山东
一、什么是强迫消费？
强迫消费，是指以非法占有为目的，在餐饮住宿、医疗美容、家政装修、旅游购物等常见民生领域，通过虚构低价、夸大效果等方式诱骗被害人消费，后以暴力威胁手段实施中断服务、限制离店等方式，强迫被害人购买高价劣质产品服务。简单说，不法分子以“优惠”“免费”“低价”为诱饵，行强迫交易之实——“进店容易出门难，不掏钱就别想走”。
二、强迫消费有哪些常见手段？
1.低价诱饵引流，到店层层加价设局敲诈
团伙借助短视频平台、街边派发传单、线上团购，打出超低价体验、免费护理、特价旅游等宣传招揽顾客。消费者到店之后，以检查身体、皮肤检测、景点参观为由开展初步服务，中途随意增加项目、擅自升级套餐，坐地抬高价格。
2.旅游、医美场景分工协作实施强迫消费
团伙分工配合，一部分人负责线上线下招揽客源，另一部分人现场接待推销。旅游途中导游勾结购物店，以不消费不让继续行程为由，逼迫游客购买高价劣质土特产、金银饰品；医美场所谎称简单体验，未经同意擅自开展项目，夸大美容效果，将廉价耗材包装成高价项目强制结算。
3.软暴力围堵纠缠施压逼迫当场付费
消费者拒绝支付高额款项后，多名团伙成员迅速围拢过来，堵住门店出入口不让离开，在店内大声吵闹制造紧张氛围；工作人员贴身跟随纠缠，反复言语施压、冷嘲热讽，甚至以联系家人、公开个人影像信息相威胁，利用消费者顾及脸面、不想惹麻烦的心理，强迫当场转账、充值办卡了结纠纷。
4.团伙跨区域连锁布局，套路化反复作案
多数强迫消费属于恶势力团伙作案，成员分工明确：线上引流招揽、线下接待诱导、现场施压催款、赃款分流各司其职。常备虚假功效宣传资料、伪造检测报告，开设多家门店跨区县、跨城市流窜作案，单次强迫消费金额从几千至数万元不等，累计非法获利数额巨大，部分团伙一年作案可达上百起。
三、遭遇强迫消费怎么办？
✅消费前：擦亮眼睛
·对“免费体验”“超低价套餐”保持警惕，天上不会掉馅饼；
·进店前先确认价格和服务内容，要求商家明码标价；
✅遭遇强迫时：冷静应对
·保持冷静，不要轻易妥协付款——妥协只会助长犯罪气焰；
·第一时间固定证据：保留消费记录、聊天记录、付款凭证，对现场进行录音录像；
·想办法脱身：找机会拨打110或发信息求助；
·不要签署任何“自愿消费”协议，更不要录制“自愿消费”视频。
✅事后及时举报
如遭遇强迫消费，可向公安机关或市场监管部门举报。
举报方式：
1.网站举报：全国“12337”统一线上举报平台。
2.电话举报：宜春市公安局0795-110或0795-3292817；市监局消费者权益争议投诉举报专线12315。
3.信件举报：宜春市宜阳大道8号刑侦支队505室收，邮政编码：336000。
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低价引流
不等于可以坐地起价
进店消费
不等于可以限制离开
强迫消费
可能涉嫌违法犯罪
来 源：宜春市公安局扫黑办
编 辑：陈方圆
审 核：占向勤
核 发：陈金辉
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