天津
我们的人到了越南口岸，空气瞬间不对了。不是个例，不少近期赴越的中国游客都遇到过同款糟心情况。
就在中国国家移民管理局宣布将越南纳入240小时免签过境名单的当天，江苏游客李女士一家已经抵达友谊关口岸，准备开启越南谅山一日游。
可没想到，拿着提前办好的电子签证，边检人员却拿着护照反复翻看，嘴里说着听不懂的越南语，眼神里满是审视。
“前后排的越南游客秒过，到我们这儿就卡壳，”李女士事后吐槽，边检人员指着电子签证的打印件，暗示格式不对，折腾了半个多小时，同行的导游悄悄递了句“惯例”，最终还是给了20元人民币“加急费”才顺利通关。
这样的遭遇并非偶然，打开旅游平台，近期赴越的中国游客吐槽帖扎堆出现。广州的张先生8月22日从河内内排机场入境，边检人员直接用中文索要“服务费”，明确表示“每人10美元，快一点”。
当他拿出中国领事服务网的提示——“已办妥签证无需额外缴费”反驳时，对方直接把护照扔回窗口，让他去旁边“重新审核”，这一等就是一个半小时。
更让人糟心的是，这种刁难早有前科。今年5月，川渝旅行团在芽庄金兰机场出境时，一名游客因拒绝支付小费，被边检人员肘击背部，甚至疑似遭到电击枪对待。
事件曝光后，中国驻胡志明市总领事馆多次交涉，涉事人员才被停职并罚款1000万越盾（约合人民币3000元）。
可即便有过这样的处理案例，类似问题依然屡禁不止。有成都游客5月下旬赴越时发现，导游仍会提前提醒“备10元零钱”，虽然当时没被直接索要，但边检人员看到护照时的冷漠态度，和对其他国家游客的热情形成鲜明对比。
让人费解的是，中越双方的旅游政策呈现出明显的不对等。我们这边敞开大门，允许越南公民持普通护照、第三国联程机票，就能在65个口岸免签停留10天，海南更是直接开放30天免签。
可越南方面，至今未对普通中国护照开放免签政策，所有中国游客必须提前办理电子签证或落地签，哪怕是过境也不例外。
更关键的是，越南的入境要求还藏着不少“坑”。根据越南移民局官网说明，中国游客的电子签证虽能在83个口岸使用，但必须提前打印纸质版，护照有效期要超过6个月且有两页空白。
而从2026年4月起，经胡志明市新山一机场入境的游客，还得提前完成在线申报，少一项都可能被拒入境。
这些规定本身无可厚非，但到了边检执行层面，就成了刁难的借口。有游客明明按要求准备了所有材料，却被说“入境卡填写不规范”，要么现场花高价让工作人员“代填”，要么被长时间滞留。
值得注意的是，中国一直是越南最大的单一客源市场，2024年有83%的中国游客选择电子签证赴越，今年上半年越南更是中国第四大入境客源国。
凭祥友谊关口岸的数据显示，仅2024年1-11月，就有5.79万人次通过这里赴越一日游，跨境旅游热度持续攀升。
面对游客的频繁投诉，中国领事服务网早已明确提醒：“入境越南时无需额外缴纳任何费用，遇刁难可联系使领馆。”中国驻越南使领馆也多次与越方交涉，要求加强口岸监督，纠正工作人员服务态度。
可实际情况是，越方往往“避重就轻”。就像芽庄机场事件中，当地负责人起初否认索贿和殴打，后来才承认肘击行为，却始终不承认索要小费的核心问题。这种敷衍的处理态度，让不少游客寒了心。
在这里也给近期计划赴越的朋友提个醒：一定要提前打印电子签证和往返机票订单，按要求完成入境申报，所有材料准备齐全；遇到边检索要小费，坚决拒绝，保留好沟通录音或视频证据；如果被无故刁难，立即拨打中国驻越南使领馆的领事保护电话，千万不要忍气吞声。
中国给越南免签，本是为了促进双向旅游交流，让跨境出行更便捷。可单向的善意，换不来对等的尊重，这样的旅游体验谁能满意？
希望越南方面能真正重视中国游客的合理诉求，规范边检执法，不然再火热的跨境旅游，也会被一次次的糟心经历浇凉。毕竟，游客的选择从来都很现实，只有真心对待，才能留住人心。
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