小天才电话手表的一项健康监测功能,最近在社交平台上引发争议。有用户反映,一名身高167厘米、体重50.5公斤的女孩,被手表判定为“超重”,并提示其体重超过同龄女孩的99%。相关话题一度登上微博热搜。
客服回应:依据BMI和卫健委标准
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针对这一判定结果,小天才客服给出的解释是,分类基于身体质量指数(BMI),并参考了国家卫生健康委员会的相关标准。也就是说,手表并非随意给出“超重”结论,而是按照既定的指标计算方式运行。
争议焦点不在算法,而在表述
不过,引发讨论的并不只是“超重”这个结果本身。更让部分用户感到不适的,是“超过99%的同龄女孩”这类比较性表述。有观点认为,这种说法容易让青少年对自身体重产生不必要的焦虑,尤其是对处于发育期的女生来说,可能带来心理压力。
公司已成立专项组处理
面对舆论关注,小天才方面表示已经注意到相关反馈,并成立专项小组来处理这一问题。目前尚未公布具体的调整方案或功能修改时间表,但从回应来看,公司层面已经进入处理流程。
从产品逻辑看,健康监测功能本身并不罕见,许多智能穿戴设备都会提供体重、体脂等数据参考。争议的核心在于,面向儿童和青少年的产品,是否应该在呈现健康数据时,采用更温和、更符合年龄特点的表达方式。毕竟,同样的BMI数值,对成年人和未成年人来说,意义并不完全相同。
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