湖北
2026年8月27日，微软面向Windows 11推送了年度大型可选功能预览更新KB5120998。 本次更新以多项桌面体验优化为主打，核心改进包括可调整大小的开始菜单、可移动任务栏，并对Windows搜索功能进行了优化，大幅削减了必应相关的冗余推送及无关内容，从而提升本地搜索体验。
该更新覆盖两大主流Windows 11版本，具体版本升级对应关系如下： 25H2版本升级至内部版本Build 26200.9278，24H2版本升级至内部版本Build 26100.9278。
此次可选更新推送后，大量用户反馈安装后出现多项系统异常，其中鼠标光标和桌面壁纸异常最为普遍，另有少量用户遇到字体显示故障。 以下为详细问题梳理、官方说明及实测解决方案：
一、鼠标光标异常
该问题为本次更新中最普遍、最核心的漏洞，多数用户在安装更新后即刻触发。 具体异常表现多样，包括鼠标光标完全消失、光标尺寸异常偏大或偏小、自定义光标颜色被强制重置为系统默认值，以及自定义光标方案和动画效果全部失效。
此外，系统默认光标样式会被替换，白色光标无故变为黑色，黑色光标变为白色；用户在个性化设置中手动调整光标参数后，设置无法保存，重启后即复原，无法永久生效。
目前，微软官方已确认该 问题，安装2026年8月27日推送的KB5120998及后续更新后，鼠标光标个性化配置会被自动篡改，恢复为系统默认设置。 目前微软正在深入调查故障根源，以核实该更新与问题之间的直接关联性。 用户实测验证表明，该问题仅由本次更新引发，卸载KB5120998后光标异常即彻底自愈。
二、桌面壁纸自动重置
大量用户反馈，安装KB5120998后桌面壁纸异常，壁纸配置无法保存，桌面无故变为纯黑色，即便手动重新设置壁纸，重启后仍会自动重置为黑屏，反复失效。 目前微软尚未官方确认此故障，但Windows反馈中心及各大技术社区已有大量同类用户反馈。 经用户实测，卸载KB5120998后，壁纸重置问题可完全解决。
笔者实测也遇到了该故障：首次开机桌面直接黑屏，无需卸载更新即可临时恢复——手动进入个性化设置重新选择壁纸后能正常显示，但重启后大概率再次失效，无法根治。
三、系统字体显示异常
少数用户反馈更新后出现系统字体模糊、显示发虚的问题，但该故障上报数量极少，普遍性远低于前两者，大部分用户安装后无此现象。
四、小编个人经验分享
需要强调指出的是，前两个问题小编自己都中招了。第一个问题暂时无法解决，小编自己定义的鼠标光标颜色失效，变成了默认的白色。关于第二个问题，第一次进入桌面之后，屏幕背景变为黑色，但是，在个性化设置里面重新选择壁纸后恢复。至于第三个问题，小编目前没有碰到。
五、临时解决办法
针对以上异常，尤其是无法通过手动设置修复的鼠标光标故障，目前唯一稳定有效的根治方法仍是手动卸载KB5120998可选更新。 具体操作路径为：打开‘设置’→‘Windows更新’→‘更新历史记录’→‘卸载更新’，在列表中找到KB5120998并完成卸载。
KB5120998属于可选非安全预览更新，仅为功能体验预览补丁，卸载后不会影响本月已安装的任何安全修复补丁，无系统安全风险，广大用户可放心卸载。
六、总结展望
综上所述，KB5120998作为Windows 11年度功能预览更新，虽带来了开始菜单、任务栏等桌面体验改进，但其引发的鼠标光标失控、壁纸重置等质量问题已严重影响大量用户的日常使用。鉴于微软尚未推出修复补丁，且除卸载外暂无其他有效临时方案，目前最稳妥的建议是暂缓安装该可选更新；已安装且受影响的用户应及时卸载，等待微软后续正式修补。
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