广东
南都讯 南都N视频记者从深圳铁路部门获悉，11月14日，受周末客流与秋假客流叠加影响，深圳铁路当日发送旅客50.36万人次，单日旅客发送量已超过今年春运日均发送旅客规模。今日（11月15日），深圳铁路预计发送旅客40.51万人次，其中深圳北站发送27.69万人次。
据统计，11月14日深圳铁路到发旅客79.46万人次，其中发送50.36万人次、到达29.10万人次。深圳北站到发旅客53.79万人次，其中发送34.27万人次、到达19.52万人次。值得关注的是，当日光明城站单日发送旅客1.12万人次，创下该站单日旅客发送量历史新高。
从车票发售情况看，客流主要集中流向北京、长沙、成都、重庆、昆明、南宁、黄山、杭州等方向。深圳铁路部门表示，受深圳中小学秋假影响，亲子游、学生团体游客流明显增多，离深时段集中在11月13日晚至11月15日。
为满足旅客出行需求，深圳铁路加大运力保障。11月14日，累计开行旅客列车1269列，其中加开临时旅客列车22列。自11月14日起加开旅客列车292列，重点补充黄山北、成都东、昆明南、杭州东等热门方向运力，并在中长途和省内短途方向推出多款旅游计次票产品，方便家庭出游灵活安排行程。
针对秋假期间亲子家庭、中小学生旅客增多的情况，深圳北站提升软硬件服务。近期更新22台新一代智能安检系统，缩短旅客开包等待时间，安检通行效率大大提升；候车大厅新增11台12306客服查询机，集客票、旅服、导航、公告等功能于一体，减少旅客排队问询时长；检票口更新81台闸机，识别速度更快、支持证件类型更多，保障旅客快速通行。与此同时，“迎春花”服务队全程在线，为列车晚点、换乘时间紧张、行程仓促的旅客提供弹性帮扶，动态调整引导方式、优化服务流程。
深圳铁路温馨提示，客流出行高峰期，建议旅客提前通过12306网站（APP）查询余票信息、合理安排行程，预留充足的安检、进站和换乘时间，以免耽误您的行程。
采写：南都N视频记者 黄璐 通讯员 岳千琳
拍摄：南都N视频记者 赵炎雄 通讯员 田恬
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