专访 | 谢泽涵：从头部金融集团跨界母婴赛道，8年3座城市

谢泽涵出生于90年代风起云涌的深圳，浸润在高知家庭“爱的教育”中，让她从小就是个专注自我成长的人。

初中毕业赴英留学，进入英国知名学府华威大学学习金融，随后进修于香港城市大学。学成之后，和TVB中的精英女性一样，她进入香港顶级金融集团，投身彼时生机勃勃的金融世界。

文 | 国际化青年领袖编辑部

图 | 受访者提供

光鲜亮丽的百万年薪还是坚持初心，努力为自己活一次？谢泽涵选择了后者。

在新消费赛道在国内发展得如火如荼时，谢泽涵跟随父亲的牵引，找到了自己的创业梦想——转身投入母婴赛道。

瞄准月子中心万亿级市场，她与父亲一手打造了中高端品牌禧月荟，从只有几人团队到1000+团队规模，从门店初见雏形到进入3座城市布局12家门店，为3万+新生家庭提供服务，好评度98.8%，谢泽涵用行动证明，奋斗是最好的成长方式，放手一搏的人生最值得过。

谢泽涵希望“以爱致新生”，搭建母婴疗愈体系，为中国万千新生家庭提供全新的母婴健康生活方式，她希望通过自己的努力成就更多人，在中国的母婴行业留下自己姓名，成为中国新生代最值得信赖的母婴健康价值伙伴。

就像她最喜欢的电影《盗梦空间》中的经典台词：“既然是做梦，就干脆做大点。”“她力量”崛起的当下，谢泽涵用个人努力诠释了这句话于人生的终极意义。

生长：从深圳到香港，从英国顶尖学府到香港头部金融集团

如果人生有剧本，谢泽涵拿到手的角色就是“大女主”。

上世纪90年代的深圳是一个随时可能发生奇迹的地方，天南海北的人怀揣淘金梦奔向这里，希冀在大浪淘沙的年代勇立潮头。

1994年，本地一户人家迎来喜事，事业双双处于上升期的谢家夫妇诞下一个肤白胜雪伶俐可爱的女儿，他们希望这个孩子未来能成为对社会有用的人，为她取名谢泽涵。

和同龄人一样，谢泽涵在大家庭中长大，外公外婆奶奶小姨对她倾注了无私的爱，在她眼中，家是「爱的城堡」，无论外面多大风雨，她都能安然自处。

「爱的城堡」不仅气氛融洽氛围温馨，还处处充满自立自强自由向上的「爱的教育」。在谢泽涵眼中，父母是她的成长榜样，尤其父亲，对工作的认真态度和拼搏精神深深影响着她。

谢泽涵坦言，自己的爸爸和别人不一样，对孩子的关注点不在生活起居而在价值观的塑造和人生方向的指引上，“没有具体的路径规划，他只把握大方向，告诉我做人要脚踏实地，想要什么东西就自己去争取。”

“父母之爱子则为之计深远”，从事投资工作经常出国考察的谢爸爸走过很多国家，在很小的时候，她就希望谢泽涵将来出国留学，而且一定要早，于是，刚读完初中的谢泽涵在父母的陪同下飞往英国求学。

9500公里，长达9小时的飞行旅途为谢泽涵打开了另一段人生。

异国他乡独自求学的艰辛很快被丰富的校园生活所冲淡，宽松的校园环境、融洽的师生关系，加上本身就很强大的适应能力和学习能力让谢泽涵很快崭露头角，她以优异成绩顺利考入英国排名前10、以招生严苛著称的华威大学金融与会计专业，本科毕业后又进入香港城市大学深造。

因循着专业优势，宽广的国际视野及优秀的个人能力，谢泽涵顺利成为香港中银保险集团的一员，从事内审工作。

和TVB中，坚持“天大地大，工作最大”的港女一样，谢泽涵渴望在金融领域大杀四方。而命运的齿轮并没有沿着既定轨道转动，“为社会创造更大价值”才是她的初心，她的征途是星辰和大海。

寻觅：从金融跨界母婴赛道，在万亿市场中放手一搏

2019年，谢泽涵在香港中银的工作已经打开局面，老牌企业树大根深，依靠规则与流程建立起完备的工作体系，对于从事内审工作对细节要求极高的谢泽涵来说是稳妥的，但谢泽涵始终有股想要“拼事业”的执拗，最大限度地发挥自身创造性和主观能动性。

