新京报贝壳财经讯(记者阎侠)近期,赵一鸣零食、好想来等头部量贩零食品牌接连陷入“缺斤短两”争议,据媒体报道,多地市场监管局已经出手对此展开专项整治。
9月7日晚间,好想来在其官方账号发布关于门店称重相关问题的回应说明。好想来表示:“近日,门店称重误称的相关事件受到广大消费者与监管部门的高度关注。我们对此高度警醒,第一时间主动联系市场监督管理部门,并全力配合相关监督核查工作,全面复盘门店称重管理全流程。对于称重问题给消费者带来的不好体验与困扰,我们在此致以诚挚的歉意。”
同时,好想来承诺:升级赔付保障,守护每一份信赖;严管秤具设备,守住每一道关口;订单留痕可溯,让责任透明可见;强化监管考核,用规范推动成长。
好想来表示,公司设立消费者权益专项赔付基金,自本公告发布之日起,若门店出现称重计价误差问题,经核实确认后,在行业三倍差价赔偿的基础上,提升为按称错商品差价的十倍向消费者予以赔付。
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校对 穆祥桐
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