内蒙古
近日，甘肃省兰州市纪委监委信访室干部深入各县区纪委监委开展信访举报受理办理情况专项检查。依托检举举报平台，运用“自查+抽查+复查”模式，围绕登记录入、分流转办、处置反馈等环节“把脉会诊”，推动全市纪检监察信访举报工作提质增效。
信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的桥梁纽带，市纪委监委树牢系统思维，从拓宽信访渠道、优化办理流程、推动解决问题、深化结果运用等方面靶向发力，不断提升信访举报工作规范化法治化正规化水平，确保群众问题有人管、诉求有回音。
市纪委监委在有效畅通“信、访、网、电”信访渠道的基础上，持续拓宽民意收集渠道，通过班子成员定期接访、特约监察员监督接访、干部常态化轮流接访、办案人员带案下访等方式，面对面倾听群众诉求，收集问题线索。
“我们建立了‘信件分办初筛+经办摘录细筛+领导审批精筛’三重甄别筛选机制，对各渠道受理的信访举报归口管理，按照一般件、紧急件、重点件、疑难复杂件分类标注，确保举报问题无遗漏、业务内外更精准、重点件盯办更清晰。”市纪委监委信访室负责人介绍。
市纪委监委进一步强化办理流程管控，实行台账动态管理，对初信初访件，要求5个工作日内完成受理告知；对紧急件，做到即收即办，建立办理时限预警机制，精准传导压力；对重复举报件，综合运用领导包案、定期调度、“室组地”联动等举措，一案一策攻坚销号，推动实现案结事了、事心双解。
聚焦民生领域突出信访问题，市纪委监委持续深化源头化解、协同治理，健全党委政府牵头抓总、区县纪委监委主责主推、行业职能部门协同联动的“一盘棋”工作格局，建立民生领域信访事项移交机制，明确接收部门、移交流程、交办重点、结果反馈等内容，同步将信访件移交、办理情况通报相关监督检查室，将其纳入日常监督、重点督办内容，对推进缓慢、落实不力的承办部门及时约谈提醒。
与此同时，市纪委监委坚持系统施治，以个案问题破解推动面上整治，通过每月简要分析、每季度综合分析，为市委、市纪委监委科学决策提供重要依据，为各监督检查室、派驻纪检监察组开展专项整治、监督执纪提供数据支撑，为各县区纪委监委深化基层监督治理提供方向。
从攻坚化解长达16年的信访“钉子案”，到推动解决拖欠农民工工资的民生小事；从唤醒沉睡的闲置资产，到打通居家养老服务的“最后一公里”。全市纪检监察机关正在以一件件实事的落地、一个个问题的解决，让群众感受到正风肃纪反腐就在身边。
来源：甘肃纪检监察网
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