“所有的学习最开始都像是在照镜子，无非是学到了再换一个老师，换一面镜子，直到有一天你发现，你的镜子里是你自己，你就有自己的方法了，就可以做别人的镜子了。”对谢泽涵来说，父亲就是她成长的那面“镜子”。

而这个在成长过程中，对她影响至深的人，将再一次引领她前进。

2015年前后，新消费一路高歌猛进，仅2015年一年，社会消费品零售总额高达30.1万亿元，境外消费总额高达1.5万亿。“从事外贸工作的父亲敏锐地觉察到了市场释放的重大信号：中国经济增长源动力已由投资和外贸转向内需，中等收入群体消费势必将步入‘个性化、多样化’的新阶段。”

好消息不止于此，同年，二孩政策全面放开，新消费叠加新政策，“一系列利好将催生一个万亿级市场”，谢泽涵分享道，有着酒店投资成功经验的父亲，立即将目光投向母婴大健康赛道，父亲顺势而为，创立了月子中心禧月荟。

谢泽涵也跟随父亲的召唤，告别了被光环围绕的高薪、体面的金融工作，追随父亲，成为了一名创业者。

提起对父亲的钦佩，谢泽涵的眼中闪烁着光芒：“我爸爸27岁就成为公司‘一把手’，他不仅是我的事业伙伴，更是我的人生导师。”

谢泽涵表示：“父亲见证了中高端酒店品牌的崛起，消费趋势和政策导向都说明月子中心这个行业也会涌现出龙头和寡头，这个行业大有可为，完成原始积累创造更大价值的唯一途径就是创业，我们都不甘于平凡的人生，决定放手一搏。”

飞翔：从创业者到创始人，从“跟进者”到“决策者”

初次创业，没有标准模版可以依从，所有选择都必须在做的过程中练就，“没人教你该怎么做，只能通过做一个创业者而成为一个创始人。”

回望一路走来，谢泽涵依稀记得第一家店开张时的情形，几名员工，简单的设备，却承载着她的一腔孤勇。

现在，谢泽涵管理近千人的团队，店面也从最初的1.0版本迭代到了现在的5.0版本。

这一路充满艰辛，但这是这数年的历练，让谢泽涵完成了从“跟进者”到 “决策者”的华丽转身。

谢泽涵回忆，禧月荟成立之初，她遇到的最典型的问题就是——去哪里找到合适的人。

母婴赛道对人的依赖程度很高，而且行业正处于快速上升期，问题可以说是与机会一样多。“看似人才很多，但水平参差不齐，中基层人员无论学历还是专业技术水平都处于洼地。”

谢泽涵分享道，禧月荟创始之初虽然规划了一整套严密的组织架构，但“人从哪来”却成为横亘在她面前的头等难题。

多番沟通和深思熟虑之后，她与父亲一致认为，一定不能走其他品牌野蛮生长的老路，“我们决定到行业外去挖掘优秀人才”。

很多事情，总是看起来很美丽。很快，谢泽涵遭遇了创业过程中的第一次“挫折”——从五星级酒店挖来的高管在初创团队“水土不服”。

谢泽涵后来反思到，“原本考虑的是，跨行业人才可以为企业带来全新的思维方式和管理方法，却发现其理论高于实践水平，很难提供实际助力。”

一系列问题摆在眼前时，父亲的话给了她一颗定心丸：“创业初期的颠簸再所难免，只要大方向是对的，就该勇往直前。”

有了前车之鉴，谢泽涵和父亲立即做出调整：人才的问题还是要从企业内部入手解决。

经过前期一系列磨合，禧月荟已初具规模，2023年，禧月荟对管理团队进行全面调整——大胆启用一手带出的老员工，将曾在首家门店接受过层层历练的老员工正式提拔为管理层。

同时，抓住机会建立企业内部的自主人才培养体系，选择从一线岗群成长而来、对行业有理解、能够深度贯彻企业文化价值观的人才进行重点培养。

通过这样的方式，禧月荟迅速建立起了一支完整的人才队伍。

如今，谢泽涵已从一个“学习跟进者”的身份跑步过渡到“核心决策者”，她坦言，“复杂环境才能让人得到更好的成长”。

难以想想创业初期是怎样的兵荒马乱，时隔多年再聊起这些，谢泽涵的脸上云淡风轻，所有的挫折和苦难，早已内化为她与禧月荟共同的成长心法。

初心：8年3城12店，累计服务3万+新生家庭，用高品质铸就护城河

8年时间，禧月荟一路攻城略地快速发展，目前已经实现了3城12店的快速布局，门店版本都迭代了5代。提及未来，谢泽涵信心满满“禧月荟将通过发展城市合伙人、员工创业合伙人的方式持续扩大规模，目标是3年内开出100家门店，服务10万+客户。”

