广东
为帮助广大金融消费者清晰掌握自身合法权益，熟知正规维权渠道，有效化解日常金融纠纷、规避维权误区，切实保障群众金融消费安全，中国建设银行股份有限公司珠海市分行开展金融消费者权益专项科普活动，走进社区、商圈、居民区，普及金融消费者八项权益与合规维权知识。
日常生活中，不少群众在金融消费、账户使用、便民服务办理过程中，遇到疑问与纠纷时常常手足无措。部分群众不了解自身享有的金融消费权益，遭遇问题后轻信网络付费维权、私人代办申诉等虚假服务，不仅无法解决问题，还会遭遇二次诈骗，造成财产损失；还有群众因不懂正规维权渠道，选择盲目投诉、无效申诉，问题难以妥善解决。
珠海建行工作人员以通俗直白的语言，逐条解读金融消费者八项权益，结合日常办卡、账户使用、金融咨询、理财消费等高频场景，让群众清晰知晓自己享有的知情权、选择权、公平交易权、求偿权等合法权益。同时重点辟谣各类虚假维权骗局，明确告知群众金融维权无付费渠道，所有付费申诉、征信修复、纠纷代办均为诈骗陷阱。
活动现场，工作人员详细科普官方、正规的金融维权渠道与操作方式，手把手指导群众留存金融消费凭证、记录纠纷细节，告知大家遇到金融问题可通过官方客服、线下网点、监管渠道合法维权。同时同步普及电信反诈、个人信息保护、合规用卡等基础金融安全知识。
贴心的权益科普、实用的维权指导，切实解决了群众金融维权难题。下一步，中国建设银行股份有限公司珠海市分行将持续常态化开展金融权益宣教活动，助力群众理性维权、安心消费、放心用金融服务。
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