过度管理不是管得太严,而是管了不该管的东西。 一个简单的采购审批要经过科室、部门、分管领导、财务、法务、纪委六道签字,流程走完半个月过去了;一项常规的客户拜访要先填出差申请、后补费用明细、再附照片佐证,光填表就花掉半天。这些事单独看都没错——合规、留痕、可追溯,但叠在一起就成了一堵墙:一线把大部分精力用在对付流程上,真正创造价值的业务反而被挤到角落。资料来源于网络,不保真,仅供参考哦!
过度管理的根源,是管理层把"避险"当成了"履职"。 审计问责越来越严,一旦出事追到签字人头上,于是每个人都想把"该签的字"变成"该走的流程"——多设一道审核、多留一份记录、多开一次会议,出了问题就能说"程序到位了"。结果就是管理层级越来越多、审批节点越来越密、会议纪要越来越厚,但没有人对最终效率负责。每个环节都觉得自己尽了责,合在一起却把业务拖进了泥潭。
过度管理最直接的后果,是让能干的人变得不敢干、不愿干。 一个创新方案要论证三个月、走完五个部门、推翻三次重写,等批复下来市场窗口早过了;一个客户急单要特事特办,但没人敢拍板,只能一级一级请示,最后客户跑了。久而久之,员工学会了"多做多错、少做少错"——反正按流程走不会挨骂,主动担责反而可能被追责。于是大家默契地把精力从"把事情做成"转向"把事情做合规",内耗就这样被制度化了。
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说到底,过度管理不是管理水平高,而是管理责任的层层转嫁。
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