物流运输中,货出了问题,谁的责任?发货方把订单转给三方物流企业,三方物流调度给下游承运商或指派司机去运输,途中经过多次中转,结果货丢了、破损了,甚至出现收货人否认收到货的情况。
三方物流说货被承运商提走了,货站说发货了,到底哪个环节出了问题,没有清晰的凭证,查不清楚权责,只能来回扯皮。这是物流行业长期存在的痛点。
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纸质单据货权交接的痛点
当下,物流运输中常通过纸质单据来进行货权交接,虽然交接人签了字,但这其中的漏洞是非常明显的。
1、签字人难辨别,签收信息难识别:纸质单据上的签名,法律效力取决于签字人是否有权代表收货方。若签字人仅为临时人员或签名笔迹潦草、无法辨认,一旦出现纠纷,对方即可主张该签收行为未经授权,从而否认交接的有效性。
2、代签、冒签普遍,签收信息难追溯:在物流运输中,实际的签收人一般是仓库或现场作业人员而非收货人本人,这就导致了“代签”的普遍存在。代签人是谁、有没有被授权,送货的司机都没办法确认,一旦出现问题,难以追溯真实的签收人和交接过程。
3、纸质单据丢失,签收凭证缺失:纸质单据在线下流转、邮寄等过程中有丢失、污损的风险,一旦丢失或污损看不清关键信息,就难以证明业务的完成。
4、签收信息回传慢,真实性待考证:纸质单据需要线下带回或邮寄,一旦收货人表示货物有问题,企业无法立即根据签收回单进行核实、处理。
物流源物流数字化中转签收方案
为了解决货权交接无据可查、无迹可循、无法举证等困境,物流源推出了物流数字化中转签收方案,依托物流源电子回单无线数据终端设备等技术产品,让每一次货权交接都实现无纸化签收,生成有效力的数字化回单,留下不可篡改的证据。
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物流源电子回单无线数据终端设备
数字化电子单据:物流源电子回单无线数据终端设备,本质是一张随货物同步流转的数字化电子单据。
提供货物流转全场景作业凭证:电子回单绑定订单货物,实时跟踪运输,货物提货、在途、送货、签收全程可视、可控、可追溯,跟踪信息和签收结果实时回传,提供了线下货物流转全场景的完整作业凭证,帮助企业脱离纸质单据,提升物流回单的回收效率。
提货:两种场景,明确权责
物流源这套数字化中转签收方案具体是如何落地的呢?在实际的物流作业中,三方物流企业接收了发货方的订单后,会把运单调度给下游承运商运输,或者安排司机直接到发货仓库提货。
1、三方物流调度下游承运商提货
当三方物流把运单调度给下游承运商,承运商调配的司机到发货仓库后,扫码校验身份,线上核对货品信息,进行无纸化安全签收,立即生成三方物流的订单数字化凭证:自提数字化回单。这份数字化回单证明货物已经被下游承运商提走。
货权交接信息实时记录固化
同时,系统将实时记录签收人的手机号、微信号、签收地点、签收结果等各项证据信息,并固化在数字化回单中,明确三方物流与承运商之间的权责。
2、三方物流自己派车提货
当三方物流直接调配司机到发货仓库提货时,线上提货确认,并将货物运到货站,货站校验身份后完成电子签收,生成自动记录各项签收信息的运单数字化回单,证明三方物流把货物交给了货站,界定双方权责。
中转:不止提货,每一次中转都有凭证
在物流运输中,货物要进行多次中转,直至最终收货地址。每一次交接,都可以通过扫码获得记录了签收信息的运单数字化回单,证明货权已经交接,界定交接双方的权责。
收货人签收:生成全链路数字化回单
货物到达最终收货地址后,收货人验证身份扫码签收,生成全链路数字化回单,证明发货方和收货方之间的货权转移。
签收结果及数字化回单,实时同步
从发货仓库到最终送达收货地址,每一个节点都有一份数字化回单,每一份回单,都是一份权责证据。
同时,每一次签收完成,参与方都可在系统里实时查看签收结果和数字化回单。信息实时同步,再也不用等回单寄回才能核对货权交接的情况。
价值:清晰可查、可追溯、有保障
1、校验签收人身份,规避交接风险:物流源方案校验和记录签收人身份机制,实现无纸化安全签收,有效规避代签、冒签风险。
2、场景化凭证,真实记录交接数据:提货、干线中转、最终送达等全流程,不同的交接场景,自动生成记录真实交接数据的数字化回单,清晰界定权责,不混不乱、查找便捷。
3、数字化回单,效力有保障:物流源的数字化回单,完全符合《电子签名法》的相关要求。由中国金融认证中心、中科院国家授时中心两家国家级机构提供认证服务,国字头、金融级的电子认证,公信力和可靠性有保障。
数字化货权交接技术,获国家发明专利:贯穿从货物起运到签收各个环节,包括货物实时跟踪、运输风险预警、数字化货权交接等。整套技术方法被授予国家发明专利,其独创性、新颖性、实用性获得权威的认可和肯定。
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4、数字化存证,证据永久可查:数字化回单内容不可篡改,证据信息固化在回单中,云端存储追溯无忧。一旦发生纠纷,这些存证数据可以作为具备法律效力的凭证。
物流作业链条越来越长、参与方越来越多,靠纸质单据界定权责,漏洞太多了。物流源的数字化中转签收方案,让每一次货权交接都清晰可查、过程可追溯、效力有保障。
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