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截至8月27日上午,根据吉隆泥石流灾害救援指挥部公布的数据,救援人员已搜救出热索村村民2人,排查发现3人遇难、558人失联,其中包括260名外籍人员。失联人员身份、位置及相关情况仍在核查。
笔者相信,绝大多数网友都在守着手机,希望尽快看到新的救援消息,也希望失联人员能够平安归来,这种牵挂同胞生命安全的心情可以理解。
我很想问,这些人到底想干什么?
灾区道路受损,通信和电力一度中断,救援人员还在设法进入部分受灾区域。在人员身份、车辆信息和现场情况仍需逐项核对的时候,一些人却坐在手机前数车辆、猜人数,几分钟就给出所谓“死亡规模”。他们不掌握人员转移情况,不知道车辆里有多少人,也不了解泥石流到来前后的现场变化,却敢把猜测写成结论。
更让人气愤的是,一些账号发现国外网站出现耸人听闻的说法后,根本不查出处,马上搬运到国内平台,有些内容把不同地点、不同时间的视频拼在一起,还有人借着伤亡数据更新,配合境外势力散播不实信息。
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吉隆口岸位于中尼边境,受灾人员中包括村民、工作人员、游客和外籍人员,身份核查需要比对口岸、住宿、旅行团队和属地登记信息,工作量异常繁杂,绝不是我们“口嗨”的那么容易。
失联人数更不能被换算成遇难人数。通信中断、道路受阻、人员临时转移、手机断电,都可能造成暂时联系不上。每确认一名失联者的情况,都需要救援人员寻找,也需要有关部门联系家属、核查名单。网友拿着模糊画面随意估算,只会人为的制造恐慌,这对救灾有何用处?
举个例子,未经证实就妄言,如果家属看到亲人的名字后,可能陷入恐慌,随后反复联系救援部门核实。又比如,虚假编造的“人员获救”消息,也可能让家属燃起希望,等到消息被证伪,又要承受一次打击。
灾区之外的人或许只是动动手指,家属面对的却是亲人的生死。
谣言还会牵扯救援精力。相关部门收到大量询问后,需要安排人员核实、回应和澄清。一个自媒体账号编造一句话只需几十秒,救援指挥部核查一个名字、一辆车、一个地点,却可能要联系多个单位。灾害发生后的每一分钟都很宝贵,把人力耗在谣言上,等于给救援添堵。
目前,专业救援力量正在赶赴现场,生命探测、通信保障、道路抢通和次生灾害监测都在同步展开。吉隆口岸方向还面临堰塞湖、降雨和山体再次滑动的风险。
救援人员需要判断哪里能够进入,哪里可能发生二次灾害,还要保障转移群众的食宿和医疗。网上那些所谓“分析人士”坐在安全的房间里指点现场,甚至质问救援为何还未进入某个区域,多少显得轻率。
当然,要求网友谨慎转发,并非堵住正常讨论。公众可以关注救援进展,也可以提出疑问,但信息传播需要基本门槛。发布者是谁,原始出处在哪里,拍摄时间能否确认,官方是否已经核实,这几个问题都说不清,转发按钮就不该按下去。
视频缺少时间和地点,暂时不要自行解读。所谓“朋友在现场”“亲戚在内部”更不能成为可信来源。
有些人造谣为了流量,有些人出于焦虑,还有一些人觉得“先转发再说,错了再删”。可灾害信息关系到人的生死,不能用普通网络八卦的方式处理。
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真正关心灾区,可以转发权威寻人信息,可以提醒当地群众远离危险区域,也可以等待正规捐助渠道开通。最起码的一点,就是别把猜测当事实,别把境外谣言搬回国内,别让救援人员在泥石流中救人时,还要抽出精力处理网络上的胡说八道。
目前,国家已启动二级救灾应急响应,国家综合性消防救援队伍、工程抢险力量和专业设备陆续赶赴现场。有关部门还调拨了帐篷、衣被、折叠床等3万件中央救灾物资,并安排资金用于人员搜救、群众安置和基础设施抢修。
而我们这些普通网民所能做的,就是安静的为灾区同胞、为救援人员祈福。
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