北京
人民网记者 董童
当老字号品牌直面新一代消费群体，传承数百年的“经验”如何转化为今天用户可感知的信任？这是当前中医药行业面临的共同命题。
当前，中医药传承创新正向全链条延伸。从药材种植、生产制造到研发服务，标准化、数字化进程加速推进。《中医药振兴发展“十五五”规划》提出，加快推进中医药现代化，加速中医药数智化赋能与标准化建设，提升中医药服务能力。对老字号药企而言，守古与立新之间的平衡，仍需在实践中持续探索。
消费者对中医药产品的需求更趋日常化，家庭常备趋势明显，中青年群体正成为重要消费力量。“企业的传承不是简单照搬古法，而是配方守古、药材守源、工艺守真、质量守严、文化守根。”白云山光华制药党委委员、副总经理黄远表示，企业通过建设规范化种植基地把控药材品质，将传统工艺逻辑转化为可工业化、可标准化的生产方式。
同仁堂也面临相似的课题。作为老字号，企业拥有众多经典产品，并且不断探索把传统的滋补品，变成拥有更多使用场景、满足年轻人健康痛点的日常消费品，同时为群众提供更加优质、便捷的健康养生服务。但知名度不等于认知度。对年轻消费群体而言，传统中医药专业术语如 “滋阴补肾” 等表述对现代消费者尤其年轻人较为抽象，古人的服药方式、服用场景，和当代人时间碎片化、场景多元化的生活不匹配。北京同仁堂股份有限公司总经理陈加富认为，经典的根要守住，品质和标准也要随技术提升，用现代语言阐释古方价值，是企业必须完成的功课。
从两家企业的实践看，老字号药企正面对共同考验：用户既需要传统，也需要现代；既需要信任，也需要说明。中成药讲究辨证使用，但普通用户缺乏专业基础，什么阶段适合什么产品、哪些人群需谨慎使用，都需要更清晰的指引。企业不能只讲述历史，也要说明边界。
在此背景下，平台型企业的角色正在转变。京东健康医药业务负责人表示，京东健康依托线上线下全渠道布局和医药供应链能力，拓展中医药科普、咨询、购药和健康管理等服务场景，让传统中医药以更现代、更及时、更可及的方式走进千家万户。
白云山小柴胡在与京东健康合作中，通过国药盛典等活动，将非遗工艺、古方故事和安全用药知识融入科普内容，触达更广泛用户。同仁堂则在2024年与京东健康联合发布《中国睡眠健康白皮书》，围绕核心产品系统介绍历史渊源、组方逻辑及适用提示。
上述实践的实质，是将传统经验转化为可传播的知识，将模糊的常识置于更透明的框架下，将单次购买延伸为带有咨询和提醒的持续性服务。京东健康积累的用户反馈，也有助于企业更精准地理解不同年龄、不同地域、不同场景下的真实需求。
老字号药企的探索表明，中医药传承创新正在进入更细分的层面：既在车间里，也在药材基地中；既在传统工艺中，也在数字平台上；既关乎产品供给，也关乎知识供给。拓展新场景的同时守住根本。古方根脉、药材源头、工艺传承与质量追溯，仍是不可动摇的底线。
在政策推动、消费升级与平台新业态的共同作用下，中医药产业正在寻找一个答案：如何让传统智慧被今天的人理解、信任并正确使用。让中医药以更透明、更可及的方式走进日常生活，既是老字号药企的前行方向，也是中医药高质量发展的应有之义。
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