对“扶老人反遭索赔”的讨论，是重建公共道德的一小步

凤凰网原创｜人民群众已经大大进步了，停留在“老地方”的恰恰是有关权力部门。

作者丨张丰

专栏作家

湖南衡阳祁东县一位老人身体不适，走进路边一家棋牌室休息。过了一会儿老人发病、失去意识，女店主发现情况后，进行急救并报警。120赶来后，女店主还帮忙把老人送上救护车。

接下来发生的事让人无语：老人不治去世，家人向棋牌室索赔。尽管棋牌室方没有任何过错，经过两轮调解后，店家还是支付1.9万，作为“人道主义补偿款”。

“老人跌倒扶还是不扶”，是过去20年中国人全民热议的道德问题。每一次新增案例，都会激活这一经典话题，直到中国人彻底走出这一道德困境。

和2006年11月的南京彭宇案相比，现在社会最大的不同在于，人们迎来了移动互联网和视频时代，“真相”很快就会受到全民性的检验。店主儿子在网上发视频讲述这一“案件”后，引起全民大讨论。

2019年笔者在东京曾经接受一次急救培训。培训老师在课程结束后问：“心肺复苏这样的急救，最重要的是什么？”笔者犹豫不决，“是不是要留下证据？”培训师回答：“是不要怕犯错，要敢于行动。”

他不知道彭宇案。在日本等发达国家，很少出现“扶老人”困境。因为医保的普及，不管老人跌倒后遭遇什么，医疗费都会报销，家属自然也就没有“闹”的必要。

因此，很多看上去是道德领域的问题，背后可能是经济和社会发展水平的问题。20年前讹诈医药费的现象很严重，类似骑车、行人故意碰瓷，等汽车路过“侧挂”后，敲诈一点费用的事情，地方媒体也多有报道——这样的事能够流行，就是因为有普遍的医疗恐惧，人一旦送到医院，就会产生不菲的费用，很多人宁愿花点钱“私了”。

和2006年相比，中国人的医疗保障进步很大。现在不管是城市还是农村，很多抢救费用都能够报销（至少一部分）。这样，社会中的“讹诈医药费”现象，自然也就少了很多。

尽管“热搜”中经常有一些和“不道德”有关的事件，但是“老人”在互联网上的形象有了很大改善。在大城市，“老人”有时候甚至是“富裕”的代名词，因为退休金有保证，也敢于消费，让很多年轻人羡慕。

正是在这个意义上，这次在衡阳发生的事情比当初的南京彭宇案还要恶劣。那次事情的“真相”部分，其实有很大的争议，证据并没有今天这样确凿。衡阳老人的死亡，责任非常清晰，一切都有视频为证，也有120急救人员的旁证。这时候家属的赔偿要求，就显得格外不合理。

1.9万的补偿款，被称为“人道主义补偿”，就是因为在当地有关部门的调查结论中，店主是没有任何法律责任的。“就算你没责任，但是人死了，你还是表示一下”，这既是息事宁人的老思维，其实也是中国“传统”思维的残余，店家最初能接受数额（它已经比10万元降低不少），可能也是出于这个原因。

不过，在事实层面的绝对清晰、证据链条的完整以及过往舆论的“偏向”上，这一事件本身已经不具备任何争议。可以说，在道德上，有关“老人跌倒扶不扶”这一问题，中国人已经整体上有了答案：讹诈已经没有任何实现的可能性了。

换一句话说，尽管“扶”还是“不扶”仍然是一种个人评估风险后的选择，但是，一个敢于扶老人的人，背后有着舆论的一致性支持，这就是“公共道德”的进步。衡阳的事情，恰恰测试出中国人的“公共道德”，有相当大的进步。

这也能够理解，事件发生后，有不少主流媒体都发表评论，批评当地有关部门“和稀泥”的做法。一件事，如果在法律上无比清晰，为什么就不能严格按照法律的意见办呢？

当地政府在这种舆论压力下，很快改变了态度。只是有一点点遗憾，他们依然出于息事宁人的老思维，“要求”或者暗示当事人的儿子删除了视频。他们想让这件事退出热搜，其实完全没有必要。此事和政府本来没有任何关系，是有关部门（当地警方）的处理失当，才让他们“惹火上身”。

媒体报道的说法是，当地司法部门介入后“提出全额返还”那1.9万元。媒体联系店主的儿子，他说自己不知情；记者赶到涉事牌店，发现店内的麻将桌等物品已被拖走；24日下午，有本地企业金泰米业送去2万元慰问金，但这和“退款”完全不同。也就是说，这“1.9万补偿款”到底退了没有、由谁退、退到谁手里，官方仍然没有给出一个清晰的解释。

这也是“全民道德事件”中有意思的地方：有时候，人民群众已经大大进步了，停留在“老地方”的恰恰是有关权力部门。

重建社会信任，从来就不是容易的事。它需要社会和经济上的持续进步，一个社会经济崩溃必然会带来“道德滑坡”。它也需要公众就一些经典的“全民道德困境”进行充分的讨论。我们可以在同一类型的案件在不同时期遭遇的舆论，来观察社会的变化。

从这个角度看，衡阳“帮扶老人反被索赔1.9万”事件的舆论反应，不仅是对公众情绪的安慰，也是在“扶不扶”这个经典考题的一次清晰的回答。乐观地看，“助人被讹”这样的事情以后只会越来越少。这是重建社会信任的一小步。

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主编｜疯马