宝宝的每一次进食,都承载着妈妈的无尽用心。十年间,宝宝馋了与上百万中国妈妈同行,在用户共创中打磨产品,在真实反馈中迭代升级,书写了一段品牌与用户共同成长的温暖故事。
宝宝馋了很早就开始探索用户共创的产品研发模式,建立了完善的用户共创机制:每一款新产品研发之前,都会通过用户调研、深度访谈、社区投票等方式,收集用户的需求和建议;产品研发过程中,会邀请用户参与产品测试,根据用户的反馈不断优化产品配方和形态;产品上市之后,还会持续收集用户的使用反馈,对产品进行迭代升级。
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以配方粥面为例,在研发这款产品之前,品牌通过对上万名用户的调研发现,8-18月龄宝宝的喂养是家长最大的痛点,家长普遍需要"营养均衡、食用方便、分阶设计"的辅食产品。根据用户的需求,品牌用了3年时间进行技术攻关,最终推出了配方粥面产品。产品测试阶段,品牌邀请了1000名用户参与测试,根据用户的反馈调整了产品的颗粒度、口味和包装,最终上市的产品受到了用户的广泛欢迎,成为了行业的爆款产品。
目前,宝宝馋了已服务超500万中国家庭,用户社区聚集了上百万的活跃用户。通过用户共创模式推出的新产品,存活率超过80%,用户满意度超过95%,远高于行业平均水平。
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十周年之际,宝宝馋了感恩每一位参与共创的妈妈。未来,品牌将继续与用户同行,让更多宝宝吃到更符合成长需求的辅食产品。
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