禧月荟为何能有如此迅疾的发展？在如今已一片红海的母婴赛道，禧月荟的品牌护城河是什么？

谢泽涵认为，唯有“苦练内功”，高品质才能为品牌筑就“护城河”。

她分享道，高品质首先要从软硬件建设中来。

“月子服务需要相当的专业和严苛的管理，环境优雅、氛围温馨只是入门条件。”谢泽涵看过太多缺乏院感管理意识，以至出现空调串用、酒店混住等等因素引发风险的现象，这种情况是绝对不可能出现在禧月荟的。“说到底，安全、安心、用心才是服务核心。”

从一代店开始，禧月荟就不惜重金打造院内环境。

谢泽涵举例道，禧月荟5000平左右的门店，仅装修一项，成本就高达2000万，二代店的物业以公寓为主，即便基础条件再好，装修成本也不低于800万。

这样的投入对于禧月荟来说意义重大。更安全卫生的照护环境、更舒适的休养氛围、更安心更高品质的服务体验，让客户能在第一时间感知品牌的专业和用心。

从装修到服务再到运营，不遗余力的“硬”投入，让品牌自己会“说话”。“全心全心意在乎两个你”已经不是一句简单的品牌口号，而是客户感同身受的品牌体验。

“8年来，禧月荟已累计服务了3万+新生家庭，许多客户都是依靠口碑通过转介绍而来，可以说，了解禧月荟的客户比我们本身更希望专业品牌在市场拥有长足的发展。”谢泽涵说。

“只要用心，总有被看见的机会”，另一个不可忽视的高品质保障，就是品牌中“软”的部分——服务。

“禧月荟能在激烈的市场厮杀中脱颖而出，靠的就是专业服务塑造出的独特竞争优势。”

通过为新生儿家庭提供“孕-产-育”全周期照护，禧月荟用8年时间，梳理出了“九大服务体系”，涵盖母婴感控、照护、营养膳食、孕期指导、产后康复、婴幼儿早教、妈妈课堂等，这份细到极致的“服务宝典”在帮助新手妈妈恢复身心状态的同时，手把手教会她们照护宝宝，从女人到母亲，禧月荟成为她们人生路上至关重要的陪伴者。

谢泽涵表示，禧月荟积累的数万个用户就像数万枚种子，月子期间的深度陪伴和无微不至的关怀就是扎根客户心智的一笔优秀的“品牌资产”，对品牌的未来意义重大，从“做好”到“一直做好”，一路走来实现由表及里的高品质发展，是品牌的终极使命。

坚守：从“拥抱年轻人”到“打造家文化”，长期主义的核心是情感和真诚

创业者从来都是做对社会有长期价值，需要用一辈子去完成的事，对于一个抱持“长期主义”的企业来说，拥抱变化是发展的不二心法。

身处一线，谢泽涵时刻关注着市场变化。

她发现，近年来，禧月荟主力消费人群已经逐步呈现出“年轻化”趋势，这提醒她，要与时俱进，全面拥抱年轻市场。

因此，禧月荟紧锣密鼓地展开一系列升级迭代：

从一代店的重传统修转向如今的轻奢风，保证硬件环境与趋势对齐；

大胆启用年轻服务团队，多用自带新观念、新方法的年轻人，以6S+服务品质打响品牌年轻化战役；

采用新媒体矩阵围绕场景式服务体验进行内容包装与输出，线下紧跟潮流提供圈层同好式的社交活动，建立品牌自己的私域流量，借力裂变出更多优质客户，带领禧月荟走向更高更远。

通过一系列升级动作和价值打法，谢泽涵将禧月荟带入发展快车道，立志成为新生代潜力消费人群的家庭健康价值伙伴。

事实证明，禧月荟的年轻化策略已有效转化为品牌势能，为下一阶段的发展提供了充足动力。

谢泽涵认为，仅仅抓住人还不够，月子服务背后是深深的情感需求，禧月荟要做的是把月子服务这个细分品类通过“情感”链接到人的生活，帮助中国新生代家庭健康成长，通过服务层层渗透到“家文化”理念中，在价值观层面与客户产生共鸣。

