辽宁
2025年10月初，家住清镇市的彭女士在网上刷到一条视频，视频中的这家机构声称能帮助孩子提高学习成绩.于是，彭女士前后共花费近3万块钱，报了4门学科，想为家里上初二的孩子提分。可是孩子中考结束以后，成绩提升却不如预期，有的成绩比来之前的测试分数还要低，这让她有些不能理解。
彭女士说，她为孩子报名的这家机构名叫特慧考，她前后共花费近3万块钱，报了4门学科。机构通过“线上+线下”的模式，为孩子进行辅导。
彭女士
她安排我买了这些资料，她说会安排我的孩子做。12月份买的，到今年6月份，功课就做了一点。
所谓的线上辅导，就是给一个平板，上面安装一个学习APP，里面有同步名师课堂讲解功能。线下则是孩子来到机构，由机构老师监督孩子学习。彭女士听了这样的安排后觉得可行，就花钱购买了课程和学习资料。可孩子在这段时间里，试卷却没做多少，彭女士对这家机构的执行力产生了质疑。
彭女士
最后到中考结束，我们来收资料的时候，我发现这些资料只做了1/3都不到。我现在要求这个机构给我一个解释，退我剩余的钱。
彭女士告诉记者，孩子来“冲刺班”这段时间，中考成绩和来之前相比提升并不大，有的成绩比来之前的测试分数还要低，这让她有些不能理解。于是，她和特慧考的负责人侯老师进行了多次联系，可在孩子中考以后，就无法联系上对方了。
为了了解事情的具体情况，记者和彭女士一家来到了特慧考的办公地点，此时这里却人去楼空、大门紧锁。仔细打听之下，记者得知，这家机构已经停办。经多方打听，记者联系上了侯老师，她告诉记者，之前因为自己身体不适，这才停办了这家机构。在她看来，对于彭女士的要求，双方可以坐下来慢慢协商。
特慧考“冲刺班”负责人 侯老师
孩子刚来的时候，他的总分我们都是有聊天记录的，才300多分。在我看来，是因为他体考这50分没拿到，所以导致他没有进到清镇一中。
彭女士：不是一中，就连最普通的高中都没有考上。
对于孩子的成绩是否有提升，双方各执一词。最终，在记者的调解之下，侯老师同意退还总费用29430元的一半，也就是14715元给彭女士。对此，彭女士也表示同意。
记者 | 熊鑫
编辑 | 罗艺
责编 | 黎芳芳编校 | 刘倩审核 | 夏洪凯
审发 | 石昌晗
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