又高效便捷的全新DIY模式。

现场嘉宾对于CACOS的服务模式给予了高度评价。澳大利亚驻上海总领事馆商务处教育领事Mrs Eliza CHUI鼓励学生自己做决定，澳洲教育体系的目标是培养学生独立查询、判断信息并自主决策的能力，学生应该明确自己的学习目标，职业规划和未来发展方向，选择哪所学校哪个专业应该由自己回答。她表示非常高兴看到CACOS这样的新平台，让学生可以自己查询信息，比较院校，并做出判断。英国使馆文化教育处教育推广经理李岩认为CACOS在留学服务领域做减法，提供了一个全新的服务模式，使学生可以根据自身需要选择更适合自己的服务，是社会更成熟的一个表现。

教育部涉外监管网总编辑兼中国教育在线总编辑陈志文指出当下网络里存在许多具有误导性甚至虚假的信息，学生很难辨别，CACOS提供的专业资讯和指导是DIY学生急需的，具有很大的发展潜力。现场多位留学专业认为CACOS的功能设置完全以学生需求为导向，将成为留学服务市场重要的力量。

CACOS主办方现场也对CACOS产品进行了演示，众多学生亲身体验了这一线上线下密切结合的留学服务，表示对这一全新申请模式很感兴趣，并将保持高度关注。