北京
钟煜豪
政务信息图文不对应，会造成何种误解？
2026年9月7日，云南西双版纳州市场监督管理局发布情况说明称，9月4日，该局通过微信公众号发布的《西双版纳橡胶收购计量作弊典型案例》中的勐罕镇一分场收胶点、勐腊县收胶点照片均为日常检查工作照片，与典型案例曝光的收胶点无关。后续我们将进一步严格信息发布审查，欢迎广大群众监督，感谢对我们工作的支持。
9月4日这篇推文介绍，西双版纳州市场监管系统持续强化监管执法，重点查处橡胶胶乳、杂胶等收购站点使用的电子计价秤违法违规行为，现公布今年查处的第一批典型案例。其中提及，西双版纳州市场监督管理局计量科联合景洪市市场监督管理局勐罕管理所在对勐罕镇三乡附近某橡胶收购点进行现场检查时，发现当事人使用的2台电子台秤均未经计量检定，当事人不能现场提供检定合格报告，未粘贴检定合格标签；勐腊县市场监管局在对勐腊农场四分场附近某橡胶收购点进行现场检查时发现，当事人使用的1台电子台秤均未经计量检定，当事人不能现场提供检定合格报告，未粘贴检定合格标签。
上述推文在这两个案例的文字下方，各自配发了一张图片，并未作更多说明。结合上下文，很容易让人以为图中所示即为查处现场，照片中的露出正脸或侧面的人物即为通报的当事人。
西双版纳州市场监督管理局原始配图，官方后续表示这与典型案例曝光的收胶点无关。
根据官方的最新说明，本次事件中，虽然照片本身为真实的工作检查照片，但与典型案例曝光的具体收胶点无关，配图未能准确地表达事实，造成了误解。
典型案例发布的核心目的在于以案释法、警示教育，配图作为这类信息的重要组成部分，其功能是辅助说明案情、增强说服力。如果配图与实际案例地点无关，则会直接削弱信息的严谨性和权威性，有损政府公信力。
政务信息的发布中，任何细节的偏差都有可能被放大。以西双版纳州市场监管局本次事件为例，即便配发的是侧面或背面的非相关照片，当地人也不难通过周围环境确认具体点位。目前，相关部门在发现失误后及时澄清，修改后的推文也已将配图删除。
这也让人想到最近发生在海南省琼海市阳江镇的政务推文失实事件：把“送两株黄皮苗”写成“多次自掏腰包帮扶”，还凭空多出了从未送过的沉香苗；把当事人未曾认可的调解结果，写成“成功化解积怨”“非常满意”。正如光明网评论文章所言，政务公众号不是文学创作园地，而是面向公众的权威信息发布平台，每一句话都代表官方态度，每一个细节都可能成为群众判断政府行为的依据。
政务信息发布，不能“差不多就行”。
本期编辑 周迹
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