北京
中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 武欣中 通讯员 左妍）记者今天从深圳莲塘口岸边检站获悉，今年以来，经该口岸60周岁以上出入境客流超960万人次，占出入境人员总量近四成。针对老年旅客集中的鲜明特点，莲塘口岸边检站全力打造“银发莲通”适老化服务品牌，配套推出一系列适老化通关保障举措。
在深圳，以莲塘口岸为圆心的“30分钟里程”辐射范围内，聚集成熟的医疗机构、康养平台、便民商业配套，形成区位优越、资源集聚的跨境康养生活圈，“香港复诊取药、深圳康养安居”，已成为深港银发群体跨境通勤的常态选择。
该边检站从硬件源头提质增效，拓宽60周岁以上长者优先通行的特别通道，进一步扩容通行区域和轮椅通行空间，对坡道、地面、台阶落差开展防滑平顺改造，全方位适配老年群体慢行习惯。考虑到老年旅客视觉弱化，该站同步优化升级口岸导向标识，地面增设大字标识，并在关键节点增设语音播报，让路线识别更直观、通关路径更清晰。
在此基础上，在出入境大厅为老年人布设“长者服务站”休憩阵地，配齐爱心轮椅、应急药品、行李推车等物资，为长者提供临时休整、即时求助的暖心港湾。此外，该站还定期组织民警开展适老化服务专项培训，围绕方言沟通、情绪安抚、通关政策解读等内容强化实操训练，让民警能够精准为老年旅客答疑解惑、提供通关指引。
针对行动不便、跨境就医病患等老年旅客，莲塘口岸边检站还建立深港跨境接力帮扶机制，配套轮椅接驳服务，实现两地工作人员无缝接续帮扶，全程陪护通关。
主动适配湾区银发跨境生活新形态，让老年群体的跨境之路更安心、更省心，深圳莲塘口岸已成为深港民生融合最具温度的银发示范口岸。
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