江西
周先生告诉记者，今年4月，他购买了一辆“理想i8”。8月12日，他在发现车辆出现剐蹭痕迹后，却无法通过“哨兵模式”的监控视频找到肇事方。
周先生说，事发前几日车辆均停放在小区地下停车场，于是他向物业调取监控。视频显示，8月11日9时18分许，一辆保洁扫地车在附近作业，距离车辆极近，有剐蹭嫌疑。但当周先生回看“哨兵模式”同期录像时，该时段未录到任何信息。
据周先生介绍，车辆在发生异常情况时未开启哨兵模式并非首次，此前遭遇“开门杀”时也未录到相关视频。
8月17日上午，记者与周先生一同来到“理想汽车”南昌碟子湖大道综合中心。门店售后负责人拒绝就此事作出回应。随后，周先生通过电话联系此前对接的售后人员。对方表示，经技术人员分析，可能与“哨兵模式”的识别类型有关，并称“像保洁扫地车、电动三轮车、电动车这类稍微异形的车辆，不在识别模块范围内，有概率识别不到”。售后人员表示，厂家可能在后期OTA升级中修复该问题。
当天下午，周先生在小区地下停车场再次蹲守到保洁扫地车近距离经过，发现“哨兵模式”确实未录制相关视频。
对此，售后人员表示将向厂家申请无痕修复，并为周先生申请一定积分补偿。
来源：都市现场
责编：冯智志
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