甘肃
8月24日，兰州公交出租汽车有限公司驾驶员达德强拾获乘客遗失背包并及时归还，用朴实善举温暖市民心田，擦亮城市文明服务窗口。
8月24日上午，市民窦女士急匆匆来到兰州公交出租汽车有限公司西固运营服务一分部求助，焦急反映自己前一晚乘坐出租车时不慎将背包遗落车内，包内装有孙子入学报名急需的学费，如若丢失将严重影响孩子报名事宜。
据窦女士介绍，8月23日23时30分许，她从西固水厂家属院搭乘出租车，前往西固区二院家属院，下车时不慎将随身背包遗忘。次日准备为孩子办理入学报名手续时，才发现背包丢失，包内有900余元学费现金及钥匙等重要物品。万分焦急之下，窦女士抱着试试看的心态来到出租车公司寻求帮助。
所幸，温暖瞬间早已悄然发生。当晚，车牌号为甘A89762的出租车副班驾驶员达德强师傅收车清理车辆卫生时，及时发现了乘客遗落的背包。秉持高度的职业责任感与服务初心，达师傅第一时间向公司报备失物情况，并妥善保管背包，计划在次日营运结束后上交公司。巧合的是，就在窦女士在办公室说明情况时，达德强师傅恰好前来上交失物。
现场，在工作人员与驾驶员的共同见证下，窦女士仔细清点了包内现金、钥匙等全部物品，确认所有财物完好无损，悬着的心终于放下。背包失而复得，窦女士十分激动，对达德强师傅拾金不昧的高尚品德和公司高效暖心的服务连连表示感谢。
一件平凡的小事，折射出的是出租车驾驶员真诚质朴的品质，更展现了兰州公交出租汽车行业的文明风采与责任担当。
下一步，兰州公交出租汽车有限公司将持续深化驾驶员职业道德与服务素养教育，大力弘扬拾金不昧、助人为乐的文明新风，引导全体从业人员以点滴暖心善举传递城市温度，持续擦亮出租车文明服务名片，为文明兰州建设注入温暖力量。
记者 张丹 文/图
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