对于从小浸润在充满爱的环境中的谢泽涵来说，提出“家文化”理念顺理成章。

谢泽涵给人的知性谦和、思路清晰，提起工作激情满溢，说到生活又饱含柔情，这也构成了她对品牌“家文化”洞察的一部分。

走近禧月荟，一个个关于家与爱的故事通过“爱的分享，传家宝集，宝妈专访，禧事记录”等方式传递出来。

“德国混血家庭跨越山海爱的奔赴”、“坚持做自己的二胎妈妈”、“曾经仗剑天涯如今为孩子收起行囊的新手母亲”……每个家庭背后都有一段动人心弦的故事，通过“家文化”精准抓取情绪，让品牌与个体在精神上产生高度契合，爱与信任让品牌实现价值最大化。

围绕家，传递爱、分享爱是禧月荟的价值目标。

谢泽涵认为，作为家庭消费的核心决策人，女性将影响三个家庭以及三代人，禧月荟要做的是围绕“家文化”不断放大品牌价值，以满足整个家庭的健康管理需求。

未来，禧月荟还将不断研发新产品、引入智能穿戴装备、拓展新服务，针对宝妈较容易出现各种生理现象如产后抑郁、睡眠障碍、疲劳综合征、皮肤抗衰等需求给予全面满足，这些服务都可延伸至家庭。

谢泽涵表示，未来，禧月荟要做的，是以母婴为切口，辐射整个家庭的健康管理服务。

要做的事情还有很多，谢泽涵对未来充满信心。这也是她成为福布斯环球联盟国际化青年领袖会员的原因。

谢泽涵经朋友介绍了解到联盟，在受邀参加了一次线下活动。

“活动中，与来自各行各业的创业者交流、分享、碰撞，他们为我打开一扇窗。”谢泽涵认为，创业者不该是孤独的，专注日常工作固然重要，更重要的是走出去与外界链接。

有百年历史兼具全球视野的商业媒体做支撑，汇聚了一批有影响力的创业青年，联盟的商业影响力是她尤为看中的，她希望能够通过平台拓宽视野，和优秀的人一起，深入交流与碰撞，通过各种机会打开自己，为事业寻找新的破局力量。

结语

金融精英、不到30岁的创业者、母婴赛道连续8年创业者……这些标签都是谢泽涵，但又无法概括她。

她温和谦逊、知性优雅，又充满力量。

在她看来，创业的过程是自我认知逐渐清晰的过程，从性格内敛到善于表达，从站在执行者的角度解决问题，到成为领导者来影响员工、管理组织。她在成长中收获了“格局”、“胸怀”和“包容心”。

访谈中，她很少提及个人荣誉以及工作成绩，而是将更多的关注点放在企业发展和个人成长上，

谈到创业压力，她说以前遇到压力会情绪低落，现在的她更相信“真正的创业者不相信永远阳光明媚，而是在天突然变暗之前找到雨伞”，遇到问题，解决问题，把压力变为成长机会，承受压力的阈值会越来越高。

这些年，迎来送往的客户不计其数，看着小家庭迎接新成员，她感觉自己的事业很有意义，每一天每一刻都被幸福包围。

在“她力量”全面崛起的当下，女性承担的社会角色很多，但是，于她而言，工作并不是全部，个人生活同样重要。

工作中全力以赴，生活中她则悠然平静，喜欢在光影世界中感受另外的人生。

她尤其偏爱富有感染力的英雄片和想象力爆棚的科幻片，充满性格张力的角色、跌宕起伏的故事、极富观感震撼人心的场景和画面，会将她带入另一个世界，那个世界有爱与梦想，有自我与信念，在起伏与波折中，让她更能洞悉生活的真谛。

闲暇时，她也喜欢与朋友结伴旅行，去更大的世界开阔视野、放松身心，为再次迎接挑战做好准备。

此外，她永远充满激情和活力的秘诀就是运动。她偏爱网球，喜欢沐浴在炽热的阳光下，享受每一次挥拍带来的快乐。在她眼中，网球的魅力是多变的挑战带来的，没有绝对的胜者，只有不断挑战自我的勇者，只要还未下场，就不算终局，一切都充满了未知的惊喜与无限的可能。